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basée sur 52396 avis publiés
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Derniers avis clients
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Des produit à des prix très raisonnable ! De plus les commande arrive rapidement
Lyne D.
Le
suite à un achat du 01/03/2025
1
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★☆☆☆☆
Il manque la batterie donc elle ne fonctionne pas. Désolé mais je suis une clientèle très fidèle et je suis déçue et surprise que vous vendez une cigarette électronique sans batterie. Merci de me l'envoyer gratuitement. Je vous remercie de votre compréhension et de votre confiance. Bien cordialement Mme Muriel LE CLEC'H
Muriel L.
Le
suite à un achat du 02/03/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Muriel,
Bien que nous comprenons votre déception, permettez-nous de clarifier la situation.
En effet, il est indiqué à plusieurs endroits sur la fiche produit (dans la description et sous l’image) que la cigarette électronique Aegis Solo 3 fonctionne avec un accu 18650 non fourni. Cette information est visible avant l’achat afin que nos clients puissent prévoir l’achat d’un accu compatible si besoin.
Par ailleurs, le contenu du pack est également précisé dans le descriptif long et nous vous invitons à vous référer aux produits associés sur la page, où des accus et des résistances compatibles sont proposés à l’achat. Ce module a été pensé pour vous faciliter la recherche et vous éviter toute perte de temps en vous indiquant directement les produits nécessaires à l’utilisation de votre matériel.
D'autre part, il est important de noter que, pour des raisons de sécurité et conformément à la réglementation en vigueur, les cigarettes électroniques fonctionnant avec des accus ne peuvent pas être expédiées avec ces derniers déjà installés.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
Bien que nous comprenons votre déception, permettez-nous de clarifier la situation.
En effet, il est indiqué à plusieurs endroits sur la fiche produit (dans la description et sous l’image) que la cigarette électronique Aegis Solo 3 fonctionne avec un accu 18650 non fourni. Cette information est visible avant l’achat afin que nos clients puissent prévoir l’achat d’un accu compatible si besoin.
Par ailleurs, le contenu du pack est également précisé dans le descriptif long et nous vous invitons à vous référer aux produits associés sur la page, où des accus et des résistances compatibles sont proposés à l’achat. Ce module a été pensé pour vous faciliter la recherche et vous éviter toute perte de temps en vous indiquant directement les produits nécessaires à l’utilisation de votre matériel.
D'autre part, il est important de noter que, pour des raisons de sécurité et conformément à la réglementation en vigueur, les cigarettes électroniques fonctionnant avec des accus ne peuvent pas être expédiées avec ces derniers déjà installés.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
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★★★★★
Comment mandriner au bout de 48 heures et si ce n’est pas le cas le service client est la pour nous aider
Carine D.
Le
suite à un achat du 01/03/2025
5
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★★★★★
Meilleur site
Aurelie D.
Le
suite à un achat du 01/03/2025
5
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★★★★★
Parfait
Dominique L.
Le
suite à un achat du 03/03/2025
5
/5
★★★★★
Des années que je commande sur Ecigplanéte et vraiment c'est super Très bon produits, très bon choix et pas cher. Livraison super rapide Bravo 👍👍👍
Cathia D.
Le
suite à un achat du 02/03/2025
5
/5
★★★★★
Malgré que le code moit moit ne fait une réduction de 50% comme écrit, je recommande. Envoi rapide
Nathalie P.
Le
suite à un achat du 01/03/2025
5
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★★★★★
Eciplanete est très très bien, livraison rapide à chaque fois. Cependant le vegetol blond a changé de goût. Le packaging a changé mais le goût aussi. Ce n est pas de la faute d eciplanete
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 01/03/2025
5
/5
★★★★★
Tout est conforme merci . Commercent en ligne très sérieux. Merci pour votre service au top
Hafed C.
Le
suite à un achat du 01/03/2025
5
/5
★★★★★
Nickel comme à chaque fois
Chabrier E.
Le
suite à un achat du 01/03/2025
5
/5
★★★★★
Site super, rien à redire, et surtout livraison ultra rapide, cette dernière commande livrée 2 jours après...
Thérèse G.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu ma commende et je vous ai renvoyer l'adresse 44 rue de gros-fays 5555 gros- fays merci de bien vouloir me répondre . et de faire le nésèsaire pour la commende
Chantal D.
Le
suite à un achat du 27/02/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Chantal,
Nous avons bien pris en compte votre message. Sachez que votre commande du 27 février 2025, a été expédiée le 28 février 2025. Et selon le suivi de Colissimo, la livraison de votre colis a été retardée en raison d'une adresse incomplète.
Suite à la correction de votre adresse sur votre demande, votre colis est désormais en cours d’acheminement en Belgique depuis le 12 mars 2025.
Néanmoins, sachez qu'une fois le colis pris en charge, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison, ni sur le processus d'acheminement. À ce stade, la gestion de la distribution relève entièrement de la responsabilité du transporteur.
Nous vous invitons à suivre l’évolution de la livraison via votre lien de suivi et à les contacter pour obtenir davantage de précision sur l'acheminement de votre colis.
Bien que nous restons disponibles si besoin.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
Nous avons bien pris en compte votre message. Sachez que votre commande du 27 février 2025, a été expédiée le 28 février 2025. Et selon le suivi de Colissimo, la livraison de votre colis a été retardée en raison d'une adresse incomplète.
Suite à la correction de votre adresse sur votre demande, votre colis est désormais en cours d’acheminement en Belgique depuis le 12 mars 2025.
Néanmoins, sachez qu'une fois le colis pris en charge, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison, ni sur le processus d'acheminement. À ce stade, la gestion de la distribution relève entièrement de la responsabilité du transporteur.
