/10
★★★★★
basée sur 50524 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Le calculateur ne fonctionnait pas bien et j'ai payé plus que ce que je devais et j'ai beau m'en être plaint je n'ai eu aucune nouvelle et aucun remboursement !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2017
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour
Vous voulez parlez des frais de ports ..
Vous nous avez envoye un email 09/10/2017 21:18:03 on vous a repondu 09/10/2017 23:51:48
a 23h51 ! Connaissez vous beaucoup de sites qui vous repondent a 23h51 ?
ce process marche tres bien
Il faut arriver a 59 euros d'achat et vous ne paierez pas les frais de port
Notre systeme est automatique
Vous aviez dans votre commande 74,30€ avec 15,68 euros de remise soit 58,62 euros
Comme notre systeme est automatique, vous n'etes pas a 59 euros d'achat il vous met des frais de ports
Votre note est cruelle vous avez paye votre liquide 3,35 euros ! finalement on devrait faire comme tout le monde et se mettre au prix de nos concurrents
cdt
Ecigplanete
Vous voulez parlez des frais de ports ..
Vous nous avez envoye un email 09/10/2017 21:18:03 on vous a repondu 09/10/2017 23:51:48
a 23h51 ! Connaissez vous beaucoup de sites qui vous repondent a 23h51 ?
ce process marche tres bien
Il faut arriver a 59 euros d'achat et vous ne paierez pas les frais de port
Notre systeme est automatique
Vous aviez dans votre commande 74,30€ avec 15,68 euros de remise soit 58,62 euros
Comme notre systeme est automatique, vous n'etes pas a 59 euros d'achat il vous met des frais de ports
Votre note est cruelle vous avez paye votre liquide 3,35 euros ! finalement on devrait faire comme tout le monde et se mettre au prix de nos concurrents
cdt
Ecigplanete
3/5
★★★☆☆
On peut plus payer par Paypal sais bien dommage quand on a l habitude autrement très bon site je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2017
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide, bons produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/09/2017
3/5
★★★☆☆
Pas assez de produits complémentaires pour préparer les DIY
Alien 220 commandée bleu, ai eu une dame très gentille qui m'en a proposé une rouge avec mon accord (BL avec bleu barré à la main et rouge écrit à la main) et finalement Alien 220 livrée orange. Je n'ai rien dit. Au bout d'une semaine la peinture orange commençait à s'écailler et deux mois plus tard la cigarette lachait. Dans l'urgence je suis allé acheter une GX2/4 dans un magasin.
Sinon toutes commandes conformes depuis le début.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2017
3/5
★★★☆☆
Site efficace et rapide mais les descriptifs des produits ne sont pas toujours complets et le moteur de recherche manque de critères.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2017
3/5
★★★☆☆
Très bon site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2017
3/5
★★★☆☆
Tarifs correctes , expédition rapide...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2017
3/5
★★★☆☆
Bon site suivi colis pas top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2017
3/5
★★★☆☆
Commande effectuée et j ai reçu mon colis le mardi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2017
3/5
★★★☆☆
Site rapide et efficace... quand il y a du stock. Sinon livraison sans soucis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2016
3/5
★★★☆☆
Deuxième fois que je reçois ma commande en retard. J'ai du chaque fois appelé pour qu'une réclamation soit faite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2017
2/5
★★☆☆☆
Pas beaucoup de choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2017
3/5
★★★☆☆
Bon site economique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2017
3/5
★★★☆☆
D ordinaire je reçois ma commande au bout de 3 jours mais cela fait 2 commandes que j'effectue depuis que vous avez vos nouveaux locaux et le délai d'attente est beaucoup long cela sera-t-il toujours la même chose pour en tenir compte pour les commandes à venir???
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2017
3/5
★★★☆☆
Juste les délais de livraison qui sont trop longs (10 jours pour ma dernière commande)...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2017
2/5
★★☆☆☆
Bon site globalement mais livraison lente voir très lente comparée à la concurence
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2017
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonsoir
Nous sommes desole mais on utilise la poste / colissimo pour envoyer nos colis
tous nos concurrents utilisent la poste aussi
Pendant juillet et aout la poste met plus de temps pour faire ces livraisons car ils ont du personnel en vacances
cdt
ecigplanete
Nous sommes desole mais on utilise la poste / colissimo pour envoyer nos colis
tous nos concurrents utilisent la poste aussi
Pendant juillet et aout la poste met plus de temps pour faire ces livraisons car ils ont du personnel en vacances
cdt
ecigplanete
2/5
★★☆☆☆
Pas tellement de promotions intéressantes...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2017
Réponse de
Ecigplanete
Le
bonjour
sur dlice, nous sommes tres bien place ! nous ne comprenons pas cette note ...
