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★★★★★
basée sur 50525 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Prix compétitifs mais pas de réponse aux mails. 3 semaines sans le produit que je vapote: j'ai du le commander ailleurs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2018
2/5
★★☆☆☆
J'ai reçu la commande au bout 1 semaine
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2018
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour
avez les manifestations des gilets jaunes la poste met plus de temps
cdt
avez les manifestations des gilets jaunes la poste met plus de temps
cdt
3/5
★★★☆☆
Je prefairais quand on achetait plusieurs liquide la réduction directement appliqué sur la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2018
3/5
★★★☆☆
Manque de stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2018
3/5
★★★☆☆
Tout très bien mais pas beaucoup de de réduction compte tenu du nombre et du montant des commandes...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2018
3/5
★★★☆☆
Discordance entre prix promos liquides et prix réel à mon désavantage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2018
3/5
★★★☆☆
Le SITE ? (puisque telle est la question)... Il est bien. Je m'y retrouve facilement, le catalogue est bien fait et les informations assez claires. La navigation est aisée, sans trop de latences, et les commandes faciles à passer... Mais en voyant (pour les 5 étoiles), l'appréciation : "Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande", je me demande EN QUOI SITE peut lui correspondre ?... Peut-être voulait-on dire : "Quelle note attribuez-vous au e-commerçant" ?... Si c'est ça la question, je laisserais bien les 5 étoiles pour le service commandes et expéditions, mais pour le "COMMERCE" je constate une curieuse tendance à ne m'envoyer des "codes remise", VALABLES 2 SEMAINES, qu'une fois ma commande passée (et payée) !... c'est à dire, quand ils ne peuvent plus me servir (à moins de surconsommer rien que pour les utiliser, et de payer "plein pot" les frais de livraison !... Serait-ce le but ?... ou bien s'agit' il de "remises de barbier gascon" ? du genre : "Demain on rase gratis" ! ). Je ne passe mes commandes groupées qu'une fois par trimestre. (je ne pouvais déjà pas utiliser mes points pour les mêmes raisons de "péremption" lorsque je passe mes commandes)... Ceci ajouté à l'abandon du Halo Longhorn, commence à devenir frustrant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2018
3/5
★★★☆☆
Les fautes d’ortholographe inadmissibles sur votre nouveau site. Aucune gratuité pour 20 fioles commandées.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2018
3/5
★★★☆☆
Prix attractif mais livraison 2x plus longue que prévu et commande incomplète ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2018
2/5
★★☆☆☆
J'ai reçu ma commande avec le Pyrex de mon clearomiseur Veco One Plus cassé. J'ai envoyé un message sur votre page FB, en attente de votre réponse. Sinon le site est super et les prix aussi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2018
3/5
★★★☆☆
Bien ok
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2018
2/5
★★☆☆☆
Concernant la dolphin, très satisfaite pendant 2 semaines jusqu'à ce que le clearo ne tienne plus!! En fait, le petit clip noir le retenant dans la dolphin s'est cassé.
