/10
★★★★★
basée sur 51133 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Enveloppe déchirée
Bruno L.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
5/5
★★★★★
Très bon site, fiable, sérieux et rapide !
Je commande régulièrement et je n’ai jamais eu de soucis. Je recommande !
Oceane D.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
5/5
★★★★★
Livraison rapide, la commande parfaitement respectée, bien emballé et des prix plus que concurrentiel. Merci beaucoup.
Marianne M.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
5/5
★★★★★
Site sérieux service top livraison nickel
Giovanni V.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
5/5
★★★★★
It s good. TOUT CONFORME
Benoit J.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Commande jamais reçu et le service client loin d être au top pour ressoudre le problème
Eric D.
Le
suite à un achat du 02/12/2023
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Eric, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Sachez que nous avons effectué une réclamation auprès de la poste après votre signalement. Toutefois, nous tenons à vous informer qu'en raison d'une forte activité, le délai de traitement des commandes a pu être prolongé de 24h. C'est la raison pour laquelle, votre commande effectué le samedi 2 décembre n'a pu être préparée et expédié que le mardi 5 décembre. Une fois les colis remis aux transporteurs, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le processus et sur le délai de livraison. Encore une fois, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous faisons tout pour résoudre ce problème étant donné que votre satisfaction est notre priorité. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Très bien sur toute la ligne. Seul défaut est la recherche sur le site qui n'est pas toujours simple et aisée afin d'affiner.
Julien M.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
2/5
★★☆☆☆
À ma dernière commande j ai signaler ici même que la bouteille de base de 1lt était exempt du réducteur qui permet de versé plus facilement ET assure une bonne étanchéité du produit , qui avait justement couler dans le colis … et ça n as pas changer nouvelle commande même problème et signaler lors de la commande en commentaire , et au service apres vente qui ne m as jamais répondu . Sur 2 lt acheter j ai réussi a en faire 1 c est bien vachement économique … c est pas comme si j’avais déjà signaler ici même le problème
Julien F.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Julien, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec les bouteilles de 1 litre. Nous regrettons sincèrement que le problème n'ait pas été résolu malgré vos signalements. Nous comprenons votre frustration et nous allons prendre des mesures immédiates pour résoudre ce problème et éviter toute récurrence à l'avenir. Nous apprécions votre fidélité envers Ecigplanete et nous tenons à vous remercier pour votre retour. Nous vous assurons que nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer notre produit et notre service. N'hésitez pas à nous contacter via l'adresse mail contact@ecigplanete.com si vous avez d'autres préoccupations ou des commentaires supplémentaires. Nous sommes là pour vous aider. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Aucun souci avec la boutique en ligne. Prise de commande simple, site bien épurée. Livraison dans les temps. Prix abordable.
Jonathan V.
Le
suite à un achat du 03/12/2023
5/5
★★★★★
Parfait comme toujours.
Patricia G.
Le
suite à un achat du 03/12/2023
5/5
★★★★★
Site de confiance. Envoi rapide. Prix compétitifs.
Parfait
Jean-marc D.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
5/5
★★★★★
Ecigplanete est fiable tant dans le contenu de la commande que dans la livrraison.. mair la livraison est miins rapide que pour des sites comme Amazon ou Cdiscount
Caroline B.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
5/5
★★★★★
Envoi rapide, article bien emballé. Rien à redire. Tout est OK, je racheterai sûrement sur ce site.
Sophie N.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
5/5
★★★★★
Bien
Émilie M.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
5/5
★★★★★
Toujours très bien
Guillaume K.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
4/5
★★★★☆
Prix intéressants
Valérie D.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
5/5
★★★★★
Très bien commande reçue dans les délai bons produits conformes à mes attentes
Joelle D.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
5/5
★★★★★
Plusieurs années que je commande mes liquides, je recommande ! Aussi bien au niveau prix que le délai de livraison !
Cindy S.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
5/5
★★★★★
Toujours aussi top ,en plus livraison rapide ,waouw .rien ne manque jamais ,un plaisir de faire confiance à ce site
Claude F.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
5/5
★★★★★
Toujours aussi rapide. Bravo.
Christine C.
Le
suite à un achat du 03/12/2023
5/5
★★★★★
Livraison rapide. Très bien emballé
Didier M.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
5/5
★★★★★
Rien à redire du début à la fin , commande effectué samedi , reçu mercredi .
Impeccable
Gregory H.
Le
suite à un achat du 02/12/2023
5/5
★★★★★
Site très clair , facile de s'y retrouver.
Tony T.
Le
suite à un achat du 02/12/2023
5/5
★★★★★
Commande reçue très rapidement. Super promo du moment qui dépassait les concurrents. J'ai également trouvé des concentré que je ne trouvais pas ailleurs.
Cedric M.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
3/5
★★★☆☆
Le site est assez bien fait
Gregory V.
Le
suite à un achat du 03/12/2023
5/5
★★★★★
Très bien
Muriel P.
Le
suite à un achat du 02/12/2023
5/5
★★★★★
Impecc. Sans surprise. Je passe commande chaque mois. Je suis livrée 2 jours + tard. Toujours hyper bien conditionné. Pas de mauvaise surprise. J’ai adopté ecigplanète depuis 1 an et j’en suis plus que ravie. Irréprochable !
Nathalie T.
Le
suite à un achat du 03/12/2023
5/5
★★★★★
Toujours parfait.
Jean-louis G.
Le
suite à un achat du 02/12/2023
5/5
★★★★★
Application au top livraison en 4jours je recommande
José M.
Le
suite à un achat du 02/12/2023
5/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Ethan A.
Le
suite à un achat du 02/12/2023