/10
★★★★★
basée sur 50620 avis publiés
★★★★★
basée sur 50620 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Au top merci beaucoup
Xavier B.
Le
suite à un achat du 08/11/2024
5/5
★★★★★
Heureusement qu'il y a MOIT x2. 🙂
Sinon, site et cmd OK.
Je vais essayé le USA classic LICE en 10 ml, bcp plus cher... on verra.
Serais bien plus de variété en 200 ml.
Marc P.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
5/5
★★★★★
Excellent site
Jean-pierre M.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
5/5
★★★★★
Top comme toujours
Julien L.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
5/5
★★★★★
Ras tout ok
Franck L.
Le
suite à un achat du 03/11/2024
5/5
★★★★★
Excellent site! Je recommande! Livraison rapide et prix meilleur que sur certains autres site ou j’ai pu acheter.
Jérôme G.
Le
suite à un achat du 18/10/2024
5/5
★★★★★
Bien détaillé
Véronique H.
Le
suite à un achat du 06/11/2024
5/5
★★★★★
Commande nikel
Sébastien T.
Le
suite à un achat du 03/11/2024
5/5
★★★★★
Livraison rapide, prix intéressants
Frédéric E.
Le
suite à un achat du 01/11/2024
5/5
★★★★★
Livraisons temps super produit
Yannick P.
Le
suite à un achat du 03/11/2024
5/5
★★★★★
Grand Intérêt pour ce site en ligne.
Merci à vous
Jean-charles M.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
5/5
★★★★★
Colis arrivé rapidement avec tout ce que j’avais commandé
Nathan G.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
5/5
★★★★★
Commande, conforme et livrée comme d’habitude dans un délai très rapide. Je ne passe plus que via Egiplanete qui applique des tarifs compétitifs sur l’ensemble des produits!
Ludovic V.
Le
suite à un achat du 01/11/2024
5/5
★★★★★
Toujours rapide avec beaucoup de choix
Cindy M.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
5/5
★★★★★
Parfait comme toujours
Michèle T.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
5/5
★★★★★
Prix imbattables et livraison gratuite !
Gonçalo G.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
5/5
★★★★★
Très fiable et rapide
Vincent C.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
5/5
★★★★★
Parfait merci
Valérie D.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
4/5
★★★★☆
Bien, mais même avec les réductions on arrive au prix que l'on trouve chez les buralistes. Et sur d'autres sites on reçoit des cadeaux : magnets, petit sac pour mettre les flacons etc... Sinon pas de déception
Natacha C.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
5/5
★★★★★
RAS Surtout quand c'est expédié très rapidement
Jean-philippe B.
Le
suite à un achat du 01/11/2024
5/5
★★★★★
PARFAIT
Veronique D.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
5/5
★★★★★
Je suis satisfaite
Patricia R.
Le
suite à un achat du 03/11/2024
5/5
★★★★★
Très bien
Philippe P.
Le
suite à un achat du 01/11/2024
3/5
★★★☆☆
Alors sur ce coup là je suis assez déçu . La commande a été traitée et envoyée rapidement...sauf que la poste, de vrais bras cassés, livre la commande une semaine après, notification du dépôt en point relais date du 13 novembre et a récupérer avant le 12... cherchez l'erreur ! Le sav ecig , a part le remboursement, n'a pas renvoyé la commande, et rupture de produits que je souhaitais. On est allé chez la concurrence, dommage.
Stephane R.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Stépahne, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que cette expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Bien que votre commande ait été traitée et expédiée rapidement, nous regrettons profondément les complications liées à la livraison. Nous comprenons tout à fait votre frustration, notamment en raison des informations contradictoires fournies par La Poste. Concernant le service après-vente, nous prenons en compte votre retour et regrettons que la rupture de certains produits ait limité nos possibilités de vous satisfaire pleinement. Nous transmettons vos remarques à notre équipe afin d’améliorer encore nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. L’équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Prix 2 fois moins qu'en France, j'adore ce liquide
Lassana N.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
2/5
★★☆☆☆
Livraison trop longue 5 jours, mieux vaut mettre un euro de plus ailleurs
Catherine N.
Le
suite à un achat du 02/11/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Catherine, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison. En effet, nous avons reçu un nombre conséquent de commandes durant le week-end de la Toussaint, c'est la raison pour laquelle votre commande n'a pu être traitée et expédiée que le 5 novembre alors que vous aviez commandé le 2 novembre. En conséquence, nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service compétent afin d'améliorer votre expérience client à l'avenir. En nous excusant encore pour la frustration occasionné et en espérant avoir l'occasion de vous revoir sur notre site. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Très bien..
Pilar D.
Le
suite à un achat du 08/11/2024
5/5
★★★★★
SAV au top. J'avais commandé 120 liquides. J'en ai reçu 110. Un petit mail et 2 jours après, j'ai reçu les 10 manquantes. Bref, site qui confiance dans le client, client qui a confiance pour le site.
Yann V.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai rien reçu !!!
Valérie E.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Valérie, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En effet, après échange avec notre service client le 6 novembre, votre commande a été traitée et remise au transporteur le 8 novembre. Toutefois, sachez qu'une fois le colis été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. C'est la raison pour laquelle, nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service compétent ainsi qu'à Colissimo étant donné qu'ils n'ont pas respecté leurs délais de livraison qui sont, normalement, de 48 à 72 h ouvrables. Autrement dit, vous auriez dû recevoir votre commande au plus tard le 12 novembre 2024. En nous excusant encore pour la frustration occasionnée et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau sur notre site, malgré ce désagrément. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Bon produit
Livraison rapide
Shawna L.
Le
suite à un achat du 06/11/2024