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basée sur 17882 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
J’ai rencontré quelques soucis … mais bon s est la vie ,. Sinon faites attention aux photos non contractuels …. Envoie tres rapide donc 3 etoiles pour avoir mis ma parole en doute sur de la durite essence en 1/4 de pouce (6,35) en faite elle fais 6 mms interieure….
Nicolas H.
Le
suite à un achat du 13/02/2025
2
/5
★★☆☆☆
Je suis content du site et des produits qu il propose mais je n’ai pas reçus la bonne piece c est dommage
Timothee O.
Le
suite à un achat du 05/02/2025
3
/5
★★★☆☆
Super reçu très rapidement matériel impeccable merci
Joel C.
Le
suite à un achat du 05/02/2025
2
/5
★★☆☆☆
Envoie rapide ,mais kit réparation carburateur de mauvaise qualité,deux sièges de pointeau mal usiné et joint de cuve trop grand , impossible à monter.
Julien C.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
3
/5
★★★☆☆
Sur le site on me dit que le filtre à air est en stock alors que c est faux et il m a fallu 1 mois pour avoir mes pièces
Jerome G.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
3
/5
★★★☆☆
Produits pas cher
Jean R.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
3
/5
★★★☆☆
Bonne pièce conforme mais délais de livraison trop longs. Sinon très bon prix.
Jean François R.
Le
suite à un achat du 25/10/2024
3
/5
★★★☆☆
Fixations clignotants non adapté avec le modèle de la moto et les plaquettes de frein ne sont pas différenciées entre l'avant et l'arrière
Richard D.
Le
suite à un achat du 11/10/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas complètement convaincue.
Concernant les plaquettes, nous mettons à disposition une liste de position dans la fiche-produit, au début des informations techniques. Peut-être ne l'avez-vous pas remarqué.
Nous essayons de mettre toutes les informations à votre disposition pour être le plus transparent possible.
Quoi qu'il en soit, notre SAV est à votre disposition pour n'importe quelle remarque ou demande.
Cordialement, Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas complètement convaincue.
Concernant les plaquettes, nous mettons à disposition une liste de position dans la fiche-produit, au début des informations techniques. Peut-être ne l'avez-vous pas remarqué.
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Quoi qu'il en soit, notre SAV est à votre disposition pour n'importe quelle remarque ou demande.
Cordialement, Eco Motos Pièces
3
/5
★★★☆☆
Une pièce incompatible m'a été envoyée malgré les précisions sur le modèle de pièce souhaitée. Toutefois le SAV est sérieux, ma demande a été traitée rapidement et j'ai été remboursé à 100%
Olivier M.
Le
suite à un achat du 16/10/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de compatibilité. Nous avons fait notre maximum pour traité votre demande de retour le plus efficacement possible.
Nous vous remercions pour votre retour à ce sujet et espérons pouvoir vous revoir bientôt sur notre boutique.
Cordialement, Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés pour ce problème de compatibilité. Nous avons fait notre maximum pour traité votre demande de retour le plus efficacement possible.
Nous vous remercions pour votre retour à ce sujet et espérons pouvoir vous revoir bientôt sur notre boutique.
Cordialement, Eco Motos Pièces
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, j'ai pas reçu les bonnes pièces. Je suis un ancien mécano et gérant de garage moto je sais ce que je cde , j'ai re passé cde chez un autre fournisseur et j'ai reçu les bonnes pièces cette fois ci.Le problème c'est votre système de retour trop long, trop compliqué du faite que vous ne faite pas confiance à vos clients.
Stéphane D.
Le
suite à un achat du 08/10/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés que notre procédure de retour ne vous ait pas convenu.
Malheureusement, tout le monde n'a pas votre expérience dans la mécanique moto et les pièces que nous vous demandons nous permette très souvent d'éviter des retours.
Parfois, il s'agit d'une mauvaise utilisation et nos conseils débloquent la situation.
Le produit reçu peut ne pas être le bon, dans ce cas un échange est à programmer et nous commandons la bonne pièce en amont de la réception pour accélérer les délais.
