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basée sur 51592 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Produits de qualité et envoi assez rapide, je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2023
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Déjà plusieurs commandes passées (mes amis aussi ont passés des commandes) et j’ai jamais été déçue! Je donne rarement mon avis mais pour le cas de ce site très efficace et avec un personnel réactif ça vaut amplement !
Vous pouvez y aller les yeux fermés! Site au TOP !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2023
1
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★☆☆☆☆
Erreur sur la commande et livraison du paquet chez un voisin en +
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés de vous savoir insatisfaire de la livraison et de votre commande. Dans ce genre de situation, nous vous conseillons de contacter directement notre service client par téléphone ou par mail en leur communiquant votre numéro de commande afin qu'ils puissent vous fournir davantage de détails. Encore une fois, toutes nos excuses ! En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Très bon site rapide et des bon tarifs je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2023
5
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Super contente. Service au top et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2023
5
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★★★★★
Contente de mon achat comme sur la photo , reçu ma commande rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2023
5
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★★★★★
"Quelle note attribuez-vous au site ecigplanete.com ?"... C'est bien ça la question hein ?... C'est bien à propos du site, hein ?... Pas du e-commerçant, hein ? (ce n'est pourtant pas très cohérent avec les suggestions de réponses ["Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"], qui concernent plutôt des êtres humains qu'un site web, mais bon... )...
Je réponds donc à la question, à propos du site :
Je n'ai pas de difficulté à naviguer sur ce site. Le catalogue est bien fait. J'y passe mes commandes facilement. Il répond relativement rapidement aux requêtes. Sa charte graphique n'est pas désagréable...
(Allez, je taquine juste un peu les rédacteurs des questions de "Avis Vérifiés", qui ne se relisent pas)...
L'équipe d' ecigplanete est bien composée d'êtres humains, et plutôt sympathiques, qui répondent au téléphone (et très courtoisement), réactifs, responsables, professionnel(le)s, efficaces... et j'en passe... J'ai eu l'occasion d'en faire l'expérience !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2023
5
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★★★★★
Livraison et emballage comme d'habitude parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2023
5
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2023
5
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Colis solide, produits de qualité, et avec le code moit-moit le prix est bien plus doux! Satisfaite du site, hormis le panier qui se vide trop vite j avais mis 1 bonne heure pour le remplir et lorsque j y suis retournée il n y avait plus rien dans mon panier!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2023
1
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★☆☆☆☆
Je n'avais pas eu de problème jusqu'ici.
Le soucis n'est pas le fournisseur c'est le transporteur...
J'ai fais ma commande il y a 8 jours.
Le suivi n'est pas accessible, mon colis est je ne sais où...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter directement notre service client en vous munissant de numéro de commande afin qu'ils puissent vous donner davantage de détails sur l'acheminement de votre colis. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et pour votre patience. L'équipe Ecigplanete
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★★★★☆
Qualité au top
Seul problème on n'a pas d'estimation sur la livraison, je commencer à croire que c'était une arnaque heureusement pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2023
5
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★★★★★
Super site avec de très bon tarifs , et j aime bien les produits proposés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2023
5
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★★★★★
Toujours très pro - rapidité et efficacité et service client très performant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2023
5
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★★★★★
Site au top comme d'habitude.. juste dommage qu'ils n'aient pas mon liquide favori et qu'ils ne veulent pas le mettre à leur catalogue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2023
5
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★★★★★
Livraison très rapide et conforme à la demande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2023
5
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★★★★★
Toppp
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2023
5
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★★★★★
Toujours satisfaite de mes commandes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2023
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2023
5
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★★★★★
Toujours parfait. Produits de qualité et prix compétitifs. Livraison très rapide !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2023
5
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★★★★★
Très bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2023
5
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Bonjour depuis 2 à 3 ans je commande mes produits sur votre site, tout se passe bien, les liquides me plaisent bien, il n'y a qu'un petit bémol sur les cartouches, certaines ne font que 4/5 jours et on avale le brûlé de la résistance, très désagréable, d'autres font quinze jours , mais en moyenne je dois changer assez souvent, est-ce normal ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2023
5
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★★★★★
Conforme à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2023
5
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★★★★★
Très rapide parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2023
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2023
5
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★★★★★
Commande ultra rapide, colis impeccable. Parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2023
4
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★★★★☆
Bon service client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2023
5
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★★★★★
Super site, convivial et facile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2023
5
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★★★★★
Très bon suivi des commandes et de la livraison. Produits de bonne qualité et à un prix équilibré.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2023
5
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★★★★★
Rapidité de livraison et bon rapport qualité prix!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2023