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basée sur 52414 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Parfait tout est conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2023
3
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★★★☆☆
Il est annoncé une livraison en 24 ou 48 h, si la commande est passée avant 13h. En réalité la livraison a mis 6 jours. Comme ce n'est pas la première fois, je me permet de le signaler.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Jean-Claude, Nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Nous comprenons votre déception et nous prenons votre commentaire au sérieux. Nous travaillons activement avec notre transporteur Colissimo pour améliorer notre processus de livraison et éviter de tels retards à l'avenir. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous remercions de nous avoir signalé cette situation. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2023
5
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★★★★★
Top très satisfaite de ma commande livrée très rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2023
4
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★★★★☆
Tarifs attractifs et Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2023
3
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★★★☆☆
Je n'ai pas encore reçu ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Christiane, Nous nous excusons sincèrement pour le retard de votre commande indépendant de notre volonté. Nous comprenons que cela a pu causer des désagréments et nous nous en excusons. Le premier week-end d'avril, nous avons connu un afflux important de commandes, c'est pour quoi votre commande a été traitée et expédiée le mardi 4 avril. Par ailleurs, veuillez noter que les livraisons vers la Belgique prennent 3 à 8 jours ouvrables. Nous faisons tout notre possible pour accélérer le processus et vous faire parvenir votre commande dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
La plupart du temps, je suis très satisfait de la prestation globale du site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2023
5
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★★★★★
Top merci ! Les prix sont juste plus que raisonnable et la promo sur les e liquide est parfaite pour moi . Livraison rapide et produit conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2023
5
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★★★★★
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2023
5
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★★★★★
Très bon site. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2023
5
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★★★★★
Raas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2023
5
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★★★★★
Top site
Livraison rapide
Produit top
Rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2023
5
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★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2023
5
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★★★★★
Rien à redire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2023
5
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★★★★★
Commande envoyée très rapidement et conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2023
5
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★★★★★
Expédition rapide d'articles conformes à la description
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2023
5
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★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2023
5
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★★★★★
Site sérieux, envois rapides et soignés. Il y a souvent de belles promos. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2023
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2023
3
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★★★☆☆
Globalement ecigplanete est un bon fournisseur, hormis le flacon de 50 ml qui s'est déversé dans mon colis. Je n'ai rien à dire!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Fabien, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous considérez Ecigplanete comme un fournisseur de qualité. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le flacon de 50 ml s'est déversé dans votre colis. Nous nous excusons sincèrement pour cet incident. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous travaillons constamment pour améliorer notre processus d'emballage afin d'éviter de tels incidents à l'avenir. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous vous remercions par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
3
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★★★☆☆
Livraison dites en 1 jour j'ai attendu 5 jours j'ai du aller chez vapostore faire 20 km pour avoir des produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Laurence, Nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison que vous avez subi. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à préciser que ce retard est dû à notre transporteur, Colissimo. Nous sommes conscients de l'inconvénient que cela a pu causer et nous travaillons activement avec Colissimo pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de votre compréhension. En vous remerciant par avance pour votre réponse. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Envoi rapide et soigné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2023
5
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★★★★★
Un choix conséquent, des prix raisonnables, une livraison rapide, un service très réactif lorsqu'on rencontre un problème.
Bref, un site où on considère le client.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2023
5
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★★★★★
Site très facile d'utilisation et commande livrée rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2023
5
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★★★★★
Comme d’hab. tarif compétitif et service au top. Client fidèle et je le resterai !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2023
2
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★★☆☆☆
Produit pas cher mais remplie a moitié
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
bonjour les fioles ne sont pas remplies à moitié ce sont des 70ml remplies à hauteur de 50ml cdt
5
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★★★★★
Tres bien. Avec le code mpotié prix qu en boutique pour exactement le meme produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2023
5
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★★★★★
Site parfait. Expédition rapide sans aucun problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2023
2
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★★☆☆☆
Parfait délai mais toutes les puffs ont un gout de cramer dès 4-5 bouffer horrible elles ont toutes fini a la poubelle!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Mansour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait des délais de livraison. Cependant, nous regrettons d'apprendre que le goût des puffs ne correspondent pas à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre sélection de saveurs à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Très satisfait de la rapidité de livraison et de la qualité du produit. Je commanderai de nouveau sans problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2023