/10
★★★★★
basée sur 51143 avis publiés
★★★★★
basée sur 51143 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Excellent à tous les niveaux. J'en parle et je partage avec mes proches. Ils ont une très bonne approche ainsi que de la réactivité dans la gestion des incidents de parcours. par exemple, sur un produit manquant, aussi tôt cela déclenche une facture d'avoir. Sinon, en règle générale, les commandes sont honorées sous quelques jours. le catalogue est riche et complet. Ils sont imbattables sur les tarifs et les prix.
Philippe C.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
5/5
★★★★★
Envoie rapideer très bien emballer
Christele V.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5/5
★★★★★
Commandes toujours parfaites et bien emballées. Produits conformes au panier et qualité prix nickel.
Sabrina C.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Sabrina, Un grand merci pour votre retour positif et pour les 5 étoiles ? En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Parfait
Stepahne T.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
5/5
★★★★★
Bon produit livraison rapide
Christophe C.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
5/5
★★★★★
Satisfaite
Muriel C.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5/5
★★★★★
Envoi super rapide !
Nathalie C.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
5/5
★★★★★
Super
Christelle S.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
5/5
★★★★★
Super tarifs et large choix
Stéphan L.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5/5
★★★★★
Très bien
Christophe C.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5/5
★★★★★
Site intuitif et prix attractifs.
Préparation et envoi rapide.
Au top
Sandy B.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5/5
★★★★★
Très rapide
Jocelyne L.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
5/5
★★★★★
Très bien,
Robert C.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
4/5
★★★★☆
Super site les promos font vraiment la différence avec les autres sites et c'est bien pour ça que même si ce n'est que sur les e-liquides j'achete tout ce que j'ai besoin ici il manquerait peut être quelque chose au site comme des points de fidélité ou quelque chose comme ça et ça deviendrait sûrement le site n°1
Konan M.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif qui nous fait chaud au coeur ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de nos différentes offres tels que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous nos eliquides et arômes en plus des ventes flashs et des promos de fin de mois ! Nous prenons en compte que nous transmettrons au service concerné. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
2/5
★★☆☆☆
Ne répond jamais au téléphone
Lucie B.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Lucie, Nous comprenons que la situation puisse être frustrante et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela pourrait causer. Actuellement, notre équipe du service client est temporairement affectée à la préparation des commandes en raison d'une augmentation significative du volume de commandes et du manque de personnel de préparation. Nous faisons de notre mieux pour traiter toutes les commandes dans les délais impartis. Cependant, nous sommes conscients de l'importance de répondre à vos questions. C'est la raison pour laquelle, nous vous conseillons d'envoyer un mail à l'adresse contact@ecigplanete.com et nous vous répondrons dès que possible. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et pour votre patience pendant cette période exceptionnelle. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Cliente depuis 4 ans , jamais déçue, site sérieux
Elisabeth F.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Elisabeth, Un grand merci pour votre retour et pour les 5 étoiles ! Nous vous remercions également pour votre fidélité qui nous fait chaud au coeur ! En vous souhaitant une agréable journée et en espérant vous revoir très bientôt sur notre site ! L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Très bien bonnes promotions
Bernard S.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
5/5
★★★★★
Une fois de plus, tout a été parfait.
Traitement rapide de la commande et prix très doux.
- Y.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5/5
★★★★★
Prise en charge de la commande et livraison sous les meilleurs délais
Samuel D.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
4/5
★★★★☆
Très bien ! Très satisfait.
William P.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5/5
★★★★★
Bonjour, j'en suis à ma deuxième commande sur le site ecigplanete.com, la réception de la commande est toujours aussi rapide, les produits sont super et me convienne parfaitement, je recommanderai sans aucune hésitation ! Le seul bémol, il n'y a pas de points fidélité pour obtenir des remises sur les commandes.
Jérôme P.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Jérôme, Un grand merci pour votre retour positif et pour les 5 étoiles ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux clients, mp'ais également d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de nos différentes offres tels que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous nos arômes et e-liquides, en plus des ventes flashs et des promos de fin de mois. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Rien à redire !
Ioline R.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
5/5
★★★★★
Prix top avec le code moit-moit, expédition rapide.
Henri C.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5/5
★★★★★
Rapide, pas cher , continuez comme ça !
Marie L.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
2/5
★★☆☆☆
Longueur de la réception de la commande.
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes insatisfaite du délai de livraison de votre commande. Bien que votre commande ait été préparée et remise à notre transporteur le 16 novembre, soit le lendemain de la finalisation de votre commande après 21h, sachez qu'une fois le colis remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement Colissimo en utilisant les informations de suivi fournies. En effet, ceux-ci seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Très bon site , toujours très satisfaite.
Christelle V.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5/5
★★★★★
Bon prix et livraison rapide
Philippe R.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
5/5
★★★★★
Très bien
David L.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5/5
★★★★★
Super
Simon C.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5/5
★★★★★
Navigation très facile.
Seul bémol pour cette commande, le délai d'attente.
Emmanuelle M.
Le
suite à un achat du 30/10/2023