/10
★★★★★
basée sur 50525 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Vos tarifs ont malheureusement augmentés.... classement des produits en fonction dzs avis nécessaire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2019
2/5
★★☆☆☆
Qu'importe le flacon pourvu qu'on ait....Hélas, pour avoir l'ivresse encore faut il avoir les..flacons..! Toujours et encore des pb de delivery avec e-cig planet... vu les délais on devrait dire e-cig universe...! Toujours rien après 6 jours et le top...Mondial relay qui vous annonce la livraison à 18h28 et le le point relay qui a 18h55 n'a pas eu de livreur le jour dit.. "France is the new big thing " mouais, moi je vois rien en 4.0 !!! allez pour le fun... les concurrents Chinois livrent avec une régularité "Suisses" en 17/22jours ! et pour 25 à 50 % cheaper
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2019
2/5
★★☆☆☆
Pas correct en sav
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2019
2/5
★★☆☆☆
Les produit sont top mais à se jour j’attends toujours ma livraison, cela fait plus d’une semaine que j’attends ma commande. Je ne suis pas très contente et en plus c’est à livrer dans un magasin qui est ouvert de 9h à 20h
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2018
3/5
★★★☆☆
Bien mais les prix ont augmenté et plus de flacon de e -liquide offert à partir de 10 achetés!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2018
3/5
★★★☆☆
Moyen car toujours en attente de mon arôme Mure. Impossible de joindre quelqu'un le s.a.v est inexistant malgré de nombreux appels je n’ai, jamais pu avoir un responsable( pourquoi mentionner un numéro de téléphone alors ????). Je peux comprendre cet oubli, car la commande était conséquente et une petite fiole peut s'égarer par inadvertance. mais la moindre des choses venant d'un professionnel serait de livrer la commande en entier ou du moins de rectifier ses erreurs.
J ai effectué une deuxième commande car il faut reconnaître que le site est bien placé en qualité prix, et que l’erreur est humaine. cette fois ci j'ai reçu ma commande au complet, avec mon arôme Mure que j'avais commandé pour la deuxième fois. d’ailleurs l'arôme ne m'a pas plu, peut-être est-ce la raison pour laquelle je ne l'ai point reçu la première fois. lol. Donc merci !!!!!, le seul regret est d'avoir payé deux fois un arôme qui ne me plait pas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2018
3/5
★★★☆☆
Je connais bien le matériel que j'ai commandé et je suis satisfait de la commande. Cependant je reçois aujourd'hui une offre à moins 25% pour la nouvelle année. Je suis déçu et ne suis pas certain de recomander à nouveau sur votre site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/12/2018
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide. Prix correcte . Emballage a revoir pour ma commande de E.liquide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2018
3/5
★★★☆☆
J'avais commandé une cigarette électronique qui était abîmée dès l'ouverture, pas d'échange
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2018
3/5
★★★☆☆
Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer surtout quand ont à besoin d'un renseignement sur un produit contact sur facebook en mp et sur la page , aucune réponse et par téléphone je me suis pratiquement envoyé baladé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2018
2/5
★★☆☆☆
Moyen, inexpérience et explication sec
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2018
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonsoir
Nous sommes surpris par votre votre.. on a recu qu'un seul email de votre part
Je viens de payer un virement au nom de Michael xxxx, je veux savoir
que c'est en ordre.
Cordialement.
cdt
que s'est il passe ?
cdt
Nous sommes surpris par votre votre.. on a recu qu'un seul email de votre part
Je viens de payer un virement au nom de Michael xxxx, je veux savoir
que c'est en ordre.
Cordialement.
cdt
que s'est il passe ?
cdt
2/5
★★☆☆☆
Produits perimes pas cool
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2018
3/5
★★★☆☆
Des prix imbattable, livraison rapide.
Mais peu de stock, pas de réponse aux mails quand au réapprovisionnement. J'ai du commander la moitié de mes produits ailleurs apres avoir attendu sans réponse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/10/2018
3/5
★★★☆☆
Livraisons annonce en 48h?.commande passé le vendredi14 décembre le 19 elle n'est toujours pas arrivée ?Lettre Max / Colissimo (offert)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2018
3/5
★★★☆☆
Plus complexe qu’avant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2018
3/5
★★★☆☆
J'ai eu des problèmes pour arriver à me connecter au site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2018
3/5
★★★☆☆
Le site est bien mais la commande arrive presque toujours en retart.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2018
3/5
★★★☆☆
Les prix augmentent et le choix de certaines qqtes de nicotine manquent sur certains produits.
Le site reste qd même intéressant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2018
3/5
★★★☆☆
J'ai déjà commandé de multiples fois sur ce site, les pris sont très correct et tout ça mais quand j'achète des résistances GTM 8 Je voudrais des GTM 8 et pas des NRG GT 8 pour les anciens clearo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2018
3/5
★★★☆☆
Il est possible de recommander la commande précédente, cela fonctionne pour le liquide pas pas les résistances, c'est dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2018
2/5
★★☆☆☆
1 semaine entre la commande et la réception de la commande. Un peu long. Et produit augmenté de presque 2 euros entre les 2 dernières commandes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2018
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour
concernant les delais de livraisons, il y a pas mal de blocages en ce moment en france. ... tous les delais sont rallonges. on a deja eu la poste qui nous a prevenu
concernant alfaliquid;.. cette societe nous impose des prix publics et on vous l'accorde, ils sont un peu eleves
On vous conseille de changer de marques... Il y a en France des tres belles marques qui sont moins cheres et plus gouteuses...
Nous sommes la pour vous conseiller si vous le desirez
cdt
concernant les delais de livraisons, il y a pas mal de blocages en ce moment en france. ... tous les delais sont rallonges. on a deja eu la poste qui nous a prevenu
concernant alfaliquid;.. cette societe nous impose des prix publics et on vous l'accorde, ils sont un peu eleves
On vous conseille de changer de marques... Il y a en France des tres belles marques qui sont moins cheres et plus gouteuses...
Nous sommes la pour vous conseiller si vous le desirez
cdt
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison un peu trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2018
3/5
★★★☆☆
Votre site précédent était .plus pratique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2018
3/5
★★★☆☆
Bonnes livraisons, bons produits mais chers
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2018
3/5
★★★☆☆
La couleur de la cigarette électronique reçue n'est pas celle commandée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2018
3/5
★★★☆☆
Se méfier des DLC qui ne correspondent pas aux DLC annoncées sur le site !
Deux fois sur trois, les DLC ont été significativement plus courtes que celles annoncées sur les pages produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2018
3/5
★★★☆☆
A voir avec le temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2018
3/5
★★★☆☆
Prix avantageux mais livraison lente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2018
2/5
★★☆☆☆
Trop d attente pour la réception !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2018
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour
vous avez passe commande le 22 et la livraison a eu lieu le 26
http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index?id=1K02684935364
IL y a les gilets jaunes qui en ce moment ralentisse le travaille de la poste
la Poste met plus de temps en ce moment
cdt
ecigplanete
vous avez passe commande le 22 et la livraison a eu lieu le 26
http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index?id=1K02684935364
IL y a les gilets jaunes qui en ce moment ralentisse le travaille de la poste
la Poste met plus de temps en ce moment
cdt
ecigplanete
3/5
★★★☆☆
Rapide mais réception non conforme à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2018