Il peut être défectueux, abîmé ou mal conditionné et dans ce cas nos fournisseurs exigent les pièces qui vous sont demandées, sans quoi le dossier est automatiquement refusé.
Nous vous prions de croire que nos demandes sont dans l'intérêt de tous et facilitent grandement le traitement des retours.
Notre SAV est toujours à votre disposition si vous le souhaitez.
Cordialement, Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés que notre procédure de retour ne vous ait pas convenu.
Malheureusement, tout le monde n'a pas votre expérience dans la mécanique moto et les pièces que nous vous demandons nous permette très souvent d'éviter des retours.
Parfois, il s'agit d'une mauvaise utilisation et nos conseils débloquent la situation.
Le produit reçu peut ne pas être le bon, dans ce cas un échange est à programmer et nous commandons la bonne pièce en amont de la réception pour accélérer les délais.
Il peut être défectueux, abîmé ou mal conditionné et dans ce cas nos fournisseurs exigent les pièces qui vous sont demandées, sans quoi le dossier est automatiquement refusé.
Nous vous prions de croire que nos demandes sont dans l'intérêt de tous et facilitent grandement le traitement des retours.
Notre SAV est toujours à votre disposition si vous le souhaitez.
Cordialement, Eco Motos Pièces
2
/5
★★☆☆☆
Commander une batterie pour suzuki 380 GT et ne rentre pas dans le logement
Marc M.
Le
suite à un achat du 08/10/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre batterie ne semble pas compatible pour votre modèle de moto.
Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à contacter notre SAV pour vérifier cette compatibilité. Nous ferons le nécessaire pour identifier le problème et agir en conséquence dans les plus brefs délais.
Cordialement, Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés d'apprendre que votre batterie ne semble pas compatible pour votre modèle de moto.
Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à contacter notre SAV pour vérifier cette compatibilité. Nous ferons le nécessaire pour identifier le problème et agir en conséquence dans les plus brefs délais.
Cordialement, Eco Motos Pièces
3
/5
★★★☆☆
Colis à eu beaucoup de retard... Cadeau en plus l'excuse mais juste porte clé et sticker ce sont des basiques...
Sébastien B.
Le
suite à un achat du 30/08/2024
3
/5
★★★☆☆
Pas reçu bonne pièce. Moto en attente car seul véhicule.... Pas très contant j avou
Ludovic F.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire concernant la pièce en échange de garantie.
Nous espérons que la nouvelle pièce reçue vous convient. Nous restons à votre disposition, si besoin.
Cordialement, Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire concernant la pièce en échange de garantie.
Nous espérons que la nouvelle pièce reçue vous convient. Nous restons à votre disposition, si besoin.
Cordialement, Eco Motos Pièces
2
/5
★★☆☆☆
Toujours des fuites malgré la pose des joints de robinet d’essence, même sans avoir trop serré pour ne pas les abîmer
Hugo B.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des soucis avec votre joint.
Vous ne semblez pas nous avoir contactés à ce sujet, mais nous aurions pu vous trouver une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement, Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des soucis avec votre joint.
Vous ne semblez pas nous avoir contactés à ce sujet, mais nous aurions pu vous trouver une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement, Eco Motos Pièces
3
/5
★★★☆☆
Dans le kit , les vis de richesse n´ont pas d´empreinte de vis !
Sylvain J.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
3
/5
★★★☆☆
Le prix peut être un peu plus bas je pense
Guillaume P.
Le
suite à un achat du 21/07/2024
3
/5
★★★☆☆
Bonjour non parce que je me suis trompé pour un élément de ma commande et que le retour est payant même si on reprend une autre pièce. Et impossible de vous joindre par téléphone Merci
Gilles M.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes très étonnés de votre avis. Vous indiquez que le retour est payant mais vous ne nous avez jamais contactés.
Après vérification, notre SAV n'a reçu aucune demande, donc nous n'avons pas pu vous dire que le retour était payant. Nous pourrions vous aider concernant ce retour si vous nous envoyez un e-mail à service-client@ecomotospieces.com en expliquant ce qui ne convient pas.
