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basée sur 52394 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Envoi rapide et soigné
Stephane B.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
5
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★★★★★
Toujours parfait et livraison rapide merci 🙏
Vanessa T.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
5
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★★★★★
Commande expédiée rapidement . Sav parfait. Déjà 5 ans ...
Edwige H.
Le
suite à un achat du 11/03/2025
5
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★★★★★
Super
Maamar F.
Le
suite à un achat du 14/03/2025
4
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★★★★☆
Le clearomiseur manque de capacité
Pascale L.
Le
suite à un achat du 11/03/2025
5
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★★★★★
Toujours impeccable 🙂 merci beaucoup
Janick C.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
5
/5
★★★★★
Parfait
Augustin M.
Le
suite à un achat du 11/03/2025
5
/5
★★★★★
Très bien
Benoit D.
Le
suite à un achat du 11/03/2025
5
/5
★★★★★
Toujours fidèle à la date de livraison et à la préparation de mes commandes Félicitations
Paule D.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
5
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★★★★★
Toujours au top,rapide
Françoise F.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
3
/5
★★★☆☆
J'ai pas réussi à avoir la réduction malgré l'envoie d'un mail pourtant je commande tout le temps chez eux j'irai voir ailleurs pas grave
Moulay Abdoullah E.
Le
suite à un achat du 11/03/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Moulay Abdoullah,
Nous sommes navrés de lire votre déception, mais après vérification, nous vous confirmons avoir bien répondu à votre mail du 8 mars dès le lendemain, le 9 mars.
Par ailleurs, nous avons testé le code sur l’un des produits concernés et celui-ci fonctionne parfaitement à ce jour. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin afin que nous puissions vous guider pour l’utiliser lors de vos prochaines commandes.
Nous espérons sincèrement que cet incident n’affectera pas votre confiance et restons à votre écoute sur nos réseaux sociaux Instagram et Facebook ou à contact@ecigplanete.com.
L’équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés de lire votre déception, mais après vérification, nous vous confirmons avoir bien répondu à votre mail du 8 mars dès le lendemain, le 9 mars.
Par ailleurs, nous avons testé le code sur l’un des produits concernés et celui-ci fonctionne parfaitement à ce jour. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin afin que nous puissions vous guider pour l’utiliser lors de vos prochaines commandes.
Nous espérons sincèrement que cet incident n’affectera pas votre confiance et restons à votre écoute sur nos réseaux sociaux Instagram et Facebook ou à contact@ecigplanete.com.
L’équipe Ecigplanete
1
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★☆☆☆☆
Non commande trop longue
Caroline G.
Le
suite à un achat du 16/02/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Caroline,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction, toutefois nous tenons à clarifier la situation concernant votre commande.
En effet, celle-ci a été passée le vendredi 7 mars après 17h, ce qui ne permettait pas son traitement le jour-même (cette option est valable uniquement pour les commandes passées avant 13h). Elle a donc été préparée dès le lundi 10 mars et remise à Colissimo, puis livrée le 12 mars.
Le délai de livraison de 48 à 72h ouvrables annoncé par Colissimo a bien été respecté.
Nous restons à votre disposition si besoin et vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction, toutefois nous tenons à clarifier la situation concernant votre commande.
En effet, celle-ci a été passée le vendredi 7 mars après 17h, ce qui ne permettait pas son traitement le jour-même (cette option est valable uniquement pour les commandes passées avant 13h). Elle a donc été préparée dès le lundi 10 mars et remise à Colissimo, puis livrée le 12 mars.
Le délai de livraison de 48 à 72h ouvrables annoncé par Colissimo a bien été respecté.
Nous restons à votre disposition si besoin et vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Je commande tout les mois et tout se passe très bien a chaque fois,les prix sont attractifs et produits de très bonne qualité,j'adore , merci
Cathia T.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
5
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★★★★★
Je ne commenterai pas sur les produits ou matos car ils sont de bonne facture. J'exprimerai seulement ma satisfaction sur fait que Ecigplanete est un site sérieux et qu'il respecte ses clients (livraison très rapide et des prix très correctes).
Razak J.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
5
/5
★★★★★
Rapide, efficace au top
Raymond M.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
5
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★★★★★
Ras
Bensalem M.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
5
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★★★★★
Livraison rapide !
Aurelie M.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
5
/5
★★★★★
Parfait
Bertrand P.
Le
suite à un achat du 11/03/2025
5
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★★★★★
Tjrs au top
Nathalie W.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
5
/5
★★★★★
Livré Très rapidement
Sylvie H.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
5
/5
★★★★★
Très bien
Pascal M.
Le
suite à un achat du 12/03/2025
5
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★★★★★
5 étoiles
Jean G.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
5
/5
★★★★★
Très satisfaite ! Envoie rapide.
Virginie T.
Le
suite à un achat du 10/03/2025
5
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★★★★★
Au top
Carole C.
Le
suite à un achat du 12/03/2025
5
/5
★★★★★
Site très sérieux est prix imbattable 👍👍👍
Marie Claude N.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
5
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★★★★★
Je recommande la maison
Yves P.
Le
suite à un achat du 12/03/2025
5
/5
★★★★★
Parfait
Béatrice C.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
5
/5
★★★★★
Toujours aussi rapide
Nathalie L.
Le
suite à un achat du 12/03/2025
5
/5
★★★★★
Commande facile et rapide.
Carol D.
Le
suite à un achat du 12/03/2025
5
/5
★★★★★
Très bien
Jerome C.
Le
suite à un achat du 13/03/2025