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basée sur 52458 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Super ,livraison rapide à un super prix
*****
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2022
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★★★★☆
Ok livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2022
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Livraison rapide, produits bien emballés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2022
5
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★★★★★
Toujours aussi parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2022
5
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★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2022
5
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★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2022
1
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★☆☆☆☆
REFUS DE VENTE , produits défectueux, SAV qui fait la sourde oreille
J'ai reçut un Kit Gen S Vaporesso Blue défectueux, retour a mes frais ( 10€ ). J'en reçoit une nouvelle ( 1 semaine plus tard ) , elle possède le même problème que la 1ere … Aucun geste commercial ( renvoyé un produit identique pour remplacement est le minimum, pas un geste commercial )
ATTENTION, suite à un avis négatif, l'entreprise à supprimé la possibilité de payé sur leur site, ce qui est interdit par le code de consommation:
Le refus de vente envers un consommateur est interdit par les dispositions de l’article L121-11 du Code de la consommation : « Est interdit le fait de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service, sauf motif légitime ».
La jurisprudence a permis de dégager quelques catégories de motifs légitimes :
-la demande anormale : par exemple lorsqu’un consommateur demande une quantité démesurée de vente ;
-l’indisponibilité ou rupture de stock : le refus de vente ne peut être admis que si le professionnel ne propose pas à la vente un bien demandé expressément par un consommateur,
de plus il ne peut lui être reproché de ne pas se réapprovisionner ;
-le comportement inapproprié du consommateur, sa mauvaise foi ;
-le refus de certains moyens de paiement : le professionnel n’est pas tenu d’accepter les paiements par chèque ou par carte bancaire dès lors qu’il en a averti le consommateur au préalable ;
-les interdictions légales : par exemple, il ne peut être reproché au professionnel de refuser de vendre de l’alcool à un mineur.
De plus, leur SAV par mail ne répond plus et au téléphone, ils font mine de ne pas m'entendre…
Attention donc si vous commandé chez eux, si vous avez un défaut sur un produits, ou que vous n'êtes pas satisfait
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Le
suite à un achat du 12/10/2022
5
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★★★★★
Parfait
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Le
suite à un achat du 28/11/2022
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Au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2022
5
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Service client impeccable prix imbattables
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2022
4
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★★★★☆
Tres bon site mais pas toujours facile de trouver l'article souhaiter
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2022
5
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Souvent rupture de stock. Autrement, livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2022
5
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Excellent site premium vous êtes mon site préféré.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2022
5
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Comme d’habitude nickel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2022
5
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★★★★★
100% satisfait :
Navigation sur le site simple, choix facilité par de bonnes explications, possibilité de revenir sur le contenu du panier... Nickel...
Livraison colissimo dans les temps annoncés. Bien emballé, tous les produits sont bien arrivés indemnes !!!
Que du plaisir...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2022
5
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★★★★★
Parfait comme d'habitude
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Le
suite à un achat du 27/11/2022
5
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★★★★★
Livraison rapide. Super pour la réduction de 50%
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Le
suite à un achat du 02/12/2022
5
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★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2022
5
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★★★★★
Excellent site marchand internet du secteur VAPE.
Rapide, prix serrés, beaucoup de choix. Je recommande fortement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2022
5
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★★★★★
Parfait
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Le
suite à un achat du 02/12/2022
2
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★★☆☆☆
Les prix des liquides sont intéressants, par contre j'ai acheté une cigarette electronique en 11/22 qui ne fonctionne pas bien , je l'ai signalé par mail que personne ne regarde, par téléphone, étant bonne cleinte je pensais que l'on m'en enverrait une autre, or je dois la retourner à mes frais ( frais qui sont presque le prix de la cigarette ) on marche sur la tête là
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2022
Réponse de Ecigplanete
Le
bonjour ceci n'est pas tout à fait vrais... Notre équipe SAV vous remboursera les frais de retour si votre kit est bien défectueux. Cordialement Ecigplanete.com
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Super site, produits et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2022
5
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Parfait! Produit très bien et prix attractifs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2022
5
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★★★★★
J’y trouve ce que je cherche, que dire de plus ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2022
5
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★★★★★
Très bien rien A redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2022
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2022
5
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★★★★★
Très bon site, produits conformes, expédiés avec soin et à des prix défiants toute concurrence !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2022
4
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★★★★☆
Un site simple d'utilisation, avec beaucoup d'info sur les différents produits et un programme de fidélisation bien pensé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2022
1
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★☆☆☆☆
Insatisfait de ma commande, eu égard à la mauvaise qualité du produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2022
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2022