Concernant le téléphone, nous sommes ouverts sans interruptions (hors jours fériés) du mardi au vendredi de 9:30 à 12:30 et de 14:00 à 17:30, ainsi que le lundi de 14:00 à 17:30. Dans cette plage horaire, sauf si toutes les lignes sont occupées, vous devriez pouvoir nous joindre au 0344151849. Nous vous invitons à nous contacter dans cette plage horaire.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes très étonnés de votre avis. Vous indiquez que le retour est payant mais vous ne nous avez jamais contactés.
Après vérification, notre SAV n'a reçu aucune demande, donc nous n'avons pas pu vous dire que le retour était payant. Nous pourrions vous aider concernant ce retour si vous nous envoyez un e-mail à service-client@ecomotospieces.com en expliquant ce qui ne convient pas.
Concernant le téléphone, nous sommes ouverts sans interruptions (hors jours fériés) du mardi au vendredi de 9:30 à 12:30 et de 14:00 à 17:30, ainsi que le lundi de 14:00 à 17:30. Dans cette plage horaire, sauf si toutes les lignes sont occupées, vous devriez pouvoir nous joindre au 0344151849. Nous vous invitons à nous contacter dans cette plage horaire.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
3
/5
★★★☆☆
Le filtre à huile n’était pas compatible avec ma moto
Eric B.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre au travers de votre avis que le filtre à huile n'est pas compatible avec votre véhicule, malgré les indications présentes sur notre fiche-produit.
Pour trouver la source de cette incompatibilité et vous apporter la meilleure solution possible, n'hésitez pas à faire une demande à notre SAV en indiquant le produit reçu et le modèle de votre moto.
Attention de ne pas vous fier qu'aux modèles indiqués sur l'étiquette. Cette référence est indiquée pour de très nombreux modèles. N'hésitez pas à vous référer à la liste présente sur notre site.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés d'apprendre au travers de votre avis que le filtre à huile n'est pas compatible avec votre véhicule, malgré les indications présentes sur notre fiche-produit.
Pour trouver la source de cette incompatibilité et vous apporter la meilleure solution possible, n'hésitez pas à faire une demande à notre SAV en indiquant le produit reçu et le modèle de votre moto.
Attention de ne pas vous fier qu'aux modèles indiqués sur l'étiquette. Cette référence est indiquée pour de très nombreux modèles. N'hésitez pas à vous référer à la liste présente sur notre site.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
2
/5
★★☆☆☆
J'ai commandé deux articles pour 400 DRZ 2004. Aucun ne va. Comment fait t'on pour le retour ? Cordialement
Laurent J.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de compatibilité avec vos produits.
D'après nos premières informations, le levier devrait être compatible. Pour autant, le clignotant n'est pas indiqué pour 400 DRZ mais pour des modèles V-Strom.
Vous nous avez envoyé un message hier soir, qui est en cours de traitement auprès de notre SAV.
N'hésitez pas à surveiller vos e-mails. Notre service client reviendra vers vous rapidement.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de compatibilité avec vos produits.
D'après nos premières informations, le levier devrait être compatible. Pour autant, le clignotant n'est pas indiqué pour 400 DRZ mais pour des modèles V-Strom.
Vous nous avez envoyé un message hier soir, qui est en cours de traitement auprès de notre SAV.
N'hésitez pas à surveiller vos e-mails. Notre service client reviendra vers vous rapidement.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
3
/5
★★★☆☆
Il manquait des joints….
Benjamin S.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Notre fiche-produit indique bien que les joints spy bas-moteur ne sont pas compris dans la pochette.
N'ayant pas fait de demander auprès de notre SAV, nous ne pouvons savoir s'il s'agit bien de cela.
Dans le cas où il vous manque d'autres joints, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous pourrons faire le point sur le contenu de la pochette et vous trouver une solution rapide.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Notre fiche-produit indique bien que les joints spy bas-moteur ne sont pas compris dans la pochette.
N'ayant pas fait de demander auprès de notre SAV, nous ne pouvons savoir s'il s'agit bien de cela.
