/10
★★★★★
basée sur 51142 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Super site et très rapide !
Jennifer P.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
1/5
★☆☆☆☆
AROMES PERIMEE DEPUIS PLUS DE 5 MOIS;
Henri M.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Henri, Nous tenons à vous rappeler que sur l'intégralité de nos fiches produits, nous indiquons la DLUO (date limite d'utilisation optimale) de chaque produit. En l'occurrence, si vous faites référence au concentré Mad Santa 30 ml d'A&L, sachez que la DLUO est inscrite juste en dessous du prix, comme vous pouvez le constater : https://www.ecigplanete.com/fr/concentres-al-les-creations/12451-concentre-mad-santa-30ml-al-les-creations.html. Etant donné que sa DLUO est dépassé (30/06/2023), c'est la raison pour laquelle, nous vous proposons ce produit à - 70 % au prix de 4,17€ au lieu de 13,90€. Par ailleurs, sachez que la DLUO et la DLC sont deux choses différentes. En effet, DLUO est l''équivalent de " à consommer de préférence avant le". Tout comme les produits alimentaires, ceux-ci présenteront des saveurs moins prononcées, mais restent propres à la consommation. Contrairement à la DLC qui signifie "Date limite de Consommation" où dans ce cas, il est préférable d'éviter d'utiliser le produit. Pour davantage d'informations à ce propos, nous vous suggérons cet article qui apportera toutes les réponses à vos questions : https://www.ecigplanete.com/fr/blog/dluo-eliquide-n182. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
3/5
★★★☆☆
Service client peu réactif.
Suite à erreur de description sur leur site qui m'a induit en erreur sur ma commande.
Odile L.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Toutefois, pouvez-vous nous en dire davantage sur l'erreur de description à laquelle vous faites référence ? En vous remerciant par avance pour votre réponse. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Rien n’a dire parfait je recommande
Nathan G.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
5/5
★★★★★
Rien à dire après plusieurs commandes !
Quentin L.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
5/5
★★★★★
RAS !
Quentin L.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5/5
★★★★★
Très bien
Semih G.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
5/5
★★★★★
Une nouvelle commande chez Ecig Planète et une fois de plus, je suis ravie. Des prix compétitifs autant sur le matériel que sur les e-liquides grâce au code promo très intéressant. Une préparation de colis rapide et soignée et une livraison le lendemain avec Chronopost. Que demander de plus si ce n’est de rester tel que vous êtes ? Merci.
Emilie C.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Emilie, Un grand merci pour votre retour positif et pour les 5 étoiles ! Sachez votre commentaire nous fait chaud au coeur et que nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l'ensemble de l'équipe ! Nous sommes également ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services, mais également de nos différentes offres tels que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous nos eliquides et arômes concentrés pour le DIY., en plus des ventes flashs et des promos de fin de moi ! En vous souhaitant une excellente journée et en espérant vous revoir très bientôt sur notre site ! L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Livrée rapidement dans la BAL
merci
Muriel C.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
1/5
★☆☆☆☆
BEAUCOUP TROP DE PROBLEMES !
En ce qui est du rapport qualité prix, le site est très bien je recommande vraiment cependant leurs livraisons sont un désastres, en 3 commandes passées, j'ai eux 2 soucis, le premier le liquide était versé dans l'emballage (j'ai eu 5€ de remboursé pour un produit a 20€ ...) et le second le colis n'est jamais arrivé.
C'est très dommage car c'est un très bon site pour les e-cig mais les livraisons ce n'est malheuresement pas ça, j'espère qu'ils règleront cela sinon ils vont perdre des clients...
Bastien B.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Bastien, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés indépendants de notre volonté. En effet, une fois les colis remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le processus et le délai de livraison. Toutefois, concernant votre deuxième colis, notre transporteur indique que celui-ci a bel et bien été livré dans votre boîte aux lettres. Si ce n'est pas le cas, nous vous conseillons de contacter directement La Poste pour ce genre d'incident. Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire que nous transmettrons au service concerné. En effet, votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer perpétuellement votre expérience avec nous. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Super ,rapide
Isabelle A.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
4/5
★★★★☆
Bien, envoi rapide
Laurent B.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5/5
★★★★★
Rapport qualité prix au top avec livraison rapide
Frédéric S.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5/5
★★★★★
Bonjour
Très bon site. Je recommande
Raymonde L.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
5/5
★★★★★
C'est parfait, comme toujours. Parfaitement emballé , livraison très rapide. Que du + !!!
Valérie G.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5/5
★★★★★
Commande reçu rapidement, rien a redire
Stephen G.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide
Produit bien
Mais le site deconne souvent ou es très lent …
Fanny D.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Fanny, Nous ravis que vous soyez satisfaite du délai de livraison ainsi que de nos produits. Toutefois, nous prenons en compte votre commentaire que nous transmettrons au service concerné afin d'améliorer l'ergonomie de notre site, mais également votre expérience client. En effet, votre satisfaction est notre priorité et ce type de commentaire est précieux pour nous ! Néanmoins la lenteur peut être dû à un grand nombre de commandes et/ou problèmes informatiques. En espérant vous revoir sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Tres bien
Nadia P.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
5/5
★★★★★
Première commande, très satisfaite, prix très abordables !! Les goût sont de qualité ! Je recommande !
Caroline B.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Caroline, Un grand merci pour votre retour positif et les 5 étoiles ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, mais également d'apprendre que vous avez pu bénéficier de 50 % de réduction grâce à notre code MOIT-MOIT sur vos eliquides et arômes concentrés ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Commande arrivé rapidement
Laurent P.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
5/5
★★★★★
Excelant
Reza G.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
4/5
★★★★☆
Comme d hab impeccable que se soit navigation, suivi, prix...
Ludi B.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
5/5
★★★★★
Je ne connais pas mieux
Fabien F.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
5/5
★★★★★
Site facile
Laurence L.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
5/5
★★★★★
LIVRAISON RAPIDE CONFORME A MA COMMANDE ET PETIT KDO
Patricia P.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
5/5
★★★★★
Toujours nickel
Frederic M.
Le
suite à un achat du 15/10/2023
5/5
★★★★★
Très bon site et reçu dans les temps
Sophie A.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
5/5
★★★★★
NICKEL
Christelle M.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
5/5
★★★★★
Bon prix et commande rapide
Samuel D.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
5/5
★★★★★
Tout est positif.
William R.
Le
suite à un achat du 15/11/2023