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★★★★★
basée sur 51136 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Envoies rapide et prix très correct
Cindy C.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
4/5
★★★★☆
1ère commande et pas déçu.
Envoi rapide.
Emballage soigné.
Je recommande
Sabrina S.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
4/5
★★★★☆
Parfait et moins et le défi toute concurrence avec la promotion
Cherif B.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
5/5
★★★★★
Livraison rapide produits conforment
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
5/5
★★★★★
Impeccable
Florence F.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
5/5
★★★★★
Parfait et super rapport qualité prix
Sebastien G.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
5/5
★★★★★
Livraison à temps, meilleur rapport qualité prix, vraiment top rien à redire
Eliaz G.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
4/5
★★★★☆
Super
Anouck B.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
2/5
★★☆☆☆
Bonjour
Après trois commandes effectuées sans aucun problème et très rapide. Je remercie encore. J’ai cette fois-ci reçu une vapo neuve et du liquide menthe nar nar problème, celui-ci n’a absolument pas goût de menthe. J’ai contacté le service après-vente qui me parle de ne pas mélanger la recharge avec d’autres produits choses que je n’ai pas fait puisque j’ai acheté une cigarette électronique neuve donc pas de mélange de produits et à ce jour, aucune réponse à mon eliquide menthe, sans goût de menthe
Pascal L.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Pascal, Nous sommes navrés d'apprendre que l'eliquide Nar Nar ne vous ait pas donné entière satisfaction ! Toutefois, l'eliquide Nar Nar présente une saveur de "thé marocain aromatisé à la menthe" selon le site Liquideo contrairement à la puff Nar Nar. Si vous souhaitez un réel goût de menthe, nous vous conseillons le menthe glaciale de Cristal Vape, le lenthe girvée de Ma Vape Bio, le menthe fraîche de DLICE ou le Kiss full de Liquideo. Par ailleurs, il se peut que le goût diffère d'une puff de l'eliquide étant donné que vous utilisez un autre matériel, avec une résistance à la valeur ohm différente, mais également de la puissance que vous utilisez qui vous procure un tirage ainsi qu'une vapeur différente. En effet, les puffs sont conçues pour vous procurer un tirage particulièrement serré avec leur résistance de 1.8 ohm contre les 1.1 ohm des cartouches pour Sonder U. De cette manière, vous obtenez un tirage semi-direct avec davantage de vapeur et un ressenti des saveurs moindre. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Envoi rapide
Large choix
Anne-cécile M.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
5/5
★★★★★
Très satisfaite une fois de plus ... Merci !
Anne-marie V.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
5/5
★★★★★
Très bon site je ne connaissais pas et je suis très satisfait du service actif ,le site est bien fait il y a beaucoup de choix la commande est arrivée chez moi en 48 heures les prix sont bon donc je recommande vivement les achats sur ce site merci à votre équipe
Marie F.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
5/5
★★★★★
Livraison très bien ... Produits au top !! Part contre le service client est à revoir totalement ! Étant débutant, j'ai fait un mail pour avoir quelques renseignements et jamais eu aucune réponse.
Jérémy D.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
5/5
★★★★★
Nickel
Sébastien D.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je pensais recevoir ma commande en 48/72 heures, comme indiqué sur le site, mais je l'ai reçue après 1 semaine. Ce qui n'est pas excessivement long, mais leurs délais de livraison ne sont pas respectés. De plus, j'ai reçu mon colis complètement ouvert dans une enveloppe cartonnée, ce qui n'est vraiment pas professionnel. Pour finir, leur service client est inexistant, aucune réponse à mon e-mail. Les produits restent tout de même corrects.
Johaïna F.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Johaïna, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En effet, en raison d'une forte activité, bien que vous ayez commandé le 27 novembre après 13h, celle-ci a été préparée et expédiée le 29 novembre. Toutefois, sachez qu'une fois le colis remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards surtout à cette période de l'année. En ce qui concerne l'état de votre colis, nous vous invitons à contacter notre service client à l'aide de votre numéro de commande et de photos afin de leur faire de votre situation. Par ailleurs, nous vous recommandons également d'en informer Colissimo à propos de l'état de votre colis, bien qu'il soit possible de refuser le colis en raison de son état au moment de la livraison. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant par avance pour votre message et votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Bien
David H.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
5/5
★★★★★
Bien.....
Muaaz A.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
5/5
★★★★★
Commande conforme et expédition rapide
Thérèse S.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
5/5
★★★★★
conforme
Cindy D.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
5/5
★★★★★
Efficace et rapide
Jean-jacques T.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
5/5
★★★★★
Toujours livraison rapide, je recommande.
Marc P.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
5/5
★★★★★
Alles Top, Ware ist immer gut verpackt. Auch innen mit Knallfolie die Aromen verpackt.
Axel B.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
5/5
★★★★★
Je le dis et je le répète,ecigplanete,c'est le top du top!Jamais d'erreur dans les commandes,livraison rapide,supers prix et très bel éventail pour les produits!Encore une fois,merci ecigplanete!
Jean-gabriel W.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
5/5
★★★★★
Toujours très rapide avec des prix imbattables
Imré V.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
5/5
★★★★★
Cela fait plusieurs fois que je commande, et je suis toujours aussi satisfaite : à la fois par les prix (notamment les réductions), et par le délai court de livraison. Merci beaucoup !
Sophie D.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
5/5
★★★★★
Toujours satisfaite par le site ecigplanete.com
Sophia G.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
5/5
★★★★★
Produit trouvé facilement, avec tous les détails nécessaires, envoi rapide et soigné, tout est parfait. Merci beaucoup !
Véronique L.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
5/5
★★★★★
Super site
Audrey B.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
3/5
★★★☆☆
Le site est plutôt bien fait, les prix compétitifs, par contre les délais de livraison sont pas optimaux ... commande passé vendredi soir (donc disons Samedi Matin) livraison jeudi ... peut mieux faire 😉
Julien T.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Julien, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait nos différentes tels que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous les arômes et eliquides en plus des ventes flashs et des promos de fin de mois. Toutefois, en ce qui concerne votre commande, étant donné que celle-ci a été effectuée le vendredi soir à 21h, celle-ci n'a pu être préparée et expédiée le lundi suivant. Par ailleurs, sachez qu'une fois les colis remis aux transporteurs, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le processus e et le délai de livraison, bien que nous comprenions que vous souhaitiez obtenir votre colis dans les meilleurs délais. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Site fiable. Livraison rapide.
Paulette S.
Le
suite à un achat du 26/11/2023