Après appel à ECIG on m'a demandé de la renvoyer... mais les frais de port augmentant le coût de l'achat je ne l'ai pas fait... tant pis!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2018
2/5
★★☆☆☆
Livraison correcte. Délais de 4 à 7 jours
Protections des produits inadaptés pour l'envoi de plusieurs flacons de e-liquides (1 flacon fendu au niveau du bouchon)
Respect des DLUO clairement a revoir :
1 flacon d'arome périmé 15 jours après réception (sans indication au client à l'achat et sans remise)
2 flacons périmé de plus un mois (sans indication au client à l'achat, certes dans la catégorie "promo" mais pour une remise de seulement 25%, c'est peu pour des produits logiquement invendable)
Une meilleurs descriptions des gouts et aromes des e-liquides serait appréciable mais c'est valable pour tous les sites
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2018
3/5
★★★☆☆
Les prix concurrentiels sont très intéressants. Mais alors la recherche d'articles sur le site est périlleuse ! Les options de recherches pour les liquides par exemple sont incomplètes et ne se cumulent pas (origine, taux pg/vg, taux nicotine, type de goût fruités gourmands sucrés...).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2018
3/5
★★★☆☆
Prix attractifs grâce aux réductions mais gros problème de stock ... la plupart des produits sont en rupture de stock durant plusieurs mois voire jamais réapprovisionnés !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2018
3/5
★★★☆☆
Je devais être livrée chez moi et j’ai dut aller je chercher au relais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2018
3/5
★★★☆☆
Livraison 3 à 5 jours ouvrables
Coupons juqu’a 19% reçus fréquemment mais une semaine après nos commandes bimensuelles , comme ils sont à durée très limitée on ne peut pas les utiliser, juste là pour nous dire que c’est pas pour nous.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2018
3/5
★★★☆☆
Le + : Merci d'accepter les chèques et, les produits;
Le - : Relances nécessaires pour la livraison. Le suivi et la communication gagneraient à être améliorer : communication non personnalisée, chèque encaissé 10 jours avant la première relance et paiement non actualisé, marqué encore en attente après la deuxième relance. Aucune excuse dont considéré comme normal ? OK de vérifier que le chèque est crédité mais une fois débité devoir relancer deux fois pour recevoir un mail "s'agissant d'une première commande, nous attendons que la banque valide l'encaissement avant d'expédier la commande" alors que le chèque est débité depuis plus de 10 jours, c'est moyen, d'autant que ce n'est pas la première commande! donc à améliorer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2018
3/5
★★★☆☆
Service après vente à améliorer, livraison de plus en plus longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2018
3/5
★★★☆☆
Bien dans l'ensemble cependant pratique des avoirs sans aucune indication préalable si la commande ne peut être honorée... (moi quand je ne recois pas ma commande, j’aime être remboursé, et vous ? )
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2018
3/5
★★★☆☆
Dommage que certain produit soit en stock limite ne permettant pas de profiter de toute les offres pleinement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2018
2/5
★★☆☆☆
Très fragile il casse très vite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2018
3/5
★★★☆☆
Envoie rapide cependant je n ai pas pu me servir de celle ci plus de mon achat puisque j ai ete dans l obligation de le renvoyer des le lendemain...pas de nouvelle de la prise en charge sous garantie a ce jour ...malgres les 48h annonces lors de mon appel...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2018
3/5
★★★☆☆
J’ai une impression que c’est devenue plus gros et moins souple!
Plus de code promos très dommage un peu déçue !! quand on est un client régulier et assez conséquence mais toujours aussi réactif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2018
3/5
★★★☆☆
C est un site très détaill, où on peut trouver tous les accessoires nécessaires. En revanche d une commande à une autre on a pas la même remise voir aucune alors que ce site est intéressant surtout pour cette qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2018
3/5
★★★☆☆
2 étoiles en moins pour cette livraison car il me manquait 4 liquides anis qui étaient en stock au moment de la commande. J'aurai apprécié que l'on m'en informe avant l'expédition pour que je puisse prendre un autre parfum afin de le mélanger à la menthe que je n'utilise jamais seule, j'ai dû commander sur un autre site pour pouvoir utiliser la menthe.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2018
3/5
★★★☆☆
Un peu déçu pour une fois car il n'y avait plus que 2x 11mg en stock et j'en voulais 10. Je me suis rabattu sur du 5mg mais bon...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2018
2/5
★★☆☆☆
Déçu pour les prix des liquide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2018
3/5
★★★☆☆
Emballage en vrac cette fois.
Un carton de 25 (bien) et le reste (15 en vrac) dans l’enveloppe mais le liquide a coulé...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2018
3/5
★★★☆☆
DOMMAGE QUIL I AI SOUVENT DES RUPTURES DE STOCKS SUR PLUSIEURS PRODUITS ET LES TARIFS DES E LIQUIDE FR M ONT AUGMENTER CATEGORITEMENT ET POUR CELA QUE JE MET LA NOTE DES TROIS ETOILES ET DONC POUR COMMANDEZ OBLIGEZ D ATTENDRE LE RETOUR DE STOCK ET DONC J AI ETEZ OBLIGEZ DE FAIRE 2 COMMANDES SEPAREMENT EN ATTENDANT PLUSIEURS JOURS SINON LES PRODUITS SONT SATISFAISANT CORDIALEMENT
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2018