/10
★★★★★
basée sur 50969 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Conforme à la demande, parfait
Delphine R.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
5/5
★★★★★
Client depuis longtemps maintenant, toujours aussi satisfait, je recommande sans soucis.
Dole C.
Le
suite à un achat du 15/03/2024
1/5
★☆☆☆☆
Liquide arrivé ouvert, je renvois les liquide afin d’être remboursé et les frais de retour son à mes frais. Je suis trés insatisfaite
Aurélie M.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Aurélie, Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes insatisfaite de votre commande. Toutefois, étant donné que je ne suis aucunement informée de votre dossier, je peux simplement vous dire qu'Ecigplanete n'ouvre pas les eliquides. En effet, cela irait à l'encontre de nos principes et de notre objectif initial qui est de vous proposer la meilleure expérience client. Concernant les frais de retour, nous comprenons votre préoccupation. Cependant, il est important de noter que notre politique actuelle stipule que les frais de retour sont à la charge du client. Nous offrons actuellement une réduction de 50 % sur tous nos eliquides et nos arômes concentrés, mais pour maintenir cette offre avantageuse, nous ne pouvons malheureusement pas prendre en charge les frais de port pour les retours. Nous sommes désolés pour toute confusion ou désagrément que cela pourrait causer. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Fiable et livraison rapide
Je recommande
Clara P.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
3/5
★★★☆☆
Site sérieux et très rapide à l'envoi,
Malheureusement cela fait 2 commandes que plusieurs puff jetables sont défectueuses au bout d'une 100en de bouffées
Emilie B.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Emilie, Dans un premier temps, nous vous remercions pour le commentaire positif à notre propos. Néanmoins, nous comprenons votre frustration concernant les puffs jetables et nous vous conseillons vivement de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com qui se chargera de votre dossier. N'oubliez pas de leur transmettre votre numéro de commande, la référence du produit défectueux et la raison de votre demande ! En vous remerciant pour votre message et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Facile d utilisation. Rapide en livraison
Virginie L.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
5/5
★★★★★
Site sérieux et livraison rapide !
Je recommande !
Francine T.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
5/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné, par contre je fais toujours de grosses commandes et jamais eu d échantillons en cadeau alors que mon beau frère commande moins et a souvent des cadeaux.
Eddy D.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
5/5
★★★★★
Parfait prix délais
Virginie B.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
5/5
★★★★★
Toujours nickel
Sabrina C.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
5/5
★★★★★
envoie rapide, délais respectés
Virginie G.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
5/5
★★★★★
Livraison rapide.
Marylène G.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
4/5
★★★★☆
Site relativement bien construit. Ruptures de stock malheureusement assez fréquentes sur des produits usuels ( base diy par exemple)
Romuald J.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
5/5
★★★★★
Délai respecté
Satisfaite
Brigitte L.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
5/5
★★★★★
Très bon site ,je recommande !
Sandrine G.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
5/5
★★★★★
Site parfait
Nathalie F.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
5/5
★★★★★
Parfait comme d'habitude
Muriel D.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
5/5
★★★★★
Délai de livraison et colis OK
Philippe A.
Le
suite à un achat du 16/03/2024
5/5
★★★★★
Expédition Rapide , Produits TOP *****
Laurent B.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
5/5
★★★★★
Très bon site, prix attractifs, livraison rapide, produit conforme ! Je recommande
Sandra C.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
5/5
★★★★★
Parfait
Muriel M.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
3/5
★★★☆☆
J ai commandé 3 boîte de cartouches et l une d entre elle les 3 cartouche goûtait le brûlé j ai du jetté les 3 cartouche de cette boîte c es là première fois que sa arrive es ce un défaut de fabrication je suis pose pour le reste pas de problème et les 2 autre boîte de cartouches pas de soucis je les ai essayé pour être sur merci bien a vous
Nancy D.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Nancy, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com afin de leur faire part de votre situation et de votre problème. Ceux-ci se chargeront de votre dossier. En vous remerciant pour votre message et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
4/5
★★★★☆
Très lnt
Jean-yves S.
Le
suite à un achat du 17/03/2024
5/5
★★★★★
Toujours très bien
Maryline H.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
5/5
★★★★★
Commande confirme très rapide
Laurent P.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
5/5
★★★★★
Au top!
Perle V.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
5/5
★★★★★
Très bien
Franck O.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
5/5
★★★★★
Produits à moitié prix !! Livraison très rapide ! PARFAIT
Christiane P.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
5/5
★★★★★
Parfait. Envoi très rapide.
Loan C.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
3/5
★★★☆☆
Manque d’approvisionnement s
Mehanna M.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Mehanna, Nous vous remercions pour votre suggestion et nous prenons en compte votre commentaire que nous transmettons au service concerné. En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete