/10
★★★★★
basée sur 16734 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Le prix peut être un peu plus bas je pense
Guillaume P.
Le
suite à un achat du 21/07/2024
3/5
★★★☆☆
Bonjour non parce que je me suis trompé pour un élément de ma commande et que le retour est payant même si on reprend une autre pièce. Et impossible de vous joindre par téléphone Merci
Gilles M.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes très étonnés de votre avis. Vous indiquez que le retour est payant mais vous ne nous avez jamais contactés.
Après vérification, notre SAV n'a reçu aucune demande, donc nous n'avons pas pu vous dire que le retour était payant. Nous pourrions vous aider concernant ce retour si vous nous envoyez un e-mail à service-client@ecomotospieces.com en expliquant ce qui ne convient pas.
Concernant le téléphone, nous sommes ouverts sans interruptions (hors jours fériés) du mardi au vendredi de 9:30 à 12:30 et de 14:00 à 17:30, ainsi que le lundi de 14:00 à 17:30. Dans cette plage horaire, sauf si toutes les lignes sont occupées, vous devriez pouvoir nous joindre au 0344151849. Nous vous invitons à nous contacter dans cette plage horaire.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes très étonnés de votre avis. Vous indiquez que le retour est payant mais vous ne nous avez jamais contactés.
Après vérification, notre SAV n'a reçu aucune demande, donc nous n'avons pas pu vous dire que le retour était payant. Nous pourrions vous aider concernant ce retour si vous nous envoyez un e-mail à service-client@ecomotospieces.com en expliquant ce qui ne convient pas.
Concernant le téléphone, nous sommes ouverts sans interruptions (hors jours fériés) du mardi au vendredi de 9:30 à 12:30 et de 14:00 à 17:30, ainsi que le lundi de 14:00 à 17:30. Dans cette plage horaire, sauf si toutes les lignes sont occupées, vous devriez pouvoir nous joindre au 0344151849. Nous vous invitons à nous contacter dans cette plage horaire.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Le filtre à huile n’était pas compatible avec ma moto
Eric B.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre au travers de votre avis que le filtre à huile n'est pas compatible avec votre véhicule, malgré les indications présentes sur notre fiche-produit.
Pour trouver la source de cette incompatibilité et vous apporter la meilleure solution possible, n'hésitez pas à faire une demande à notre SAV en indiquant le produit reçu et le modèle de votre moto.
Attention de ne pas vous fier qu'aux modèles indiqués sur l'étiquette. Cette référence est indiquée pour de très nombreux modèles. N'hésitez pas à vous référer à la liste présente sur notre site.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés d'apprendre au travers de votre avis que le filtre à huile n'est pas compatible avec votre véhicule, malgré les indications présentes sur notre fiche-produit.
Pour trouver la source de cette incompatibilité et vous apporter la meilleure solution possible, n'hésitez pas à faire une demande à notre SAV en indiquant le produit reçu et le modèle de votre moto.
Attention de ne pas vous fier qu'aux modèles indiqués sur l'étiquette. Cette référence est indiquée pour de très nombreux modèles. N'hésitez pas à vous référer à la liste présente sur notre site.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé deux articles pour 400 DRZ 2004. Aucun ne va. Comment fait t'on pour le retour ? Cordialement
Laurent J.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de compatibilité avec vos produits.
D'après nos premières informations, le levier devrait être compatible. Pour autant, le clignotant n'est pas indiqué pour 400 DRZ mais pour des modèles V-Strom.
Vous nous avez envoyé un message hier soir, qui est en cours de traitement auprès de notre SAV.
N'hésitez pas à surveiller vos e-mails. Notre service client reviendra vers vous rapidement.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de compatibilité avec vos produits.
D'après nos premières informations, le levier devrait être compatible. Pour autant, le clignotant n'est pas indiqué pour 400 DRZ mais pour des modèles V-Strom.
Vous nous avez envoyé un message hier soir, qui est en cours de traitement auprès de notre SAV.
N'hésitez pas à surveiller vos e-mails. Notre service client reviendra vers vous rapidement.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Il manquait des joints….
