/10
★★★★★
basée sur 50604 avis publiés
★★★★★
basée sur 50604 avis publiés
Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
RAS, Satisfait
Sylvie Ou Michel C.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
5/5
★★★★★
Le site est sérieux. Une fois la commande passée, la livraison intervient rapidement. Je suis satisfait du site.
Pierre C.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
5/5
★★★★★
Très bon site et bon prix
Florian N.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5/5
★★★★★
Super produit , je conseille , c vraiment top
Dominique C.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5/5
★★★★★
Bon produits commande rapide livraison
Elisabeth L.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
4/5
★★★★☆
Je trouve votre site très bien ainsi que le produit réglisse alpha liquide
Corinne P.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
5/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Gilbert B.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5/5
★★★★★
Très bon site il y a du choix
Nadia S.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
5/5
★★★★★
Parfait a mes attente j en ai déjà 2 depuis un plus d un an et pour le prix moins cher que dans ma boutique il est très pratique et discret +++++
Christel G.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5/5
★★★★★
ACTION REACTION TOP
Franck R.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
2/5
★★☆☆☆
Parfait pour les produits et les prix pratiqués. En revanche le délai de livraison n’a pas été respecté, 4 jours au lieu des deux annoncés, mais cela semble être le cadet des soucis du service client. Dommage !
Dimitri M.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
bonjour Nous sommes désolés pour ce souci mais avec le black friday, nous avons recu plusieurs milliers de commandes. Notre service logistique travaille dure pour rattraper le retard Cordialement Ecigplanete.com
5/5
★★★★★
De bons produits au bon prix, les livraisons sont rapides. Ecigplanete fait partie des meilleurs, une valeur sûre !
Boris G.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
4/5
★★★★☆
Très bien sauf le délai de livraison ma dernière commande a mis pratiquement 8 jours
Corinne P.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné.
Prix des e-liquides imbattable.
Sandrina F.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé et payé pour un produit neuf, pourtant j'ai reçu un produit reconditionné avec de multiples défauts ( coups, rayures ...) SAV contacté mais aucune solution hormis des menaces en échange par mail. Premier et dernier achat via ce site, je ne le recommande pas.
Florent W.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre site n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l’état de la box reçue et regrettons sincèrement la situation. Nous souhaitons clarifier que nous ne vendons aucun produit reconditionné. Tous nos articles sont neufs et expédiés dans leur emballage d’origine scellé. Cependant, comme nous l'avons mentionné dans nos échanges par email, il est possible qu’un problème ait eu lieu en amont, lors de la fabrication ou de la logistique, ce qui nécessiterait une enquête approfondie. Nous vous avons proposé de retourner le produit pour vérification et analyse afin de déterminer l’origine du problème. Cette étape est essentielle pour garantir une solution appropriée. Nous vous avons également assuré que les frais de retour seraient pris en charge. Nous sommes sincèrement navrés que cette solution ne corresponde pas à vos attentes, mais nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire et pour résoudre cette situation dans les meilleures conditions possibles. L’équipe Ecigplanete
4/5
★★★★☆
Contente malgré les ruptures récurrentes
Jennifer R.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5/5
★★★★★
Navigation facile et suivi de la livraison professionnelle
Jacques G.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5/5
★★★★★
Très bien
Odile F.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5/5
★★★★★
Sérieux
Marc W.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5/5
★★★★★
Très bien
Céline P.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5/5
★★★★★
Rapide efficace comme toujours
Laura B.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
5/5
★★★★★
Très bien
Bernard D.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5/5
★★★★★
Très réactif
Yves D.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5/5
★★★★★
Je recommande ce site !!
Martine G.
Le
suite à un achat du 18/11/2024
1/5
★☆☆☆☆
Commande non reçue, et mauvaise expérience avec le service client de Ecigplanete. PLUS JAMAIS !
Quentin F.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour cher monsieur Vous vous êtes trompés dans la saisie de votre adresse ! ce n''est quand même pas de notre faute Nous attendons le retour de la commande pour vous rembourser https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=875001072440313 Cordialement Ecigplanete.com ps : le code moit-moit vous donnera 50% sur tous les liquides et les arômes Ce code est valable toute l'année autant de fois que vous voulez 🙂
5/5
★★★★★
Recherche aisée. Prix concurrentiel et livraison rapide
Claude V.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
5/5
★★★★★
Très satisfaite de ma commande et reçu très rapidement vous êtes des champions
Aleth F.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
5/5
★★★★★
Produit super, personnel très compétent qui nous guident lors des achats que l'on fait chez eux. Merci pour tout.
Marie-louise S.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
5/5
★★★★★
Super site
Fabrice P.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
5/5
★★★★★
Excellent
Dov R.
Le
suite à un achat du 25/11/2024