Nous vous invitons à suivre l’évolution de la livraison via votre lien de suivi et à les contacter pour obtenir davantage de précision sur l'acheminement de votre colis.
Bien que nous restons disponibles si besoin.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Rien a dire ça fait plusieurs années que je commande ici et tout se passe bien a chaque fois rapidité de preparation livraison ectect... Ne changez rien.
Christophe L.
Le
suite à un achat du 27/02/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Christophe,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre fidélité au fil des années ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Ecigplanete a toujours été positive. Vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
À bientôt sur notre site !
L'équipe d'Ecigplanete
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre fidélité au fil des années ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Ecigplanete a toujours été positive. Vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
À bientôt sur notre site !
L'équipe d'Ecigplanete
5
/5
★★★★★
🥰
Kevin P.
Le
suite à un achat du 27/02/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Kevin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis enthousiaste et votre note de 5 étoiles ! Votre satisfaction nous motive à continuer d'améliorer notre site Ecigplanete et à vous offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous retrouver bientôt parmi nous !
L'équipe Ecigplanete
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis enthousiaste et votre note de 5 étoiles ! Votre satisfaction nous motive à continuer d'améliorer notre site Ecigplanete et à vous offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous retrouver bientôt parmi nous !
L'équipe Ecigplanete
5
/5
★★★★★
Bon
Didier G.
Le
suite à un achat du 17/02/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Didier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif, Didier. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre site "Ecigplanete" ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin d'information supplémentaire.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif, Didier. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre site "Ecigplanete" ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin d'information supplémentaire.
5
/5
★★★★★
Rapidité et bon rapport qualité prix
Christine D.
Le
suite à un achat du 28/02/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Christine,
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rapidité de service et notre rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Ecigplanete !
L'équipe d'Ecigplanete
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rapidité de service et notre rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Ecigplanete !
L'équipe d'Ecigplanete
5
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★★★★★
Yop
Tristan S.
Le
suite à un achat du 28/02/2025
5
/5
★★★★★
👍
Giovanni R.
Le
suite à un achat du 28/02/2025
5
/5
★★★★★
Parfait
Lotfi B.
Le
suite à un achat du 22/02/2025
5
/5
★★★★★
Toujours satisfaite de mes commandes
Michael N.
Le
suite à un achat du 27/02/2025
5
/5
★★★★★
Rapide et bonne promotion je suis très satisfaite de mes achats
Erika C.
Le
suite à un achat du 27/02/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Erika,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié nos services ainsi que votre pleine satisfaction concernant votre commande.
En vous souhaitant une bonne journée.
L'équipe d'Ecigplanete
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié nos services ainsi que votre pleine satisfaction concernant votre commande.
En vous souhaitant une bonne journée.
L'équipe d'Ecigplanete
5
/5
★★★★★
Livraison rapide site sérieux prix attractifs
Patricia D.
Le
suite à un achat du 27/02/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Patricia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 5/5 et vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service de livraison ainsi que nos prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver très bientôt sur Ecigplanete.
En souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 5/5 et vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service de livraison ainsi que nos prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver très bientôt sur Ecigplanete.
En souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Parfait
Adeline G.
Le
suite à un achat du 27/02/2025
5
/5
★★★★★
Je recommande Envoie très rapide Tres bonne qualité prix
Nadege G.
Le
suite à un achat du 26/02/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Nadege,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de notre service et de la qualité de nos produits.
En espérant vous revoir très bientôt et en vous souhaitant une agréable journée !
L'équipe d'Ecigplanete
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de notre service et de la qualité de nos produits.
En espérant vous revoir très bientôt et en vous souhaitant une agréable journée !
L'équipe d'Ecigplanete
5
/5
★★★★★
Très bon site qui vend les résistances souvent moins cher qu’ailleurs. Merci Ecigplanete
Sabine R.
Le
suite à un achat du 27/02/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Sabine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour votre confiance envers Ecigplanete. Nous sommes ravis que nos prix sur les résistances répondent à vos attentes.
En vous souhaitant une bonne journée.
L'équipe d'Ecigplanete
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour votre confiance envers Ecigplanete. Nous sommes ravis que nos prix sur les résistances répondent à vos attentes.
En vous souhaitant une bonne journée.
L'équipe d'Ecigplanete
5
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★★★★★
Bien
Cédric B.
Le
suite à un achat du 28/02/2025
5
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★★★★★
Toujours satisfaite de mes commandes !
Valérie V.
Le
suite à un achat du 26/02/2025
3
/5
★★★☆☆
La livraison est toujours très sérieuse. Néanmoins, je déplore que les produits Curieux ne soient jamais soldés ou ne bénéficient pas de la réduction Moit-Moit (50 %)
Rémédios G.
Le
suite à un achat du 26/02/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Rémédios,
Merci pour votre retour concernant nos services de livraison. Néanmoins, bien que nous comprenons votre déception, certaines références ne peuvent être concernées par ce code.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour concernant nos services de livraison. Néanmoins, bien que nous comprenons votre déception, certaines références ne peuvent être concernées par ce code.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
1
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★☆☆☆☆
Reçu flacon percé, 3 euros de geste commercial, honteux
François L.
Le
suite à un achat du 28/02/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour,
Nous comprenons votre déception. Après vérification, le poids du colis correspondait bien à votre commande et aucun défaut n’a été constaté sur ce lot.
Par souci commercial, nous vous avons accordé un geste de 3€. Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Ecigplanete
Nous comprenons votre déception. Après vérification, le poids du colis correspondait bien à votre commande et aucun défaut n’a été constaté sur ce lot.
Par souci commercial, nous vous avons accordé un geste de 3€. Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Sérieux et rapide
Albert D.
Le
suite à un achat du 28/02/2025