Benjamin S.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Notre fiche-produit indique bien que les joints spy bas-moteur ne sont pas compris dans la pochette.
N'ayant pas fait de demander auprès de notre SAV, nous ne pouvons savoir s'il s'agit bien de cela.
Dans le cas où il vous manque d'autres joints, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous pourrons faire le point sur le contenu de la pochette et vous trouver une solution rapide.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Notre fiche-produit indique bien que les joints spy bas-moteur ne sont pas compris dans la pochette.
N'ayant pas fait de demander auprès de notre SAV, nous ne pouvons savoir s'il s'agit bien de cela.
Dans le cas où il vous manque d'autres joints, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous pourrons faire le point sur le contenu de la pochette et vous trouver une solution rapide.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
Délais trop longs...Articles trop cher. Et colliers de serrage livrés sans vis.
Joel M.
Le
suite à un achat du 26/06/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour,
Nous sommes très étonnés de recevoir cet avis. Votre commande concerne un contacteur qui a été livré dans les délais annoncés au moment de votre commande (le 03-07-2024 pour un délai maximum annoncé au 04-07-2024).
Vos autres commandes ne peuvent pas concerner de colliers de serrage.
Peut-être parlez-vous d'une expérience sur un autre site ?
N'hésitez pas à nous faire un retour concernant le produit acheté chez nous.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes très étonnés de recevoir cet avis. Votre commande concerne un contacteur qui a été livré dans les délais annoncés au moment de votre commande (le 03-07-2024 pour un délai maximum annoncé au 04-07-2024).
Vos autres commandes ne peuvent pas concerner de colliers de serrage.
Peut-être parlez-vous d'une expérience sur un autre site ?
N'hésitez pas à nous faire un retour concernant le produit acheté chez nous.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
Le colis n'est pas complet il manquais une vis de sagesse pour pouvoir refaire les carburateur a neuf.
Roger C.
Le
suite à un achat du 28/06/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes toutefois très étonnés du contenu de votre avis.
Le contenu de votre commande ne concerne aucun produit en rapport avec le carburateur et encore moins une vis de sagesse.
Peut-être parlez-vous d'une expérience sur un autre site ?
Nous restons à votre disposition pour vos retours sur les produits que vous avez commandés chez nous, en espérant que ces derniers vous donnent une entière satisfaction.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes toutefois très étonnés du contenu de votre avis.
Le contenu de votre commande ne concerne aucun produit en rapport avec le carburateur et encore moins une vis de sagesse.
Peut-être parlez-vous d'une expérience sur un autre site ?
Nous restons à votre disposition pour vos retours sur les produits que vous avez commandés chez nous, en espérant que ces derniers vous donnent une entière satisfaction.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Bonjour. Je n ai pas reçu la pièce de marque tourmax comme sur ma commande,un échange est prévu,mais j attend la nouvelle, nouvelle. cdlt
Guenael J.
Le
suite à un achat du 19/06/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes conscients qu'il est gênant de ne pas recevoir la bonne marque.
Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs pour la marque Tourmax, et l'un d'eux a gardé la même référence fournisseur tout en changeant pour sa marque distributeur, sans le signaler.
Nous faisons notre maximum pour éviter ce genre de cas et nous corrigeons notre catalogue dès que nous prenons connaissance de ce type d'erreur.
Votre nouveau produit devrait vous parvenir rapidement. Notre service client reste à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes conscients qu'il est gênant de ne pas recevoir la bonne marque.
Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs pour la marque Tourmax, et l'un d'eux a gardé la même référence fournisseur tout en changeant pour sa marque distributeur, sans le signaler.
Nous faisons notre maximum pour éviter ce genre de cas et nous corrigeons notre catalogue dès que nous prenons connaissance de ce type d'erreur.
Votre nouveau produit devrait vous parvenir rapidement. Notre service client reste à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Sa reste que des joints de robinet et pour une fois que c’était rapide
Bruno G.
Le
suite à un achat du 12/06/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre 6e commande.
Nous sommes étonnés par votre commentaire, sans doute un peu dur à notre égard.
Une seule commande de 2021 est partie de nos locaux en 3 jours ouvrés au lieu des 2 annoncés.
En décembre 2022, commandé le jeudi 22, vous recevez votre colis le lundi 26 en pleine période de Noël.
Nous espérions vous avoir montré notre engagement lors de vos précédentes commandes.
Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que nous avons maintenant atteint votre niveau d'exigence.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes étonnés par votre commentaire, sans doute un peu dur à notre égard.
Une seule commande de 2021 est partie de nos locaux en 3 jours ouvrés au lieu des 2 annoncés.
En décembre 2022, commandé le jeudi 22, vous recevez votre colis le lundi 26 en pleine période de Noël.
Nous espérions vous avoir montré notre engagement lors de vos précédentes commandes.
Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que nous avons maintenant atteint votre niveau d'exigence.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Site assez complet en articles, pas toujours facile de trouver/trier les articles compatible avec notre véhicule.
Sauf erreur de ma part, contrairement aux sites concurrents il ne propose malheureusement pas le paiement en plusieurs fois.
Nicolas Z.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous avons à votre disposition une recherche par véhicule, visible sur toutes les pages du site. Nous améliorons cet outil quotidiennement en ajustant les informations par véhicule, ainsi que de nouveaux produits dans le catalogue. Concernant le paiement en plusieurs fois, il est disponible depuis de nombreuses années. Il n'est visible dans les moyens de paiement que si vous y êtes éligible. Vous pourrez trouver toutes les informations nécessaires sur nos moyens de paiement en bas de chaque page. Si vous le souhaitez, notre service client est à votre disposition. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Rien a dire sur le site et la livraison, la pièce reçue est conforme mais le bras du clignotant est trop souple a mon avis par rapport a la pièce d'origine Honda.
Jean M.
Le
suite à un achat du 15/05/2024
3/5
★★★☆☆
Ba sir mon kit chaîne c était du 44 dents et j ai reçu une couronne avec 41 dent pourtant c était bien pour mon modèle de gsxf. Heureusement que j ai quand même pu monté mais j ai perdu en accélération maintenant grrrr
Christophe L.
Le
suite à un achat du 28/04/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le kit chaîne ne vous convient pas. Avant montage et utilisation, il vous était possible de contacter notre SAV pour vérifier ce que vous avez reçu et vous fournir une pièce adaptée à votre besoin. Nous faisons notre possible pour être réactif et trouver des solutions. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
Dommage que l'on ne peut pas avoir une personne physique au téléphone pour expliquer nos problèmes
Bernard G.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé notre numéro de téléphone qui est sur toutes les pages de notre site et sur notre fiche établissement Google. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 0344151849 du lundi au vendredi, de 9:30 à 12:30 et de 14:00 à 17:30. Nous répondons autant que possible à tous les appels. Nous espérons pouvoir vous répondre de vive voix lors d'une prochaine visite ! Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
Revoir leur site concernant les stocks
Virginie M.
Le
suite à un achat du 18/04/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes étonnés par votre commentaire car nous espérions avoir répondu à vos attentes concernant la livraison. Commandé un jeudi, votre colis est parti le lundi en direction de la Réunion. Livré à domicile en 8 jours le 26/04 alors que nous vous annoncions une estimation entre le 27/04 et le 04/05 au moment de la commande. Nous faisons le maximum pour tenir les stocks à jour et être le plus rapide possible pour la livraison. N'hésitez pas à nous faire un retour pour trouver des pistes d'améliorations. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Commande de pièces 3jours après je reçois un mail pour m informer que ma commande est prise en compte.
Un peu long pour une prise de commande ,non ??
Eric L.
Le
suite à un achat du 07/04/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Dans votre historique de commande, vous pourrez remarquer que votre commande passée le dimanche a été prise en compte ("En cours de préparation") le lundi à 10:34. Le mail que vous avez reçu le mercredi vous indiquait que le colis était "En cours d'emballage" pour une remise rapide au transporteur. L'écart s'explique par la réception du produit commandé chez notre fournisseur. Ces délais vous sont expliqués dans nos conditions de livraison. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Bonjour,
Article non similaire à l origine 🤷
Mickael N.
Le
suite à un achat du 13/04/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre que votre produit reçu ne corresponde pas à vos attentes. Vous n'avez pas contacté notre SAV à ce sujet, mais vous pouvez encore le faire. Nous ferons notre maximum pour trouver un produit qui vous convienne. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Correct dans l ensemble
Thibaud R.
Le
suite à un achat du 11/04/2024
2/5
★★☆☆☆
Pièce non compatible
Patrice C.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre au travers de votre message que votre kit réparation n'est pas compatible avec votre moto malgré les indications fournies sur la fiche-produit. Vous n'avez pas contacté notre SAV à ce sujet, mais il vous est toujours possible de le faire en nous contactant par e-mail. Nous pourrons faire le nécessaire pour vous proposer la solution la plus adaptée. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
Malgré tous les efforts de ecomotopieces le kit robinet qui a été livré n etait ni complet , ni bien dimensionné. On m a gentiment proposé un retour gratuit et remboursement mais mon souhait était un kit complet et adapté , dommage…
Eric M.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous fournir un produit répondant à toutes vos attentes. Nous avons fait le maximum avec nos fournisseurs pour vous trouver un produit adapté. Nous espérons pouvoir vous apporter ce dont vous avez besoin lors d'une prochaine visite. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
Pas reçu les bonnes pièces que j’ai commander …
Mathieu B.
Le
suite à un achat du 05/04/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez reçu la bonne pièce suite à votre commande de pontets. Vous ne semblez pas avoir contacté notre SAV à ce sujet. Il vous est possible de le faire. Nous mettrons tout en œuvre pour vous trouver une solution efficace. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Plusieurs commande chez vous et quelque bon produit mais d'autres pas terrible
Benoit B.
Le
suite à un achat du 04/04/2024
2/5
★★☆☆☆
Commande conforme mais expediee le lendemain de la date de livraison annoncée,
La première batterie etait d’ailleurs finalement indisponible on m’a suggéré d’en prendre une deux fois plus chère pour ne pas retarder ma livraison.., Bref un vrai fiasco deux semaines pour une livraison et le service client me propose de m’offrir le port sur ma prochaine commande (gratuit a partir de 89€)
Un peu laxiste a mon gout
Romain V.
Le
suite à un achat du 04/04/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour le délai de livraison qu'a subis votre commande. Notre conseiller a fait au mieux pour limiter les délais qui auraient pu être plus long sans cette modification. Nous espérons que vous aurez l'occasion d'utiliser notre geste commercial pour vous rendre compte qu'il s'agissait d'un écart exceptionnel. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
Filtre reçu non conforme a ma commande et procédure de retour compliquée et entièrement a la charge du client;
Jean-francois R.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Suite à votre contact avec notre SAV, votre carte grise indique bien un modèle de 1976 alors que vous avez commandé pour un filtre de 1973 à 1975. Notre procédure (un seul mail intermédiaire avant notre réponse définitive) aura permis de trouver la source de l'incompatibilité. Vous avez reçu le produit que vous avez commandé avec toutes les informations à votre disposition avant achat. Dans ces conditions, nous permettons le retour à votre charge pour un remboursement dès réception. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Pas vraiment adaptable pour 125 kx comme indiqué… il a fallu raboter le patin en nylon
Robin H.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit ne vous donne pas entière satisfaction. Après vérification, notre fournisseur confirme la compatibilité avec les 125 KX de 1997 à 2008 que nous annonçons sur la fiche-produit. Il vous était possible de contacter notre SAV avant d'effectuer une manipulation. Nous aurions sans doute pu trouver la source de l'incompatibilité et vous trouver une solution adaptée. Quoi qu'il en soit, nous restons à votre disposition. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Content d'avoir obtenu en substitution de la batterie commandée une autre batterie qui fonctionne bien, heureusement; mais je ne trouve pas tout à fait normal de pouvoir commander un produit en rupture de stock, même si le produit proposé en remplacement convient bien.
