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basée sur 50577 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Super pour le rapport qualité prix je vous le recommande
Justin J.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5/5
★★★★★
Buen servicio y rapidez en el envio
Mónica M.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5/5
★★★★★
Super site de eliquide avec des promos regulierement livraison rapide et tres grand choix je recommande sans probleme
Galizia R.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, j’ai bien reçu ma commande mais la commande précédente a été perdue et je n’ai toujours pas de nouvelles du service client de l’enquête où est mon colis et comment être remboursé et quand car ça commence à traîner en long et en large. Merci par avance.
Fabrice M.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Fabrice, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Sachez que nous avons relancé le service compétent concernant votre dossier, bien que nous vous encourageons à les contacter également, que ce soit par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com ou par téléphone au 0974993348. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Livraison rapide, contenue attendu super. Merci à vous
Christelle V.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
4/5
★★★★☆
Facile à naviguer et compétitif pour les prix
Jean-françois M.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
5/5
★★★★★
Produit pour tout les goût, rapide et efficace je recommande vivement
Anass Z.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
5/5
★★★★★
Commande reçue en 3j, site au top !
Julien B.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
5/5
★★★★★
Prix bas et livraison rapide.
Suite à un problème sur un article, j'ai pu obtenir un avoir. Service client à l'écoute et réactif
Nathalie L.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5/5
★★★★★
Parfait
Fabienne B.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
5/5
★★★★★
Le site le moins cher et le plus fiable de France !
Ahmed F.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
5/5
★★★★★
Top
Rapidité de livraison et commande parfaite
Marie F.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
1/5
★☆☆☆☆
Les délais de livraisons
Yohann M.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Yohann, Nous sommes désolés pour le retard de livraison indépendant de notre volonté. En effet, nous tenons à vous rappeler qu'en ayant commandé le mardi 10 décembre avant 13 heures, votre commande a été traitée et expédiée le jour-même. Néanmoins, sachez qu'une fois le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards surtout avant les fêtes de fin d'année. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous invitons à contacter directement Colissimo en utilisant les informations de suivi fournies. En effet, ceux-ci seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. De notre côté, nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné, afin que, eux aussi, effectuent une réclamation auprès de Colissimo pour en savoir davantage sur votre situation. Même si votre colis devrait être livré aujourd'hui, selon votre lien de suivi. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Merci ecigplanete commandé et reçu rapidement
Séverine V.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
1/5
★☆☆☆☆
Problème dans ma commande mes produits fuits
Laurent P.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com en leur renseignant votre numéro de commande, la raison de votre demande, les références produits qui ont fuit dans votre colis, accompagnés de photos. Cela permettra à notre service client d'évaluer la quantité perdue d'eliquide e t revenir vers vous dans les meilleurs délais. En nous excusant encore poutre la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Rien à dire sur les produit livraison rapide et sécurisée qui d ailleurs à permi de refaire une autre commande
Jessica R.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
5/5
★★★★★
Au top comme chaque commande! Service rapide réception rapide en moins d’une semaine on a reçu notre commande je recommande +++
Elodie V.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
5/5
★★★★★
Colis arrivé rapidement sans problème
Franky K.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
5/5
★★★★★
Parfait
David B.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
5/5
★★★★★
Parfait
Grégory E.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
5/5
★★★★★
Super promo, livraison rapide et produits au top
Sarah S.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
3/5
★★★☆☆
Un peu déçu, j'avais deux bons cdx et rien de plus ds le colis que ma commande :((
Ch J.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour, Bien que nous déplorons le fait que vous soyez insatisfait de votre commande, nous tenons à vous rappeler que les bons cadeaux étaient, en réalité, des tickets qui vous permettaient de participer au jeux concours de Noël qui s'est clôturé le 12 décembre. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Très bien, merci!
Atilla T.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu ma commande !!!
Charlotte B.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
bonjour https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=87000860357150C le colis doit nous revenir, votre facteur ne vous a pas trouvé cdt
5/5
★★★★★
Je suis satisfaite pour la comamy
Boumediene B.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
5/5
★★★★★
Préparation et envoie rapide
Virginie S.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
5/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Sandrine G.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5/5
★★★★★
Zeer goed
Mario B.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
5/5
★★★★★
Très bien.
Aline D.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5/5
★★★★★
Très Déçu du goût banane kiwi
Catherine B.
Le
suite à un achat du 08/12/2024