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★★★★★
basée sur 51146 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Excellent à tous les niveaux : tarifs exceptionnels, livraison ultra rapide.
Chadia N.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
5/5
★★★★★
Toujours aussi efficace et rapide.
Pascal L.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
5/5
★★★★★
Des prix e-liquide défiants toute concurrence, un service rapide.
Richard P.
Le
suite à un achat du 24/10/2023
5/5
★★★★★
Des prix défiants toute concurrence, un service rapide.
Richard P.
Le
suite à un achat du 19/10/2023
5/5
★★★★★
Des prix e-liquide défiants toute concurrence, un service rapide.
Richard P.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
3/5
★★★☆☆
Satisfaisant
Jennifer R.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour, Pouvez-vous développer afin que nous puissions savoir comment vous en êtes arrivés à une telle conclusion ? En effet, les avis constructifs permettent de mieux comprendre et les désirs de nos clients et par conséquent, de nous améliorer. En vous remerciant par avance pour votre message. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Bon site dans l’ensemble, peut-être les mots clés du moteur de recherche à revoir et approvisionner le sel de nicotine en promo car il est toujours en rupture et c’est dommage. Ce ne sont que des remarques constructives pas des critiques car je commande casi tout le temps ici sauf s’il ne reste plus de sel de nicotine. Mais très bon site, livraison rapide et bien emballée.
Alexandra B.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
1/5
★☆☆☆☆
Très déçue. Commande non reçue et mentionnée réceptionnée. Envoi d’une réclamation au service client qui sait juste répondre que le colis est mentionné livré ……j’aurais dû commander sur amazone car au même prix au moins eux sont réactifs.
Très déçu du service client
Philippe V.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
Réponse de
Ecigplanete
Le
bonjour votre commande est en cours https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=1K04225961290 elle n'est pas encore livrée amazon.. ils vendent des copies sur amazon 🙂 amazon prend 20% sur chaque commande... si vous achetez un produit peu cher... c'est qu'il y a un souci quelque part 🙂 cdt ecigplanete.com
5/5
★★★★★
J’avais une GTX GO 40 avant, j’avais envie d’une ce plus puissante, celle là est parfaite pour vapoter quotidiennement, je recommande, livraison et réception au top. Je vous la conseille
Camille R.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
5/5
★★★★★
Toujours très bien.
Celine D.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
5/5
★★★★★
Très bien
Brigitte M.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
5/5
★★★★★
Site parfait, livraison au top. Plusieurs commandes ont été passées et toujours satisfait.
Alain N.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
5/5
★★★★★
Très bien ,reçu avant la date prévue et produits nickels jamais déçue
Audrey B.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
4/5
★★★★☆
Bien reçu
Thiebaut C.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
2/5
★★☆☆☆
Livraison très longue
Larquemin F.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Franck, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ne soyez pas satisfait du délai de livraison. Toutefois, sachez que vous avez commandé le vendredi 27 octobre après 13 h. C'est la raison pour laquelle, celle-ci n'a pu être préparé et expédiée seulement le lundi 30 novembre. Ensuite, prenez également en considération qu'une fois les colis remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le processus de livraison ainsi que sur le délai de livraison lui-même. Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Très bon site. Grand choix.
Jacques T.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
5/5
★★★★★
Parfait !
Patrick R.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
5/5
★★★★★
Rien à dire! Parfait!
Laurent B.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
5/5
★★★★★
J'adore ce site, on y trou e quasiment tout ce qu'on veut et les prix pour les liquides sont très intéressants grâce à leur code de réduction à l'année
Audrey R.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
3/5
★★★☆☆
J ai envoyé un mail sans réponse à ce jour. Le litre de base n avez pas de bouchon protecteur, elle s est vidée de moitié.....
Alexandre P.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Alexandre, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à envoyer un message à notre service client via contact@ecigplanete.com en leur joignant des photos des dommages causés dans votre colis. Notre équipe se chargera d'évaluer les dégâts et de vous proposer une solution. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant par avance pour votre message et pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Christian G.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
5/5
★★★★★
Impeccable
Adel B.
Le
suite à un achat du 26/10/2023
1/5
★☆☆☆☆
La commande n'est pas encore arrivée
Rosario L.
Le
suite à un achat du 29/10/2023
Réponse de
Ecigplanete
Le
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=87500075847268p bonjour A première vue la poste n'arrive pas à vous trouver avez-vous mis la bonne adresse de livraison ? cdt
5/5
★★★★★
Site au top
Audrey R.
Le
suite à un achat du 29/10/2023
5/5
★★★★★
Rapide et sans soucis
Elliott N.
Le
suite à un achat du 21/10/2023
5/5
★★★★★
Grand choix, envoi rapide et conforme, prix attractifs
Gilbert Jean Paul L.
Le
suite à un achat du 23/10/2023
5/5
★★★★★
Parfait
Jean-françois L.
Le
suite à un achat du 24/10/2023
2/5
★★☆☆☆
Cliente depuis plusieurs années, j'ai toujours été satisfaite des produits et du SAV. Depuis quelques moi les flacons arrivent détériorés et vidés partiellement dans l enveloppe. 2 messages au SAV mais aucun retour ce que je deplore profondément. Je reste pour l instant pour le prix mais je songe dorénavant et chercher ailleurs.
Garance F.
Le
suite à un achat du 23/10/2023
Réponse de
Ecigplanete
Le
bonjour si vous avez un souci avec des flacons, il faut envoyer un email à contact@ecigplanete.com avec une photo des flacons Concernant le souci sur le red astaire, aucune autre cliente n'a eu ce genre de souci... Nous avons recu votre email et l'avons envoyé au fabricant Tjuice qui nous a répondu avoir aucun souci avec leurs bouchons. cdt ecigplanete
5/5
★★★★★
Comme d habitude super
Wislain A.
Le
suite à un achat du 24/10/2023
5/5
★★★★★
Toujours aussi satisfaite, cliente de longue date
Nadine B.
Le
suite à un achat du 23/10/2023