Dans le cas où il vous manque d'autres joints, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous pourrons faire le point sur le contenu de la pochette et vous trouver une solution rapide.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
2
/5
★★☆☆☆
Délais trop longs...Articles trop cher. Et colliers de serrage livrés sans vis.
Joel M.
Le
suite à un achat du 26/06/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour,
Nous sommes très étonnés de recevoir cet avis. Votre commande concerne un contacteur qui a été livré dans les délais annoncés au moment de votre commande (le 03-07-2024 pour un délai maximum annoncé au 04-07-2024).
Vos autres commandes ne peuvent pas concerner de colliers de serrage.
Peut-être parlez-vous d'une expérience sur un autre site ?
N'hésitez pas à nous faire un retour concernant le produit acheté chez nous.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes très étonnés de recevoir cet avis. Votre commande concerne un contacteur qui a été livré dans les délais annoncés au moment de votre commande (le 03-07-2024 pour un délai maximum annoncé au 04-07-2024).
Vos autres commandes ne peuvent pas concerner de colliers de serrage.
Peut-être parlez-vous d'une expérience sur un autre site ?
N'hésitez pas à nous faire un retour concernant le produit acheté chez nous.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
2
/5
★★☆☆☆
Le colis n'est pas complet il manquais une vis de sagesse pour pouvoir refaire les carburateur a neuf.
Roger C.
Le
suite à un achat du 28/06/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes toutefois très étonnés du contenu de votre avis.
Le contenu de votre commande ne concerne aucun produit en rapport avec le carburateur et encore moins une vis de sagesse.
Peut-être parlez-vous d'une expérience sur un autre site ?
Nous restons à votre disposition pour vos retours sur les produits que vous avez commandés chez nous, en espérant que ces derniers vous donnent une entière satisfaction.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes toutefois très étonnés du contenu de votre avis.
Le contenu de votre commande ne concerne aucun produit en rapport avec le carburateur et encore moins une vis de sagesse.
Peut-être parlez-vous d'une expérience sur un autre site ?
Nous restons à votre disposition pour vos retours sur les produits que vous avez commandés chez nous, en espérant que ces derniers vous donnent une entière satisfaction.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
3
/5
★★★☆☆
Bonjour. Je n ai pas reçu la pièce de marque tourmax comme sur ma commande,un échange est prévu,mais j attend la nouvelle, nouvelle. cdlt
Guenael J.
Le
suite à un achat du 19/06/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes conscients qu'il est gênant de ne pas recevoir la bonne marque.
Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs pour la marque Tourmax, et l'un d'eux a gardé la même référence fournisseur tout en changeant pour sa marque distributeur, sans le signaler.
Nous faisons notre maximum pour éviter ce genre de cas et nous corrigeons notre catalogue dès que nous prenons connaissance de ce type d'erreur.
Votre nouveau produit devrait vous parvenir rapidement. Notre service client reste à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes conscients qu'il est gênant de ne pas recevoir la bonne marque.
Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs pour la marque Tourmax, et l'un d'eux a gardé la même référence fournisseur tout en changeant pour sa marque distributeur, sans le signaler.
Nous faisons notre maximum pour éviter ce genre de cas et nous corrigeons notre catalogue dès que nous prenons connaissance de ce type d'erreur.
Votre nouveau produit devrait vous parvenir rapidement. Notre service client reste à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
3
/5
★★★☆☆
Sa reste que des joints de robinet et pour une fois que c’était rapide
Bruno G.
Le
suite à un achat du 12/06/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre 6e commande.
Nous sommes étonnés par votre commentaire, sans doute un peu dur à notre égard.
Une seule commande de 2021 est partie de nos locaux en 3 jours ouvrés au lieu des 2 annoncés.
En décembre 2022, commandé le jeudi 22, vous recevez votre colis le lundi 26 en pleine période de Noël.
Nous espérions vous avoir montré notre engagement lors de vos précédentes commandes.
Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que nous avons maintenant atteint votre niveau d'exigence.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes étonnés par votre commentaire, sans doute un peu dur à notre égard.
Une seule commande de 2021 est partie de nos locaux en 3 jours ouvrés au lieu des 2 annoncés.
En décembre 2022, commandé le jeudi 22, vous recevez votre colis le lundi 26 en pleine période de Noël.
Nous espérions vous avoir montré notre engagement lors de vos précédentes commandes.
Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que nous avons maintenant atteint votre niveau d'exigence.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
3
/5
★★★☆☆
Site assez complet en articles, pas toujours facile de trouver/trier les articles compatible avec notre véhicule.
Sauf erreur de ma part, contrairement aux sites concurrents il ne propose malheureusement pas le paiement en plusieurs fois.
Nicolas Z.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous avons à votre disposition une recherche par véhicule, visible sur toutes les pages du site. Nous améliorons cet outil quotidiennement en ajustant les informations par véhicule, ainsi que de nouveaux produits dans le catalogue. Concernant le paiement en plusieurs fois, il est disponible depuis de nombreuses années. Il n'est visible dans les moyens de paiement que si vous y êtes éligible. Vous pourrez trouver toutes les informations nécessaires sur nos moyens de paiement en bas de chaque page. Si vous le souhaitez, notre service client est à votre disposition. Cordialement, Eco Motos Pièces
3
/5
★★★☆☆
Rien a dire sur le site et la livraison, la pièce reçue est conforme mais le bras du clignotant est trop souple a mon avis par rapport a la pièce d'origine Honda.
Jean M.
Le
suite à un achat du 15/05/2024
3
/5
★★★☆☆
Ba sir mon kit chaîne c était du 44 dents et j ai reçu une couronne avec 41 dent pourtant c était bien pour mon modèle de gsxf. Heureusement que j ai quand même pu monté mais j ai perdu en accélération maintenant grrrr
Christophe L.
Le
suite à un achat du 28/04/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le kit chaîne ne vous convient pas. Avant montage et utilisation, il vous était possible de contacter notre SAV pour vérifier ce que vous avez reçu et vous fournir une pièce adaptée à votre besoin. Nous faisons notre possible pour être réactif et trouver des solutions. Cordialement, Eco Motos Pièces
2
/5
★★☆☆☆
Dommage que l'on ne peut pas avoir une personne physique au téléphone pour expliquer nos problèmes
Bernard G.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé notre numéro de téléphone qui est sur toutes les pages de notre site et sur notre fiche établissement Google. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 0344151849 du lundi au vendredi, de 9:30 à 12:30 et de 14:00 à 17:30. Nous répondons autant que possible à tous les appels. Nous espérons pouvoir vous répondre de vive voix lors d'une prochaine visite ! Cordialement, Eco Motos Pièces
2
/5
★★☆☆☆
Revoir leur site concernant les stocks
Virginie M.
Le
suite à un achat du 18/04/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes étonnés par votre commentaire car nous espérions avoir répondu à vos attentes concernant la livraison. Commandé un jeudi, votre colis est parti le lundi en direction de la Réunion. Livré à domicile en 8 jours le 26/04 alors que nous vous annoncions une estimation entre le 27/04 et le 04/05 au moment de la commande. Nous faisons le maximum pour tenir les stocks à jour et être le plus rapide possible pour la livraison. N'hésitez pas à nous faire un retour pour trouver des pistes d'améliorations. Cordialement, Eco Motos Pièces
3
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★★★☆☆
Commande de pièces 3jours après je reçois un mail pour m informer que ma commande est prise en compte.
Un peu long pour une prise de commande ,non ??
Eric L.
Le
suite à un achat du 07/04/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Dans votre historique de commande, vous pourrez remarquer que votre commande passée le dimanche a été prise en compte ("En cours de préparation") le lundi à 10:34. Le mail que vous avez reçu le mercredi vous indiquait que le colis était "En cours d'emballage" pour une remise rapide au transporteur. L'écart s'explique par la réception du produit commandé chez notre fournisseur. Ces délais vous sont expliqués dans nos conditions de livraison. Cordialement, Eco Motos Pièces