Bruno C.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande et votre compréhension. Nous mettons les stocks à jour le plus possible en fonction des informations de nos fournisseurs. Ces fournisseurs sont communs à toute l'Europe et peuvent donc tomber en rupture sur des stocks faibles, entre deux mises à jour. Nous travaillons activement pour limiter ce type de situation et, lorsqu'on ne peut l'éviter, nous essayons de trouver une solution de remplacement pour ne pas rester sans produit. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison trop longs...prix et pièces corrects
Georges F.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison ne vous ait pas convenu. Avant le paiement et dans votre historique, vous pourrez remarquer que nous vous annoncions la livraison effective du colis entre le 01-03-2024 et le 05-03-2024. Vous avez été livré le 29-02-2024. Nous espérions vous satisfaire en vous livrant avant le délai prévu. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Pour une commande de disques d'embrayage pour une mt07, les pièces sont montées et fonctionnent parfaitement mais sont arrivées dans un carton dans lequel on entendaient les pièces en ferraille se cogner entre elles dans le carton, pour une commande à 130€ un peu de papier bulle pour caler les disques me semblait indispensable et pas très onéreux.
RAS sur la qualité des pièces mais peu mieux faire sur l'emballage.
Damien M.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que le colis n'ait pas tenu lors du transport. Nous apportons un soin particulier à la protection des pièces et faisons le maximum pour éviter ce genre de désagrément. Votre commentaire vient d'être remonté à notre équipe de préparation de commande, afin d'adapter plus efficacement l'emballage de ce type de colis. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Livraison soigner et rapide seul souci le filtre à huile et les joints de bouchon de vidange n'était pas les bons pour ma moto alors que sur le site il me disait que c'était les modèles qu'il me fallait sinon rien à dire
Simon G.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre au travers de votre avis que les pièces reçues ne vous conviennent pas. Nous vous invitons à contacter notre SAV qui pourra explorer avec vous la source de cette incompatibilité. Nous pourrons alors vous proposer une solution rapide et efficace. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Très bon site, bien vérifier la compatibilité des pièces avant de commander et à réception
Céline F.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre au travers de votre avis que vous avez eu un problème de compatibilité. Vous n'avez pas contacté notre SAV à ce sujet, mais il vous est toujours possible de le faire. Merci pour votre retour positif concernant notre site. C'est très apprécié. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
Votre système de recherche est trop précis et ne renvoi donc pas les pièces recherchées, par exemple : je recherche des joints de vis de cache culbuteur pour wrf 450, a : joint cache culbuteurs, joint cache culbuteurs WRF, rien il faut mettre : JOINTS DE VIS DE CACHE CULBUTEUR TOURMAX pour avoir une réponse, ce qui n'est pas a votre avantage.
Henri M.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à trouver vos pièces. Nous mettons à votre disposition une recherche par véhicule. Sur la page d'accueil, cela vous fournira l'intégralité des pièces pour votre véhicule. Dans une catégorie, cela vous montrera ceux disponibles pour votre véhicule. Nous prenons tout de même votre remarque en considération et tenterons d"améliorer ce point dans une évolution future. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Bons produits prix corects
Baudouin F.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
3/5
★★★☆☆
La bulle ne conviens pas pour une suzuki gsr 750 série freegun , le vendeur devrais prévenir les clients !!!!!!
Phlippe E.
Le
suite à un achat du 07/10/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette incompatibilité qui n'a effectivement pas été signalé sur notre fiche-produit. Le fournisseur ne la précisant pas non plus, nous ne pouvions pas vous prévenir. Cela dit, votre dossier est toujours ouvert pour des recherches complémentaires afin d'attester toutes les incompatibilités. Nous allons très prochainement corriger la fiche-produit si nécessaire. Nous tenons à être le plus transparent possible avec nos clients. Vous ayant remboursé intégralement le jour de la réception de votre retour, vous comprendrez qu'il n'est pas non plus dans notre intérêt de générer votre mécontentement. Nous espérons que le sérieux que nous avons apporté au traitement de votre commande vous permettra de nous rendre à nouveau visite. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Manque de communication.
