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★★★★★
basée sur 50524 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
J'ai bien aimé votre site au début, il y a deux ans. Puis tout s'est détérioré, il n'y a plus oû très peu de liquide qui m'intéresse, vos stocks sont devenus limites. Je n'arrive plus à déduire mes réductions, vous n'appliquez pas le transport gratuit quand la commande atteint le montant demandé et la livraison met plus de temps...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2018
3/5
★★★☆☆
Bon site, produits conformes à mes attentes, par contre le délai de livraison, 6 jours est un peu long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2018
3/5
★★★☆☆
Envoie rapide par contre il manquait un drip tip dans la boîte de ma e cig ego aio joetech. J'ai demandé 2 fois pour qu'ils me l'envoie mais pas de réponse ......
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2018
3/5
★★★☆☆
Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2018
3/5
★★★☆☆
Je suis un client régulier, les flacons sont souvent ouverts. (le capuchon est très régulièrement dessertie)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2018
3/5
★★★☆☆
Site bien mais trop souvent en rupture de stock sur les produits que je veut.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2018
2/5
★★☆☆☆
En attente de réception de ma commande suite à erreur de livraison. D’où les 2*, pour l’instant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2018
Réponse de
Ecigplanete
Le
bonjour
desole mais il n y a pas eu d'erreur de livraison
vous avez choisi un point relais et votre colis est arrive a son centre de distribution
https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code=6M15842435798
cdt
ecigplanete
desole mais il n y a pas eu d'erreur de livraison
vous avez choisi un point relais et votre colis est arrive a son centre de distribution
https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code=6M15842435798
cdt
ecigplanete
2/5
★★☆☆☆
Bon tarifs mais frais de port payant avec code de réduction et SAV mauvais j'avais un arômes sans goût ni odeur et aucune proposition d'échange ni remboursement. La seule réponse est: je vais le dire à revolute....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2018
3/5
★★★☆☆
Il manque des sous familles pour le eliquides, saveurs tabac, gourmand, fruité ...
Cela facilite la recherche sans avoir a faire défiler plusieurs pages avant de trouver le produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2018
3/5
★★★☆☆
Pas envie de décrire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2018
3/5
★★★☆☆
Pas assez de recul pour le moment, c'était ma première commande ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2018
3/5
★★★☆☆
Très bon site et sérieux commandes traitées rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/06/2018
3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas reçu tous ce que j'avais commandé.
Je n'ai pas reçu de mail confirmant que ma commande a bien été expédié et que ma commande était disponible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2018
3/5
★★★☆☆
Bien pour les commandes. SAV et amabilité à revoir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2018
2/5
★★☆☆☆
Pas encore reçu pas de nouvelle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2018
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour
vous avez passe commande le 12 juin a 19H47
votre colis a ete poste le 13 juin via UPS
vous avez recu un email de notre part le 13 juin au soir
votre colis vous attend depuis le 15 juin a votre point relais
https://wwwapps.ups.com/WebTracking/processRequest?tracknum=1Z0E9V196898161094
cdt
webmaster - ecigplanete
vous avez passe commande le 12 juin a 19H47
votre colis a ete poste le 13 juin via UPS
vous avez recu un email de notre part le 13 juin au soir
votre colis vous attend depuis le 15 juin a votre point relais
https://wwwapps.ups.com/WebTracking/processRequest?tracknum=1Z0E9V196898161094
cdt
webmaster - ecigplanete
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais gestion des stocks a améliorer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2018
3/5
★★★☆☆
Réception de commande par lettre suivie qui a mis quand même 5 jours...
Prix intéressants, dommage que le port ne soit gratuit qu'à la première commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2018
3/5
★★★☆☆
Très bien pour les livraisons qui reste rapide .Bon site pour trouver le matériel par contre j'aimerais que les proposition de produit associé soit plus pertinent , par exemple quand je choisi un clearomiseur par exemple son 1er produit associé a mon sens sont les résistances pour celui ci , les pièces de rechanges , et les drips tips mais certainement pas un autre clearo ou un mod.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2018
3/5
★★★☆☆
Bien mais payer les frais de port et que cela arrive 1 semaine apres pas cool deja quelques soucis après je peux comprendre que cela n est plus de votre ressort mais le fait de payer plus de 4e50 on aimerait que les delai soit respecté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2018
3/5
★★★☆☆
Bons prix mais livraison chère et longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2018
3/5
★★★☆☆
Des prix qui ont augmenté et moins d'avantage qu'avant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2018
3/5
★★★☆☆
Correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2018
2/5
★★☆☆☆
Le site m envoie des promotions une foie que j ai commandé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2018
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour
desole mais on ne vous envoit pas une newsletter apres votre commande
notre service marketing envoit des news toutes les semaines a tous nos clients... c'est une fois par semaine
c'est soit le vendredi soit le lundi .. c'est comme cela depuis 2 ans
cdt
ecigplanete
desole mais on ne vous envoit pas une newsletter apres votre commande
notre service marketing envoit des news toutes les semaines a tous nos clients... c'est une fois par semaine
c'est soit le vendredi soit le lundi .. c'est comme cela depuis 2 ans
cdt
ecigplanete
3/5
★★★☆☆
La commande s'est bien déroulée, livraison rapide, prix très intéressant. Cependant, et c'est la seconde fois, que le paquet arrive non seulement très abimé mais surtout déchiré avec la possibilité de perte de produits. Heureusement les deux fois il n'en a rien été. Attention à l'emballage car même si les produits sont bien protégés à l'intérieur du carton, c'est très limite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2018
3/5
★★★☆☆
Le delai de livraison trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2018
2/5
★★☆☆☆
Problème de livraison délais non respecté c'est bien dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2018
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour
vous avez passe commande le 23 mai et votre colis a ete depose a la poste le 23 mai
Nous sommes tributaires de la poste, nous avons fait une reclamation aupres de la poste
il est vrais que la poste ne respecte pas trop ces delais en ce moment
(problemes de transports / greve)
desole pour ce souci avec la poste
cdt
vous avez passe commande le 23 mai et votre colis a ete depose a la poste le 23 mai
Nous sommes tributaires de la poste, nous avons fait une reclamation aupres de la poste
il est vrais que la poste ne respecte pas trop ces delais en ce moment
(problemes de transports / greve)
desole pour ce souci avec la poste
cdt
3/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2018
3/5
★★★☆☆
Commandes toujours bien réalisées mais les promotions pas vraiment réelles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2018
2/5
★★☆☆☆
Site bien fait et prix attractifs mais sav inexistant et contact très désagréable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2018
3/5
★★★☆☆
Il n'est pas facile de chercher les produits. Sinon rien à dire d'autant que je prends quasiment toujours les mêmes produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2018