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★★★★★
basée sur 50973 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Simple et envoi rapide!
Ragnarr B.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
4/5
★★★★☆
Bien reçu mais souci avec le suivi de la poste .
David V.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
5/5
★★★★★
Très bien
Martine L.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
5/5
★★★★★
Compétences
Nathalie G.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
5/5
★★★★★
Service top
Annie D.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
4/5
★★★★☆
Pas mal!
Sébastien D.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
5/5
★★★★★
Impossible de pouvoir inclure mes récompenses lors de ma commande pourquoi et surtout comment faire ?
Laurence G.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Laurence, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée ! Afin de convertir vos récompenses en bons de réduction, allez dans votre espace personnel puis dans " mes récompenses" où vous trouverez tout en bas un bouton " transformer mes récompenses en un bon de réduction de". Cela permettra de générer un code promotionnel que vous pourrez ajouter lors de votre commande. En espérant que cela ait pu vous aider. En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Bien tout est bien
Quentin B.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
4/5
★★★★☆
Très bien .
Akli B.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
5/5
★★★★★
Super, merci pour votre rapidité.
Léonie B.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
4/5
★★★★☆
Parfait, comme d'habitude, rien à redire, je suis satisfait de ma commande arrivée rapidement.
Jérôme P.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
5/5
★★★★★
A,U TOP !
Claudine T.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
5/5
★★★★★
Expédition rapide, bon produit.... ensemble parfait
Nathalie P.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
3/5
★★★☆☆
Je met 3 étoiles c'est juste pour le prix
Julien J.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Julien Nous sommes navrés que nos services ne vous ont pas donné entière satisfaction. Pouvez-vous nous en dire davantage afin que nous puissions nous améliorer ? En vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
3/5
★★★☆☆
Produits avec des gouts très intéressants. le point négatif c'est la livraison, où j'ai reçu le flacon de DarkCook à moitié rempli, la fermeture a été ouverte !
Mohamed Lamine M.
Le
suite à un achat du 04/03/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Mohamed, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à envoyer un mail à contact@ecigplanete.com à l'aide de photos et en précisant la raison de votre demande ainsi que le numéro de commande. Ceux-ci se chargeront d'évaluer votre situation pour vous proposer une solution adéquate. En vous remerciant pour votre message et en nous excusant encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Cliente depuis plusieurs mois à raison d'une commande mensuelle
Livraison à domicile rapide
Des prix à dégriser le plus grand des pochtrons
Je recommande ecigplanete à tous mes amis vapoteurs
Et ils me remercient tous de leur avoir fait profiter du bon plan
5 étoiles amplement méritées
Hélène T.
Le
suite à un achat du 07/03/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Hélène, En voilà un commentaire qui va droit au coeur de toute l'équipe ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services et de nos offres au point de nous recommander à vos amis ! Nous ne manquerons pas de le noter dans notre livre d'or des meilleurs commentaires ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre site 🙂 ! L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Très bonne boutique tout est bien les prix la rapidité de la livraison des envois
Ne changer rien
Christophe L.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
5/5
★★★★★
Envoi plutôt rapide dans l'ensemble et toujours soigné ! Et des prix vraiment intéressants ! Je recommande +++
Cécile P.
Le
suite à un achat du 05/03/2024
5/5
★★★★★
Mon site préféré pour acheter liquide et accessoires.
Expéditions rapides et conformes
Aucun souci après de multiples commandes
Sophie F.
Le
suite à un achat du 07/03/2024
5/5
★★★★★
Très bien
Muriel P.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
5/5
★★★★★
Site conforme
Ahmed F.
Le
suite à un achat du 05/03/2024
5/5
★★★★★
Excellente transaction
François M.
Le
suite à un achat du 07/03/2024
5/5
★★★★★
Navigation aisée et intuitive.
Philippe C.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
5/5
★★★★★
Super produits et services rapides! J’attends de nouveaux stocks pour commander à nouveau
Emilie G.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
5/5
★★★★★
Très bien
David H.
Le
suite à un achat du 05/03/2024
5/5
★★★★★
Grande satisfaction, comme à chaque fois que je commande ici, tarifs compétitifs, livraison rapide et soignée. J'ai tenté de commander ailleurs, je ne sais pas ce qui m'a pris (・o・) , je n'ai eu que des problèmes, je vais définitivement restée fidèle à ce site très sérieux.
Delphine D.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Delphine, C'est vrai ça, qu'est-ce qui vous a pris de commander vos eliquides ailleurs ? Trêves de plaisanteries, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire fort sympathique qui nous va droit au cœur ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Reçu ma commande assez rapidement 7 jours ouvrables environs après ma commande etait chez moi.
Jérôme L.
Le
suite à un achat du 05/03/2024
5/5
★★★★★
Site très sérieux
Prix compétitifs
Envoi soigné et rapide
Je ne commande que chez eux depuis des années, je recommande à 100%
Sandra M.
Le
suite à un achat du 07/03/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Sandra, Votre grande fidélité nous touche ainsi que votre commentaire positif ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
C'est mon site de prédilection. Prix très attractif, large choix que ce soit pour les e-liquides comme le matériel. Reassort régulier et suivi d'un envoi sur notre boîte mail. Et un service client au top et réactif. Ne changez rien vous êtes au top du top
Virginie B.
Le
suite à un achat du 07/03/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Virginie, Un grand merci pour votre commentaire qu'on ne manquera de communiquer au reste de l'équipe ! Nous sommes ravis que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction vous donne entière satisfaction ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
2/5
★★☆☆☆
Service client déplaisant... livraison longue...tarif concurrentiel plus avantageux qu'ici
'sabine+' T.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Sabine, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez eu une mauvaise expérience avec l'une des personnes de notre service client. Toutefois, nous vous rappelons qu'il est possible d'être livrée par Chronopost. Cependant, les frais d'expédition s'élèveront à 10 € si vous souhaitez être livrée à domicile et si le montant de votre panier est inférieur à 100 €. Autrement, vous pouvez choisir la livraison chronopost en point relais et les frais d'e livraison seront offerts dès que le montant de votre panier d'achat est supérieur à 49,90e, autrement ceux-ci seront de 5,50 € comme il est indiqué sur ce lien https://www.ecigplanete.com/fr/content/1-delivery Par ailleurs, en ayant sélectionné la livraison Colissimo, notre équipe s'est chargée de préparer et d'expédier votre commande dans une lettre Max qui est livrée dans les 72h ouvrables. Toutefois, une fois expédiée, il est impossible de changer le mode de livraison et il nous est impossible d'intervenir directement sur le processus et sur le délai de livraison étant donné que cela relève de la responsabilité du transporteur. Et nous sommes navrés d'apprendre que cela vous ait cause de la frustration et nous transmettons votre message au service concerné ainsi qu'à notre transporteur partenaire. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete