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basée sur 52417 avis publiés
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Derniers avis clients
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Site sérieux
Jean Yves C.
Le
suite à un achat du 07/02/2025
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Prix imbattable et livraison rapide !
Merim M.
Le
suite à un achat du 06/02/2025
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★☆☆☆☆
Aucun retour de leur part depuis 2 mois, suite à un soucis sur une e cig M starter kit. Client depuis de nombreuses années, je ne recommanderais plus chez eux !
Louis C.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Louis, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Sachez que nous avons connu un problème informatique qui nous a empêché de recevoir l'intégralité des mails. Ainsi, pouvez-vous nous expliquer le problème que vous rencontré avec votre ecigarette ? En nous excusant pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre réponse. L'équipe Ecgiplanete
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Bonjour,
Je tiens à vous faire part de mon entière satisfaction. Les produits sont super, la livraison est parfaite, et le service client est au top ! Tout s’est très bien passé, merci pour votre professionnalisme.
Bonne journée !
Vidal P.
Le
suite à un achat du 06/02/2025
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Prix raisonnables, service efficace et livraison rapide
Yves G.
Le
suite à un achat du 06/02/2025
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Dans les temps, emballage soigné, service impeccable
André F.
Le
suite à un achat du 07/02/2025
5
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Très bon site, je recommande. Livraison rapide et remboursement rapide si défaut de stock. Merci
Christine L.
Le
suite à un achat du 07/02/2025
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Livraison rapide et conforme, bon rapport qualité prix
Mickaël L.
Le
suite à un achat du 02/02/2025
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Parfait comme d’habitude!!Franchement meilleur tarif sur le net avec Unicorn
Matthieu B.
Le
suite à un achat du 03/02/2025
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Très bon site, vraiment très pro je recommande
Mickael V.
Le
suite à un achat du 07/02/2025
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Parfait rien à dire
Myriam C.
Le
suite à un achat du 07/02/2025
5
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Parfait
Karine R.
Le
suite à un achat du 07/02/2025
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Site bien présenté, utilisation facile.
Nathalie S.
Le
suite à un achat du 30/01/2025
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Rapide et conforme, comme d'habitude !
Christophe C.
Le
suite à un achat du 05/02/2025
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Très bien
Livraison rapide
Brigitte M.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
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Parfait livraison rapide
Nathalie F.
Le
suite à un achat du 05/02/2025
5
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Très contente de mon achat avec 50% que demander de plus parfait
Nathalie H.
Le
suite à un achat du 05/02/2025
5
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J'adore les choix que ecigplanete,com propose ainsi que les prix
Simon A.
Le
suite à un achat du 05/02/2025
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★★★★☆
Première commande chez ECIG PLANETE, je crois que je suis arrivé sur le site au moment d'une promotion. Pour avoir regardé de nouveau, le tarif actuel est très élevé
Jérôme C.
Le
suite à un achat du 05/02/2025
5
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★★★★★
Très bien
Anouck B.
Le
suite à un achat du 05/02/2025
5
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Sérieux et fiable.
4eme commande sur le site et rien à redire
Quentin L.
Le
suite à un achat du 05/02/2025
5
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Livraison rapide. Nickel
Ghislaine P.
Le
suite à un achat du 02/02/2025
5
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ENVOI RAPIDE,Très satisfait
Carine R.
Le
suite à un achat du 05/02/2025
3
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★★★☆☆
Votre message a bien été envoyé à notre service client.
Message : Bonsoir,
Petite réclamation concernant mon pack de 2 pièces Vilter Pod car c'est la seconde fois que cela se produit:
Un pod sur deux défectueux. Il surchauffe et dégage une fumée épaisse, le e-liquide à un goût âcre de plastique brûlé qui irrite la gorge et la bouche... Directement jeté plein à la poubelle.
Je suis cliente chez vous depuis un certain temps.
J'ai effectué une nouvelle commande aujourd'hui pour le même article.
J'espère que cet incident ne se reproduira pas ou je serai amenée à effectuer mes achats ailleurs.
Bien cordialement
Commande # : PYAMYSKVS
Produit : Cartouche Pod Vilter - Pack de 2 - Aspire
Pièce jointe : -
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Copyright © Ecigplanete 2025 Tous droits réservés
Alexandrine V.
Le
suite à un achat du 06/02/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Alexandrine, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de votre volonté. En effet, il se peut que certains produits présentent un défaut de fabrication. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons d'envoyer un mail à l'adresse contact@ecgiplanete.com en : - Mentionnant votre numéro de commande - Indiquant la raison de votre demande - Envoyant des photos voire des vidéos de l'appareil Cela permettra à notre service client de revenir vers vous dans les meilleurs délais. Autrement, vous pouvez nous renvoyer directement le produit défectueux, avec une note explicative, à l'adresse : Peexweb Chez TRANS BK 42 route de Saint Symphorien d'Ozon 69800 Saint Priest À l'attention de l'équipe SAV Si notre service client constate que le produit est défectueux, alors vous serez remboursé des frais de retour. Celui-ci vous proposera également soit : - Un avoir - Un remboursement du produit ou de votre commande - Un remplacement de l'article. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en espérant que cela n’affectera pas, nous l’espérons, votre perception de notre enseigne et nous serions ravis de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes. L'équipe Ecigplanete
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Satisfait de mes commandes sur eciplanet
Corinne M.
Le
suite à un achat du 06/02/2025
1
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★☆☆☆☆
Le liquide n’a pas de goût il pique dans la bouche et laisse un goût désagréable il restera donc dans un placard
Florian G.
Le
suite à un achat du 05/02/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Florian, Nous sommes navrés que les saveurs choisies ne vous aient pas convaincu. Les goûts étant très subjectifs, il peut arriver qu’un e-liquide ne corresponde pas à vos attentes. Si vous souhaitez des conseils pour trouver une saveur qui vous conviendrait mieux, n’hésitez pas à nous contacter sur nos réseaux sociaux, nous serons ravis de vous aider à choisir un produit plus adapté à vos préférences. L’équipe Ecigplanete
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Tres bien comme d'habitude
Marian-daniel T.
Le
suite à un achat du 05/02/2025
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Envoie rapide et soigné
Olivier A.
Le
suite à un achat du 05/02/2025
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Clair et Fluide
Micha V.
Le
suite à un achat du 05/02/2025
5
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Toujours un service impeccable
André F.
Le
suite à un achat du 06/02/2025