Selecteur marqué En Stock sur le site et non reçu à date de livraison prévue, cause rupture fournisseurs.
Éric L.
Le
suite à un achat du 09/09/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour ce délai exceptionnel. Un nombre réduit de fournisseur ne mettent pas à disposition leur stock à jour régulièrement. Nous faisons au mieux pour améliorer la situation avec ces derniers. Aux derniers nouvels, votre produit était bien en stock, mais un délai a été ajouté lors de la commande. Soyez assuré que nous prenons votre remarque et tenterons d'améliorer cela dans les meilleurs délais. Nous espérons pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite que c'était un incident isolé. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Bien, sauf le filtre à huile dont le filetage ne correspond pas à celui de la moto.
Christophe F.
Le
suite à un achat du 23/09/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec votre filtre à huile, mais nous pensons savoir pourquoi. Vous avez pris plusieurs produits pour une GSF 1200 Bandit 1996/1999, mais le filtre à huile HF204 commandé n'est pas indiqué pour cette moto. Dans notre catalogue, vous pourrez trouver la référence HF138 qui sera adapté pour cette moto. Vous ne nous avez pas contactés à ce sujet. Notre SAV reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Delai de préparation et d'expédition trop trop long
Plus d'une semaine
Le reste rien a dire
Tarif compétitif
Ziad K.
Le
suite à un achat du 11/09/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour la journée de dépassement sur le délai maximal de livraison. Un problème d'approvisionnement exceptionnel a causé ce délai. Nous espérons que vos 3 précédentes commandes (dont 2 livrés avant la date minimale) vous auront montré notre sérieux sur les délais de livraison. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Tout à bien été géré, mais les pièces commandées ne convenaient pas.
Alain L.
Le
suite à un achat du 16/09/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce problème de compatibilité. Ayant reporté une information erronée du fabricant, nous vous avons fait un retour gratuit et un remboursement rapide de la pièce. Nous vous remercions pour le signalement. Nous avons pu corriger cette anomalie sur la fiche-produit. Nous espérons que le traitement global de votre commande et du SAV vous permettront de revenir sur notre site. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
La méthode de recherche de pièces n'est pas très pratique
Grégoire D.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
3/5
★★★☆☆
J ai commandé une pièce début août pensant la recevoir comme indiqué sur le site 2 ou 3 jours mais finalement reçu un mois après
Cyprien L.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Certains produits ont eu des problèmes d'approvisionnement imprévus chez les fournisseurs cet été. Nous avons fait le maximum pour limiter le temps d'attente, notamment en surveillant de nouveaux fournisseurs. Nous tenions à nous excuser pour ce délai exceptionnel. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
J'ai pas reçu les pièces que j'attendais
Gérald G.
Le
suite à un achat du 28/08/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés qu'il y ait eu une méprise sur le contenu du produit acheté. Nous indiquons bien que les photos sont non contractuelles. Nous avions mis la photo du fournisseur. À plusieurs endroits sur la fiche-produit, nous indiquons bien que les plaquettes sont vendues par paire. Malgré notre vigilance, vous semblez avoir manqué cette information. Suite à votre commentaire, nous allons modifier l'annonce pour augmenter la visibilité de cette information. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Pas avis
Joel S.
Le
suite à un achat du 22/08/2023
3/5
★★★☆☆
Bien mais il manque un joint (angle de raccordement au tuyau) dans le kit et c'est justement celui qu'il me faut
Frédéric L.
Le
suite à un achat du 02/08/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes. Notre SAV reste à votre disposition si vous le souhaitez. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Je reste avec mes joints spi inutiles que je vais sans doute mettre à la poubelle ...
Serge B.
Le
suite à un achat du 29/07/2023
2/5
★★☆☆☆
Tous et bon sauf les fils son trop cours je suis obliger de coupé et ralonger
Michel B.
