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★★★★★
basée sur 50551 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Le délai de livraison a été très long par rapport au délai annoncé. Sinon rien à redire. 5 étoiles si le délai de livraison avait été respecté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2021
3/5
★★★☆☆
Déçut sur cette commande accus en promo mais tient pas la charge base pas de réducteur et bouchon de sécurité .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2021
3/5
★★★☆☆
J'ai toujours effectué mes paiements par CB maintenant on ne me propose que le paiement par chèque. Bizarre...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2021
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé pas mal d'articles dont plusieur flacon PET et il était écrit chaque flacon a sa pipette, hors je n'ai pas a seule pipette pour 6-8 flacons.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2021
3/5
★★★☆☆
Très lente. Et moteur de recherche à refaire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2021
2/5
★★☆☆☆
COLIS NON RECU !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2021
Réponse de
Ecigplanete
Le
bonjour
on vient de faire une réclamation auprès de la poste...
on a tout de même l'impression que vous avez fais une erreur sur votre adresse de livraison...
vous n'avez pas mis de numéro à votre adresse.. je ne sais pas si cela est normal
cdt
on vient de faire une réclamation auprès de la poste...
on a tout de même l'impression que vous avez fais une erreur sur votre adresse de livraison...
vous n'avez pas mis de numéro à votre adresse.. je ne sais pas si cela est normal
cdt
3/5
★★★☆☆
Du choix et des prix intéressants. Par contre très déçu par le conditionnement de l'envoi. Plusieurs articles (liquides, résistances) livrés comprimés dans un carton ridiculement petit ! Résultat : Un flacon de 50 ml dont le bouchon a "sauté" : fuite de liquide. Et 1 paquet de 5 résistances totalement écrasé. Je me demande aussi pourquoi les bagues de sécurité des 2 flacons de 50ml étaient déjà descellées...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2021
3/5
★★★☆☆
Presque au top si ce n est que le Pyrex zenith pro acheter en plus était mal emballer dans sa boite du coup il a etait ouvert est secouer dans tout les sens durant le transport
je pensait même que quelque chose était casser avant d d'ouvrir le colis et de m apercevoir que le pyrex était hors de sa boite;
mais cela ne m empêchera pas de surement commander de nouveau a l avenir je pense
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2021
2/5
★★☆☆☆
Attention aux produits vendu les photos ne correspondent pas tjr aux produits réel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2021
2/5
★★☆☆☆
Base 1 litre, bouteille arrivée avec le bouchon non scellé! et qui fuyait...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2021
3/5
★★★☆☆
Pour le site c'est impeccable diversité des produits et qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2021
3/5
★★★☆☆
La livraison est longue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2021
3/5
★★★☆☆
Concernant les produits rien à dire , mais le site à souvent des problèmes de beug, notamment je n'avais pas demandé de papier cadeau ... sinon assez satisfait dans l'ensemble.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2021
3/5
★★★☆☆
Juste la livraison très longue à chaque fois 5 jours alors que commande effectuée un mercredi matin et reçue le lundi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2021
3/5
★★★☆☆
Le site annonce 30% de réduction sur produit hors promo. Et quand on applique le code ce n est pas le cas. Décevant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2021
3/5
★★★☆☆
Livraison un peu longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2021
3/5
★★★☆☆
Envoyer 2 commandes dans 1 seul colis et me faire payer les frais de port, je pense qu'il y a un gros problème à votre site, il faut l'améliorer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2021
3/5
★★★☆☆
On a du mal à trouver certains produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2021
3/5
★★★☆☆
Pas de soucis particulier si ce n'est un choix réduit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2021
3/5
★★★☆☆
J hésitais entre 3 et 4 étoiles ? en effet au niveau du choix des produits , il y a beaucoup de produits qui ne sont pas rapprovisionnés en temps et en heure.de plus, une amélioration serait appréciable au niveau de l environnement du site , quelque chose de plus ludique, plus logique de plus facile serait appréciable quand on cherche un produit spécifique. peut être que vous devriez vous inspirer de la concurence
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2021
3/5
★★★☆☆
Produits manquants.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2021
3/5
★★★☆☆
Habituellement rapide et compétitif. Cette fois délais de traitement allongés (sans prévenir spontanément d'un problème) et ruptures de stock. A ma demande de geste commercial, j'ai reçu comme réponse : on vous mettra une fiole en plus à la prochaine commande. Pas très attentionné... dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2021
3/5
★★★☆☆
Les livreurs ne livrent pas à domicile, le colis est mis automatiquement dans un point relais ce qui me pose de gros problèmes car j'ai beaucoup de difficultés à me déplacer et de plus ils ont le culot de mettre dans les mails que la personne était absente ce qui est faux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2021
2/5
★★☆☆☆
N'a pas pris en compte ma demande concernant la couleur choisie....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2021
Réponse de
Ecigplanete
Le
bonjour
Désolé pour ce souci mais le seul email que l'on a recu de vous est le suivant
Votre Message : bonsoir
Je n'ai pas d'infos concernant l'envoi de ma commande...est-elle en livraison ?
Merci.
cdt
ecigplanete
Désolé pour ce souci mais le seul email que l'on a recu de vous est le suivant
Votre Message : bonsoir
Je n'ai pas d'infos concernant l'envoi de ma commande...est-elle en livraison ?
Merci.
cdt
ecigplanete
3/5
★★★☆☆
Bonjour
d'habitude à la commande si l'on prends au delà de 5 produits nous avons des réductions mais là rien et cela fait longtemps que nous commandons !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2021
3/5
★★★☆☆
Cool
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2021
2/5
★★☆☆☆
J’ai reçu le paquet tout abîmé, limite déchiré et l’emballage était ouvert !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020
Réponse de
Ecigplanete
Le
bonsoir
désolé pour ce souci, est il possible de recevoir une photo du colis et des produits reçus ?
merci d'envoyer le tout à contact@ecigplanete.com
Vous manque t il quelque chose ?
cdt
webmaster eciplanete
désolé pour ce souci, est il possible de recevoir une photo du colis et des produits reçus ?
merci d'envoyer le tout à contact@ecigplanete.com
Vous manque t il quelque chose ?
cdt
webmaster eciplanete
3/5
★★★☆☆
Commande et livraison toujours au top
Par contre le prix des produits peut passer du simple au double dommage ️
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2020
3/5
★★★☆☆
8 jours pour recevoir ma commande..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2020
3/5
★★★☆☆
Moyen7
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2020