/10
★★★★★
basée sur 51096 avis publiés
★★★★★
basée sur 51096 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Très facile de trouver ce qu'on veut. Livraison rapide
Danièle B.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
5/5
★★★★★
Service, délais et prix parfaits
Christian U.
Le
suite à un achat du 03/01/2024
5/5
★★★★★
Livraison soignée et rapide
Martine M.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
5/5
★★★★★
Très bon site et très bon produit à des prix intéressants
Coraline G.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
5/5
★★★★★
Parfait
Fred D.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
5/5
★★★★★
Impeccable
David M.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
5/5
★★★★★
Bonjour,super rien à critiquer
Francois D.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
5/5
★★★★★
Commandes conformes, livraisons rapides.
Jean-luc G.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
4/5
★★★★☆
Le site a fait son job , rien de spécial à dire , cordialement
Nicolas D.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
4/5
★★★★☆
Un peu d attente mais la commande est bien arrivee
Christophe L.
Le
suite à un achat du 03/01/2024
5/5
★★★★★
Efficace et rapide. Très satisfaite
Tatiana D.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
4/5
★★★★☆
Bon service client
J-michel Et Maryse R.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
5/5
★★★★★
Très bon site, du choix et une livraison rapide.
David A.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
5/5
★★★★★
Livraison rapide, très bien
Bernard D.
Le
suite à un achat du 03/01/2024
5/5
★★★★★
Très sérieux, rapide
Brigitte C.
Le
suite à un achat du 03/01/2024
5/5
★★★★★
Bon prix, livraison rapide, RAS.
Matthieu R.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
5/5
★★★★★
Ok top
Alan G.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
5/5
★★★★★
La livraison était plus longue que d’habitude mais suite au échange par mail vous avez su me rassurer
Nathalie M.
Le
suite à un achat du 03/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Reçu plus de 10 jours après !
Aucun geste commercial proposé !
Aucune excuse fourni !
Personne ne m’a prévenu par mail ou téléphone pour me prévenir d’un delain supplémentaire !!!
Service client à revoir !
Renaud Z.
Le
suite à un achat du 03/01/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Renaud, Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous ayez dû attendre autant de temps de votre commande. En effet, nous avons reçu un nombre considérable de commande obligeant toute l'équipe à être mobilisée afin de de traiter et d'expédier les commandes dans les meilleurs délais. Sans compter qu'une partie de notre équipe logistique a été touchée par la grippe nous handicapant dans nos initiatives. Toutefois, nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné. En nous excusant encore pour ce désagrément et pour la frustration occasionnée. L'équipe Ecigplanete
4/5
★★★★☆
Prix intéressants, livraison avec un délai raisonnable, produits conformes, tout est ok
Serge S.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
5/5
★★★★★
Parfait
Chabrier E.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
2/5
★★☆☆☆
Deux cigarettes qui ne marchent pas sur 5 ca fait bcp.. même si c'est pas la faute du site ca fait cher quand même...
Manu S.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Manu, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ecigplanete en leur communiquant votre numéro de commande et la nature de votre problème. Ceux-ci se chargeront de vous proposer une solution adéquate. Encore toutes nos excuses pour la frustration occasionnée. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Impeccable
Claude F.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
5/5
★★★★★
Site au top
Audrey R.
Le
suite à un achat du 03/01/2024
5/5
★★★★★
Réception conforme à ma commande et délai raisonnable, je recommande ce site !
Pauline F.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Rémédios G.
Le
suite à un achat du 03/01/2024
5/5
★★★★★
Très bon site ,je recommande
Sandrine G.
Le
suite à un achat du 01/01/2024
5/5
★★★★★
Toujours parfait. Merci
Eric K.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
3/5
★★★☆☆
Étonné,la livraison a été très longue,une fois n est pas coutume
Gregory G.
Le
suite à un achat du 03/01/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Gregory, Nous sommes désolés pour le retard de livraison. En effet, nous avons reçu un nombre conséquent de commandes obligeant toute l'équipe à être mobilisée pour assurer le traitement et l'expédition des commandes. Nous sommes navrés que vous ayez dû attendre et nous nous excusons pour la frustration occasionnée. Nous prenons en compte votre commentaire pour le transmettre au service concerné afin d'améliorer votre expérience client. En vous remerciant encore pour votre patience et en espérant vous revoir sur notre site ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Parfait
Gilles P.
Le
suite à un achat du 03/01/2024