Le
suite à un achat du 02/08/2023
2/5
★★☆☆☆
Pièce non conforme au descriptif du fournisseur du stator
relation avec le service client tres dur et long
mais pas de probleme pour le reglement rapide
je ne commanderai plus chez Eco moto pièces
un motard mécontent
Jeanclaude M.
Le
suite à un achat du 13/07/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience sur notre boutique. Suite à la réception de votre stator, nous vous avons confirmé qu'il n'était pas compatible avec votre véhicule. Nous avons essayé d'être le plus pédagogue et le plus transparent possible. Vous envoyez la même pièce n'aurait pas arrangé votre problème. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Rien à signaler
Fabien C.
Le
suite à un achat du 29/06/2023
2/5
★★☆☆☆
Référence produit incorrecte, traitement du litige laborieux, toujours en attente de résolution.
Bruno M.
Le
suite à un achat du 21/05/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande, Nous sommes désolés pour le délai de résolution de votre dossier. Nous essayons de trouver des pièces de remplacement adaptées à votre moto comportant les côtes que vous nous avez transmises. Nos premières recherches nous ont menés à des côtes différentes. Nous avons demandé des explications à notre fournisseur et attendons impatiemment un retour de leur part. Notre SAV fait son possible pour vous trouver une solution qui vous convienne. Nous pouvons vous assurer que votre dossier est suivi quotidiennement. Nous reviendrons vers vous dès le retour du fournisseur. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Les produits arrivés étaient conformes sauf les ressorts du plateau de compression qui sont trop puissant et qui m'ont cassé le plateau de compression, il ressorts ne sont pas adaptés avec ce kit d'embrayage type d'origine.
Lauryck G.
Le
suite à un achat du 27/05/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que les ressorts n'étaient pas adaptés à votre véhicule. Vous ne semblez pas avoir contacté notre SAV à ce sujet. Nous aurions pu trouver la raison de cette incompatibilité et essayer de vous trouver une solution rapide et efficace. Nous restons à votre disposition, si vous le souhaitez. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
Commande faite avec problème sur la pochette joint moteur.
David B.
Le
suite à un achat du 24/05/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Suite à votre commande de pochette de joints moteur, vous avez contacté notre SAV pour signaler une incompatibilité avec votre véhicule. Avec le numéro de série de votre véhicule, nous avons pu identifier qu'il s'agissait d'un modèle en dehors de la plage de compatibilité communiquée par le fabricant et que nous indiquions sur la fiche-produit. Nous vous avons proposé le remboursement de votre pochette, que vous ne nous avez pas encore retourné. Notre SAV reste à votre disposition si vous le souhaitez. N'hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
La piéce recue ne correspond pas a mon véhicule
Pascal P.
Le
suite à un achat du 08/05/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'incompatibilité de votre câble avec votre véhicule. Nous vous remercions pour la démarche que vous avez effectuée et la coopération pour essayer d'identifier le problème. Les éléments que vous avez fournis ne nous ont pas permis d'identifier votre moto avec certitude. Cela dit, nous avons remonté l'information auprès du fournisseur pour qu'il vérifie la compatibilité annoncée. Après leur retour, nous prendrons les dispositions nécessaires pour adapter les informations sur le produit. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Mal renseigné sur le produitit, pas compatible pour ma moto.
Thierry T.
Le
suite à un achat du 04/05/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Nous sommes pour ce problème d'incompatibilité. Nous espérons tout de même que vous avez apprécié la rapidité de traitement de votre dossier par le SAV. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Prix et matériels conformes, mais les délais de livraison sont relativement long malgré des délais annoncés relativement court.
Orlando G.
Le
suite à un achat du 07/04/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour ce délai de livraison exceptionnellement rallongé. De nombreux fournisseurs du domaine étaient en congés durant cette période et ont accusé un retard qu'ils ont eu du mal à combler complètement. Nous avons fait le maximum pour réduire les délais d'expédition, tout en vous informant rapidement de la situation. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Le service client très bien.
Gilles G.
Le
suite à un achat du 26/04/2023
2/5
★★☆☆☆
.Slow shipment and deliberes wrong part number p-R103/3 ínstelas of P-R103/1
Santos G.
Le
suite à un achat du 13/04/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour la journée supplémentaire de livraison en Allemagne. Concernant le problème de référence, vous ne nous avez pas contactés à ce sujet. N'hésitez pas à envoyer un email à notre SAV si vous souhaitez un échange. Nous pourrons vous trouver une solution adéquate. ==================== Hello and thank you for your order. We are sorry for the extra day of delivery in Germany. Regarding the reference problem, you did not contact us about this. Please send an email to our service department if you want an exchange. We will find a suitable solution for you. Cordialement / Regards, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
Je n ai jamais été déçu de EMP, mais là oui déçus, j ai commandé chez EMP car toujours reçu à temps, là 1 semaine de retard alors que la pièce était sois disant en stock, je devais partir en road trip mais la semaine de retard m a fait tout annulé, j ai dû prendre une autre moto
Cyril D.
Le
suite à un achat du 13/04/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous avons mis tout en œuvre pour vous livrer le plus rapidement possible. Nous sommes désolés d'apprendre que ce retard de 48h sur le délai maximum vous ait causé autant de désagrément. Nous espérons que vos 7 expériences passées vous permettront de nous faire à nouveau confiance. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
OK ++
Favre Aimé S.
Le
suite à un achat du 19/04/2023
2/5
★★☆☆☆
Filtre ne correspond pas
Bruno A.
Le
suite à un achat du 20/04/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu un souci au sujet de votre filtre. Vous n'avez encore rien signalé à notre SAV. Sachez qu'il est vous est toujours possible de le faire. Nous pourrons définir s'il s'agit d'un problème de référence ou d'incompatibilité et vous trouver une solution adaptée. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Description du produit ne correspondent pas à celui reçu la description avec photos et un roulement à bille conique et j'ai reçu un roulement à bille standard
Damien T.
Le
suite à un achat du 17/04/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu un produit correspondant à la description. Nous nous fions aux données des fournisseurs et nous allons donc les vérifier. Nous procéderons à une modification de la description, si nécessaire. Concernant votre commande, vous ne semblez pas nous avoir contactés à ce sujet. Si vous le souhaitez, vous pouvez envoyer un email à notre SAV pour que nous puissions vous trouver une solution rapide et efficace. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
La livraison est ok
Christophe S.
Le
suite à un achat du 07/04/2023
3/5
★★★☆☆
Site clair et simple à la navigation
Eric L.
Le
suite à un achat du 30/03/2023
3/5
★★★☆☆
Bonjour, le soucie , mon soucies, et de ne pas pouvoir lire sur la piece l'amperage exact acheté et recu, , la valeur electrique que j'ai commandé, par exemple d une valeur de 110/125 amperes, n'apparait pas sur le relais de demarrage , sur la documentation de ma moto, le relais est de cette valeur, donc, une entreprise peux scrupuleuse aurait pu me vendre un relais a 20 euros, 74 euros, car pas identifiable...., faire confiance c'est bien....mais la fidelité du client est plus importante encore. Merci, cordialement.
Herve P.
Le
suite à un achat du 11/04/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous vendons uniquement des produits neufs adaptables. En ce sens, nous nous engageons à ce que tous les produits de notre catalogue qui possèdent une compatibilité avec des véhicules correspondent aux spécificités techniques du constructeur. Si la pièce d'origine est à 110/125 ampères, alors la pièce commandée sera aussi en 110/125 ampères. Dans le cas contraire, une demande d'échange en garantie pourra être engagée et nous ferons nous même un retour d'expérience au fournisseur / constructeur. Nous tenons à ce que nos produits répondent à toutes les normes de sécurité. Il est dans l'intérêt de toute la chaîne, du constructeur à nos clients, de fournir des pièces qui puissent répondre à un véhicule spécifique. La confiance que vous mettez en nous et la même que nous mettons auprès de nos fournisseurs et fabricants. Notre but est identique : vous satisfaire au meilleur prix possible. Nous espérons avoir répondu à vos doutes et interrogations. Nous nous tenons à votre disposition si vous le souhaitez. Cordialement, Eco Motos Pièces