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basée sur 52630 avis publiés
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Derniers avis clients
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De supers produits avec des remises intéressantes et livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2022
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Rapidité et sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2022
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Très bon service client, livraison rapide, tarifs compétitifs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2022
1
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★☆☆☆☆
Attention prix alléchant, première commande et premiers problèmes, un service après vente qui sous entend que vous mentez malgré les photos envoyé, je me permets donc de vous prévenir : - 50 % sur des e liquide mais vous risquez d’en perdre la moitié lors du remplissage voir photo
Voici le problème j’ai commencé à utiliser les e liquide acheté chez eux , et j’en ai déjà deux de défectueux, la partie blanche se détache du flacon quand on appuie sur le flacon pour remplir la cigarette et je vous laisse imaginer la suite, tout coule à côté, je n’ai pas encore testé l’ensemble des flacons vu que j’en ai acheté 21, c’était une catastrophe et un gaspillage énorme vu que tout a coulé à côté
Entreprise qui ne cherche pas de solution car comme le terme l’indique une solution se trouve entre deux entités, or vous vous êtes acharné à supprimer l’unique post sur Facebook mettant un terme a tout dialogue, normal que je n’acceptes pas votre solution pour de multiples raisons :
- la première vous vous êtes acharné par mail, messages à nier tout problème
- la seconde, je vous ai précisé que seulement 3 flacons avaient posé problème, je n’allais pas tester les 21, et les renvoyer tous, complètement illogique et absurde.
Il semblerait que les flacons suivants ne posent aucun soucis à cet instant.
Je n’allais pas garder les 3 flacons qui ont coulé car le produit n’est pas non plus anodin et peux irriter les téguments (mains, peau..) donc je les ai jette, là aussi logique, je ne vais pas renvoyer par la poste des flacons qui fuie, ce n’est pas correct pour le transporteur et même dangereux.
Je vous ai proposé une solution qui ne vous convientpas, pas de problème, je n’ai pas de temps par conséquent à perdre au téléphone avec vous.
Je conserve mon avis sur votre enseigne et je sais à quoi m’en tenir desormais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2022
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, nous constatons que vous avez pris la peine de faire des copies de votre message sur toutes nos plateformes et nous commençons à nous poser la question si vous n'êtes pas ici pour nous nuire ... Sachez que nous répondrons encore et toujours à vos messages. En effet comme vous le précisez dans votre message, trouver une solution signifie que chaque entité doit être en accord, or vous ne comprenez pas notre point de vue. Nous ne pouvons pas faire le geste commercial que vous souhaitez. En effet, vous demandez un cadeau de 3 fioles, cependant nous vous avons demandé de nous renvoyer votre colis afin de vérifier si les autres fioles n'étaient pas défectueuses, vous avez refusé et lorsque nous vous avons suggéré de nous appeler pour trouver une solution adéquate vous avez également refusé. Nous comprenons votre mécontentement, mais là ici on parle d'acharnement. Vous cherchez à nous imposer votre solution, nous avons une politique et des règles à suivre et que nous ne pouvons pas faire d'exception. Encore une fois et nous insistons, n'hésitez pas à nous appeler pour trouver la bonne solution qui nous mettra d'accord. Merci pour votre compréhension. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine tout de même. L'équipe Ecigplanete
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Super site très bonne merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2022
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★★★★☆
Très bien ça passe
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2022
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★★★★★
Livraison rapide, pas trop d'emballage. C’est parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2022
5
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★★★★★
Site sérieux et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2022
5
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★★★★★
Bon Site, fluide et facile d'utilisation. Code de réduction de ouf. Livraison suivi et rapide. Très satisfait et je recommande vivement.
Bonne vape.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2022
5
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★★★★★
Trés bien, pratique et trés professionnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2022
5
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★★★★★
Prix correctes, commandes préparées et expédiées rapidement ... c'est parfait pour moi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2022
5
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C'est au moins ma 5ème ou 6ème commande et loin d'être la dernière. Tout est dit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2022
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★★★★★
Reçu rapidement et super bien protégé dans son emballage. La serveur de le noisette est vraiment présente et divine ! J’ai adoré et j’ai hâte de tester les autres saveurs sur j’ai reçu !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2022
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★★★★★
Livré rapidement et sans problème super fournisseur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2022
4
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★★★★☆
Délai de livraison un peu long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2022
5
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Préparation commande un poil long (une grosse journée).
Expédition et livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2022
5
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Bonjour,
je me perds un peu dans le site et ai du mal à trouver le produit que je cherche
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2022
5
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Articles conformes à ma commande, toujours satisfaite à chaque commande. Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2022
5
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★★★★★
Toujours parfait, livré rapidement et colis conforme à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2022
5
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★★★★★
5 étoiles mériter
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2022
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★★★★★
Rien a dire tout est bien et clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2022
5
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E-mail de satisfaction plus tôt que la réception du colis mais tout est conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2022
5
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★★★★★
Reçu très rapidement emballage parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2022
4
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★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2022
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Envoi rapide je recommande ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2022
5
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★★★★★
Très bon rapport qualité prix et délai livraison jamais déçu je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2022
5
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★★★★★
Commande reçue très rapidement, pas de souci de stock : ce qui n'est pas disponible est indiqué.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2022
5
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★★★★★
Très bon site! Rapide et prix intéressant !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2022
5
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★★★★★
Toujours très satisfaite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2022
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★★★★★
Au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2022