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★★★★★
basée sur 50604 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Toujours au top !!! Prix, qualité des produits et envoi
Merci
Sylvaine L.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
5/5
★★★★★
Produit arrivé rapidement, parfait !
Pascal B.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5/5
★★★★★
Comme d'habitude, aucun problème et livraison rapide,! Bravo !
Philippe L.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
5/5
★★★★★
Comme toujours, un service de qualité, j'adore ce site
Lonneux M.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5/5
★★★★★
J'ai reçu la commande très rapidement. Rien à redire. Bon site
Peter G.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
5/5
★★★★★
Impeccable. Très satisfait. Jamais de retard pour l'envoi des colis. Nombreuses promos. Merci Ecigplanete.. Je recommande !
Jean-gabriel W.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5/5
★★★★★
Nickel ras!
Xavier S.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5/5
★★★★★
Très bien.
Isabelle C.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5/5
★★★★★
Parfait
Maxime T.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
3/5
★★★☆☆
Je commande un kit gen max d'une certaine couleur notée en stock sur le site, le lendemain je reçois un mail qu'il me dis que la couleur n'est pas disponible donc comme je la veux je choisis une couleur autre voilà, et après le suivi du colis néant
Du coup je ne suis pas sur de vouloir un jour repasser une commande chez vous
David M.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre expérience avec Ecigplanete. Normalement, vous auriez dû recevoir un email " suivi de votre commande " lorsque celle-ci a été traitée et remise à notre transporteur, qui a peut-être atterri dans vos spams. Par ailleurs, vous auriez également dû recevoir un mail de Colissimo qui aurait dû vous informer de la date et de l'heure de livraison de colis. En conséquence, nous transmettons votre retour au service concerné afin de les notifier de votre situation, pour remédier à ce problème de suivi. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Tjrs nickel
Ronan L.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
2/5
★★☆☆☆
Achat le 1/12 et le 9/12 toujours pas de colis
Bruno P.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
bonjour Votre commande est toujours en cours https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=87000926014882R Le suivi a été mis à jour.. ceci est trop long... Nous avons déposé une réclamation cdt
5/5
★★★★★
Très bien, rien à dire deplus
Christine C.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
5/5
★★★★★
Rapide comme toujours et c parfait !
Aude A.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
5/5
★★★★★
Site fiable ,commande et livraison rapide
Laurent P.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5/5
★★★★★
Très bien
Maamar F.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5/5
★★★★★
Tres satisfaite livraison impecable rapide
Chantal E.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
1/5
★☆☆☆☆
Bien déçu de voir que la e-Cigarette n’avait pas de batterie. C’était peut-être noté dans le descriptif mais je ne l’ai pas vu. Du coup, cadeau, pour le moment bien inutile.
Nicolas B.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu et que vous n'avez pas pu profiter pleinement de votre nouveau kit Centaurus M200. Nous comprenons votre frustration, et nous souhaitons clarifier la situation. Comme indiqué dans le descriptif de l'article, ce modèle nécessite l'utilisation de deux accus 18650, qui ne sont pas inclus dans le kit. Cette information est précisée dans la section "Fonctionne à l'aide de 2 accus 18650 (non fournis)" pour informer au mieux nos clients avant leur achat. Si vous le souhaitez, vous pouvez retrouver des accus compatibles directement sur notre site. Nous vous recommandons également de nous contacter si vous avez besoin de conseils pour choisir les bons accessoires ou pour toute question relative à votre matériel. Nous espérons que cette information vous sera utile pour compléter votre kit et que vous pourrez bientôt profiter pleinement de votre cigarette électronique. L’équipe Ecigplanete
4/5
★★★★☆
Super prix, livraison rapide
Melina P.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
5/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Jed B.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
5/5
★★★★★
Parfait, comme toujours.
Nicole R.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
5/5
★★★★★
Client depuis 2014, toujours le meilleur rapport qualité, prix, services. Je recommande.
Dubosc O.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
3/5
★★★☆☆
7jours pour être livrer,
Benjamin F.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Benjamin, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait du délai de livraison. Toutefois, sachez qu'une fois que le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement Colissimo en utilisant les informations de suivi fournies. En effet, ceux-ci seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Commande reçu, parfaitement conforme et livraison rapide
Ludovic F.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
5/5
★★★★★
Parfait
Fabienne B.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5/5
★★★★★
Prix plus que raisonnable, et livraison dans les temps, je recommande ce site
Jonathan B.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
5/5
★★★★★
Parfait
Patrick B.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
5/5
★★★★★
Parfait 😉
Karil T.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
5/5
★★★★★
Rapidité dans la livraison produit a des tarifs raisonnable
Jean Marc B.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
5/5
★★★★★
Prix intéressant, livraison rapide, produit bien emballé, rien à redire c’est parfait !
Helene L.
Le
suite à un achat du 01/12/2024