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★★★★★
basée sur 51117 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Parfait. Envoi rapide
Corinne P.
Le
suite à un achat du 22/12/2023
5/5
★★★★★
Livraison rapide très bon produit je suis très contente de ma commande
Marie Pierre P.
Le
suite à un achat du 22/12/2023
5/5
★★★★★
Parfait
Laetitia R.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
5/5
★★★★★
La livraison est très rapide et parfaite
Nathalie D.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
5/5
★★★★★
Rapidité , choix et comme à l'accoutumée, un prix imbattable
Patrice V.
Le
suite à un achat du 22/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Tjrs pas recu la commande
Thomas P.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Thomas, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En effet, bien que nous ayons préparé votre commande le 22 décembre étant donné que vous l'avez effectuée le 21 décembre après 13h. Malheureusement, sachez qu'une fois les colis remis à nos transporteurs, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le processus et les délais de livraison. En effet, selon votre lien de suivi, Colissimo a connu à plusieurs reprises des difficultés pour vous livrer. En nous excusant pour la gêne occasionnée, bien qu'il soit plus judicieux de vous plaindre auprès de Colissimo pour ce retard de livraison. En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une bonne année. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Excellent
Geoffroy L.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
5/5
★★★★★
Traitement rapide et prix imbattables
Thierry E.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
5/5
★★★★★
Très bon goût et la nicotine apporte une fraîcheur et le e-liquide un bon goût très fruité. Je recommande vivement. Très agréable bon.
Khaled D.
Le
suite à un achat du 22/12/2023
5/5
★★★★★
Première commande chez ecigplanete et satisfait du délai de livraison et de la qualité du produit (pour l'instant)
Alexis I.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
5/5
★★★★★
Service impeccable
Patrice R.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
5/5
★★★★★
Des bon produits
Catherine D.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
5/5
★★★★★
Super,livré en 2 jours
Josette L.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
3/5
★★★☆☆
Bouteille ouverte lors de la livraison
Carolle D.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Carolle, Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter directement notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en commande, les produits en question à l'aide de photos. En effet, notre service client se chargera d'analyser votre situation afin de vous proposer une solution. En vous remerciant pour votre message et en vous souhaitant une très belle année ! L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Très bien super goût
Nelly D.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
5/5
★★★★★
Tout parfait
Carine L.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
5/5
★★★★★
Tout est parfait
Dominique M.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
5/5
★★★★★
Site parfait
Valerie P.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
5/5
★★★★★
Parfaits comme toujours!
Melanie S.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
4/5
★★★★☆
Commande simple et rapide
Paiement sécurisé
Livraison assez rapide
Promo efficace
Un bon site à conseiller.
Julien M.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
5/5
★★★★★
Commande arrivée très rapidement malgré la période de Noël.
Didier A.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
5/5
★★★★★
Comme d'habitude, une fois mon choix arrêté, je compare différents sites, et je reviens ici, c'est moins cher, et très rapide !
Commande passée le jeudi après 17h, et je vais chercher mon colis en point relais le lendemain après midi ! Chapeau !!!
Monique A.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
5/5
★★★★★
Très bien
Elsa L.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
5/5
★★★★★
Envoi rapide, prix compétitif, je recommande l’achat sur ce site très sérieux
Fabrice M.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
4/5
★★★★☆
Commande préparée rapidement.
Je ne sais pas pourquoi la livraison est de plus en plus longue ?
Stella P.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
4/5
★★★★☆
Pas déçue du site et du respect du délai de livraison.
Lysiane P.
Le
suite à un achat du 13/12/2023
3/5
★★★☆☆
Dommage les ruptures de stock sont fréquentes
Brigitte L.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Brigitte, Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes insatisfaite de notre catalogue produit 🙁 Pouvez-vous nous communiquer les produits que vous souhaitiez ? En vous remerciant et en vous souhaitant une belle année ! L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Toujours très content de mes achats, la livraison est rapide ... j'aime beaucoup
Ludovic D.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
2/5
★★☆☆☆
Expédition longue donc livraison hors délais.
J’avais passé ma commande à 11h10, elle aurait du être expédiée le jour même puisque passée avant 13h30 et ça n’a pas été le cas. Déçue du suivi également.
Estelle M.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Estelle, Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes insatisfaite du délai de livraison. Toutefois, en cette période de forte d'activité, les délais de préparation et de livraison ont été rallongés de 24h bien que l'ensemble de l'équipe ait été mobilisé pour préparer et expédier ce nombre considérable de commandes. C'est la raison pour laquelle, votre commande du mardi 19 décembre a été expédiée le mercredi 20 décembre afin que vous puissiez la recevoir en fin de semaine si vous tenez compte des délais de livraison annoncés par Colissimo. En l'ayant reçu le samedi 23 décembre, le délai de livraison de 48h à 72h ouvrés a été entièrement respecté. En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une bonne année. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Emmanuel P.
Le
suite à un achat du 15/12/2023