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★★★★★
basée sur 50552 avis publiés
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Derniers avis clients
1/5
★☆☆☆☆
Elle fuit au 1er usage
Delphine G.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Delphine, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous êtes insatisfaite de votre cigarette électronique. Néanmoins, pouvez-vous nous en dire davantage sur les résistances et le ou les eliquides que vous utilisez avec celle-ci afin de vous aider ? En vous remerciant pour votre message et en nous excusant pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
2/5
★★☆☆☆
Très moyen .. puff Nano morte au bout de 50 puff ..Et cartouche rechargeable 12k le joint n’était pas à sa place , il y a forcément un conséquence sur sont bon fonctionnement… très déçu ( photo à l’appuie ) je ne recommande pas du
Romain L.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Romain, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En effet, il se peut que des produits soient dans certains lots. Et dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter à nouveau notre service client à l'adresse contact@ecigplanete en leur communiquant votre numéro de commande afin qu'ils puissent évaluer votre situation et vous proposer une solution en fonction. Bien qu'il est tout à fait possible de nous contacter sur nos réseaux sociaux Instagram et Facebook. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
4/5
★★★★☆
Commandes faciles et réceptions rapides, très bien emballé aucun risque de dégâts
Delphine R.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
5/5
★★★★★
Conforme et rapide.
Sandra L.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
5/5
★★★★★
Tous les produits sont bien, livraison rapide, rapport qualité prix, super
Claudine H.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
5/5
★★★★★
Ont me la conseillé et franchement pas mal du tout
Marc M.
Le
suite à un achat du 10/01/2025
1/5
★☆☆☆☆
Colis non reçue
Louis D.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Louis, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter directement notre service client en leur communiquant votre numéro de commande et votre numéro de suivi. Ceux-ci sont, en effet, plus à même de vous fournir des informations sur l'acheminement de votre colis et d'intervenir auprès de Colissimo. Nous vous encourageons également vivement d'effectuer une réclamation auprès de Colissimo pour votre colis. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Tip top
Abdelghani T.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
5/5
★★★★★
Bon site avec un large choix de produits
Goita C.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
5/5
★★★★★
Toujours très satisfaite de ma commande.
Lucia B.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
5/5
★★★★★
Site simple et agréable à utiliser. Les pièces détachées pour mes vapoteuses sont toujours disponibles et expédiées rapidement.
Cath H.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
5/5
★★★★★
Nickel !
Virginie W.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
5/5
★★★★★
Très bon produit
Mireille V.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
5/5
★★★★★
Impeccable
Julien G.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
5/5
★★★★★
Rapide avec des prix toujours imbattables
Julien R.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
5/5
★★★★★
Très bon site le meilleur rapport qualité prix, j’ai pas trouvé moins cher ailleurs. Juste une petite chose , ma commande arrive pas très vite , après c’est sure que je dois pas attendre de ne plus avoir de liquide pour commander bref sans cela très bon site je suis ravie ….merci
Sylvie C.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
5/5
★★★★★
Toujours impeccable
Patrick H.
Le
suite à un achat du 07/01/2025
5/5
★★★★★
Facile a utiliser
Christine L.
Le
suite à un achat du 11/01/2025
2/5
★★☆☆☆
Produit reçu avec des taches comme de la rouille sur la partie aluminium. Aucune réponse du SAV par message obligé de les appeler. Je ne renverrai pas le produit car si produit défectueux ils rembourseront les frais d’envoi mais j’y crois pas trop car produit pas défectueux mais juste avec des taches qui n’empêche pas le bon fonctionnement
Fabien P.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Fabien, Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre frustration, surtout si le produit reçu présente des défauts esthétiques qui n’impactent pas son fonctionnement. Votre remarque est tout à fait légitime, et nous la transmettons au service concerné afin d’améliorer nos contrôles qualité à l’avenir limiter ce type de désagrément à l’avenir. Nous maintenons néanmoins la possibilité de retourner l’article à notre SAV pour évaluation. Cette étape est indispensable pour confirmer si le produit est uniquement affecté sur le plan esthétique ou s’il est réellement défectueux. Dans le cas où il s’avérerait défectueux, nous vous rembourserons les frais d’envoi sur justificatif, comme mentionné. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons pouvoir regagner votre confiance. L’équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Super réactif, expédition rapide... prix de folie vraiment pas cher.... et un mega choix... Si tous les sites étaient comme eux !
Pascal L.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
2/5
★★☆☆☆
En principe, ce site fonctionne assez bien d'habitude, mais sur ma dernière commande, un des accu ne marchait pas. Contacté à ce sujet sur le site sous la rubrique "commande", ECIG PLANETE n'a pas (encore ?) réagi. Déçu !
Pierre S.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Pierre, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant l'un des produits de votre commande. Nous transférons votre retour au service compétent. Ceux-ci reviendront vers vous dans les meilleurs délais. En nous excusant pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Convient à mes attentes
Éric B.
Le
suite à un achat du 09/01/2025
5/5
★★★★★
Site facile de navigation avec une gamme de produits intéressantes.
Geoffrey P.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
5/5
★★★★★
Égaux à eux mêmes. Bonnes réductions pour bons produits
David M.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
5/5
★★★★★
Si bien fait et clair
Arnaud A.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
5/5
★★★★★
Prix, Sérieux, Délai
Yvan G.
Le
suite à un achat du 09/01/2025
5/5
★★★★★
Très bien
Anita A.
Le
suite à un achat du 12/01/2025
5/5
★★★★★
Reçue en temps et en état
Marc B.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
5/5
★★★★★
Très bien, rien à redire, site sérieux et de bons e-liquides
Sylvie G.
Le
suite à un achat du 06/01/2025
5/5
★★★★★
Livraison rapide, super prix
Vincent O.
Le
suite à un achat du 08/01/2025