/10
★★★★★
basée sur 50580 avis publiés
★★★★★
basée sur 50580 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Envoi rapide
Michèle T.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
5/5
★★★★★
Toujours au top
Loic D.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
5/5
★★★★★
Parfaite !! Délai respecté
Linda D.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
4/5
★★★★☆
Simple a utilisé le site
Gwendoline B.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
5/5
★★★★★
Parfait comme toujours.
Michel H.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
5/5
★★★★★
Vlotte en snelle service
Josè M.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
3/5
★★★☆☆
Je n’ai pas reçu la totalité de la commande. Il me manque 1 base complète de 1litre qui est compter dans la facture !
Cédric V.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Cédric, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com afin de leur faire part de votre situation. Veuillez renseigner votre numéro de commande, la référence du produit manquant, la raison de votre demande et des photos qui montrent le contenu du colis dans votre mail. Cela permettra à notre service client d'avoir toutes les informations nécessaires pour vous proposer la solution la plus adaptée, mais également pour revenir vers vous dans les meilleurs délais. En nous excusant pour la frustration occasionnée et en vous remerciant par avance pour votre message. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Parfait.
Nicolas V.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
5/5
★★★★★
Bon produit
Isabelle N.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
5/5
★★★★★
Très satisfait
Youssef E.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
5/5
★★★★★
Site vraiment bon que je recommande en permanence à mes amis vapoteurs
Anissa M.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
5/5
★★★★★
TVB.
Patrick R.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
5/5
★★★★★
Livraison rapide et sans encombres
Encore merci
Belfaiza A.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
5/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Catherine C.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
5/5
★★★★★
Très bien rien à redire
Catherine R.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
5/5
★★★★★
Efficace
David P.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
1/5
★☆☆☆☆
Pas de réponse à mon courriel
Karine B.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Karine, Bien que nous soyons désolés d'apprendre votre insatisfaction, notre service client ne trouve aucun mail à votre nom ou adresse. Pouvez-vous leur renvoyer un mail à l'adresse contact@ecigplanete.com ? En vous remerciant pour votre réponse. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Très bien vite expédié et vite reçu bien emballé
Theo S.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
5/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme. Prix imbattable. Si le prix est maintenu ils m’auront comme cliente longtemps.
Nelly E.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
5/5
★★★★★
Très bien livraison gratuite et rapide
Sylviane T.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
2/5
★★☆☆☆
J’ai passé des commandes sur ce liquide qui était niquel et la j’ai commandé le liquide 2fois ainsi que 2boosters j’ai du les jeter car il sont infumable… je suis assez déçue 20€ à la poubelle
Célia P.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Célia Nous sommes navrés d’apprendre que votre dernière commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré un problème avec votre liquide et vos boosters. Nous comprenons votre déception et cela ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Il peut arriver, bien que cela soit rare, qu’un produit présente un défaut de fabrication. Si vous pensez que c’est le cas, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse contact@ecigplanete.com afin que nous puissions examiner la situation plus en détail et trouver une solution adaptée. Par ailleurs, le ressenti d’un liquide peut parfois varier en fonction du matériel utilisé (résistances, réglages de puissance) ou même de la perception des saveurs, qui peut évoluer avec le temps. N’hésitez pas à nous donner plus de détails, nous serons ravis de vous conseiller pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons pouvoir vous apporter satisfaction rapidement et restons à votre écoute pour toute question complémentaire. L’équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Excellent service et ses produits de qualité donc je le recommande sans hésiter !
Laoudj T.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
5/5
★★★★★
Parfait, comme toujours !
Cindy B.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
5/5
★★★★★
Site sérieux. Livraison conforme à la commande et rapide.
Laurent J.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
5/5
★★★★★
Navigation facile sur le site.
Emmanuelle M.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
5/5
★★★★★
Cela fait maintenant au moins 2 ans que je commande chez Ecig Planète jamais de problème parfait
Barbara B.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
5/5
★★★★★
Conforme, compétitif et dans les temps
Pierre S.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
5/5
★★★★★
Très bon site aucun problème et de très bons prix
Solange C.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
5/5
★★★★★
Super
Elie G.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
5/5
★★★★★
Très bien
Sylvie D.
Le
suite à un achat du 11/12/2024