cdt
sur dlice, nous sommes tres bien place ! nous ne comprenons pas cette note ...
cdt
3/5
★★★☆☆
Pas mal
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2017
3/5
★★★☆☆
D'habitude fiable mais déçu lors de ma dernière commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2017
2/5
★★☆☆☆
Commande passée le 04/07 reçue 8 jours après, incomplète et pas de remboursement mais un bon de réduction, donc obligation de recommander sur le site. Dommage, car jusqu'à présent j'ai toujours été satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2017
2/5
★★☆☆☆
La commande du 4 a été reçu le 13 et je devrai me rendre à la poste !!! le livreur a refusé de me livrer à domicile Chronopost ne tient pas ses engagements et j'ai du appeler, faire des mails..... et aussi acheter des produits en urgence au vu du retard
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2017
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour
Comme vous le savez nous avons demenage
nous avons eu un gros souci avec orange d'ou notre probleme de retard dans nos expeditions
Je tiens a vous preciser que vous n'aviez pas pris chonopost
quand on a pu vous envoyer votre commande on l'a fait partir en chronopost
desole encore pour ce souci de demenagement qui est resolu depuis 5 jours
cdt
Comme vous le savez nous avons demenage
nous avons eu un gros souci avec orange d'ou notre probleme de retard dans nos expeditions
Je tiens a vous preciser que vous n'aviez pas pris chonopost
quand on a pu vous envoyer votre commande on l'a fait partir en chronopost
desole encore pour ce souci de demenagement qui est resolu depuis 5 jours
cdt
3/5
★★★☆☆
Bonjour
Colis bien reçu mais il manquait un liquide .
Je leur ai fait un mail pour réclamation mais pas de réponse
Pourtant j avais commandé plusieurs fois et c'était parfait
Cela doit être un oubli mais j aurais aime avoir une réponse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2017
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais on ne reçoit parfois pas toute la commande et l'avoir est long à se mettre en place sur le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2017
3/5
★★★☆☆
Généralement très correct, il arrive de recevoir des liquides mal fermé qui coulent dans le paquet.
Le site Internet pourrait être amélioré pour les mobiles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2017
2/5
★★☆☆☆
Je pense que c'est du au déménagement en cours de la boutique.
j'ai du me rabattre sur un parfum que je ne connaissait pas suite à une rupture de stock, et finalement je suis pas fan mais on fait avec. manque de stock sur une autre saveur, pas reçus les bagues en silicone.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2017
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour
nous avons demenage dans un entrepot beaucoup plus grand
un de nos services s'est totalement trompe dans le rangement de nos produits
tout est de nouveau operationnel
concernant le dlice nous en avons des milliers en stock
on vous a fait un avoir sur les produits manquants
si vous voulez un remboursement dites le nous et on le fera
desole pour tous ces soucis, nous avons passe une tres mauvaise semaine 🙂
cdt
ecigplanete
nous avons demenage dans un entrepot beaucoup plus grand
un de nos services s'est totalement trompe dans le rangement de nos produits
tout est de nouveau operationnel
concernant le dlice nous en avons des milliers en stock
on vous a fait un avoir sur les produits manquants
si vous voulez un remboursement dites le nous et on le fera
desole pour tous ces soucis, nous avons passe une tres mauvaise semaine 🙂
cdt
ecigplanete
3/5
★★★☆☆
Le site est clair, les produits correspondent bien, attention au manquant car le site ne vous le signale pas, de vous appelle pas et vous fait un avoir (pourtant disponible), donc obligation de re commander(embêtant).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2017
3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas pu me servir dessuite de ma cigarette électronique car il manquait la batterie qui s'achetait séparemment et ce n'était pas précisait!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2017
3/5
★★★☆☆
Compétence, rapidité d'expédition et tarifs parmi les plus bas. Que demander de plus ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2017
3/5
★★★☆☆
Des erreur de commande, je n'ai plus eu de nouvelle suite à une demande de photos de leurs part...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2017
3/5
★★★☆☆
Bien mais j ai eu un problème de lvraiso
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2017