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★★★★★
basée sur 50877 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Plusieurs commandes réalisées, toujours parfaites et livraison vraiment rapide. Bravo l’équipe
Julie C.
Le
suite à un achat du 03/04/2024
5/5
★★★★★
Bon service
Howard D.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
5/5
★★★★★
Très bien
Anthony H.
Le
suite à un achat du 31/03/2024
5/5
★★★★★
Paiement sécurisé et suivi de la commande: Parfait
Emmanuel C.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
5/5
★★★★★
Reçu les produits comme convenu
Marine P.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
5/5
★★★★★
Toujours au top. Un grand merci à vous pour votre travail et vos prox attractifs
Stephane B.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
5/5
★★★★★
Jamais trouvé mieux
Emilien F.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
5/5
★★★★★
Réactif concernant la préparation de la commande, envoi rapide et marchandise bien protégée.
Anouchka C.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
5/5
★★★★★
Cliente depuis presque 10 ans et toujours aussi satisfaite. Irréprochable.
Sérène V.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
5/5
★★★★★
Site très sérieux, prix au top.
Elisabeth L.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
5/5
★★★★★
Parfait
Commande envoyée rapidement, je suis ravie
Katia M.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
5/5
★★★★★
Parfait 😉
Christophe B.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
5/5
★★★★★
Très bon produit, livraison rapide je recommande
Nelly G.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
5/5
★★★★★
Au top à tous points de vue!
Frédéric S.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
5/5
★★★★★
Super
Emilie H.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
3/5
★★★☆☆
Il est dommage que depuis un certain temps, les délais d'envoi le jour même ne soient pas toujours respectés. Exemple: dernière commande effectuée le lundi soir, qui n'a été expédiée que le mercredi.
Karim G.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Karim, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Néanmoins, sachez que vous avez commandé un jour férié qui n'est autre que le lundi 1er avril après 23h et lors d'un week-end prolongé. C'est la raison pour laquelle votre commande n'a pas pu être traitée le jour-même. Par ailleurs, nous avons reçu un nombre conséquent de commandes lors de ce week-end prolongé, qui a fatalement affecté notre processus de traitement ainsi que d'expédition de l'entièreté de ces dernières. En vous remerciant pour votre compréhension L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Commande toujours bien livrée et rapidement!
Cécile J.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
3/5
★★★☆☆
Colis mal protégé et donc liquide de base arrive avec une fuite....
Patrick P.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Patrick, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré ainsi que pour la frustration occasionnée. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com en leur communiquant votre numéro de commande, la raison de votre réclamation ainsi que le produit défectueux en question. En vous nous excusant encore et en vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Livraison assez rapide vers la Belgique
Laetitia L.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
5/5
★★★★★
Comme toujours depuis de nombreuses années, excellent rapport qualité/prix et livraison rapide
Sylvie L.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
1/5
★☆☆☆☆
On annonce que la livraison est expédiée le jour même pour toute commande avant 13h. J'habite à moins de 100km de l'entreprise, j'ai commandé mardi 2 , livraison au départ vendredi 5 et réception lundi 8 .
J'étais en rupture donc j'ai dû en acheter en bureau de tabac.
David B.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour David, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction ! Nous comprenons votre frustration en ayant commandé le 2 avril. Néanmoins, sachez que vous avez commandé à la suite d'un week-end prolongé et que nous avons reçu un nombre conséquent de commandes. C'est la raison pour laquelle votre colis n'a pu être préparé et expédié que le lendemain. Par ailleurs, sachez qu'une fois colis remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le processus et sur le délai de livraison étant donné que cela relève de la responsabilité de ce dernier. Toutefois, nous transmettons votre dossier au service concerné ainsi qu'à notre transporteur partenaire de cet incident afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir ! En vous remerciant pour votre compréhension et en nous excusant encore pour la gêne occassionnée. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Site très sérieux
Karine G.
Le
suite à un achat du 31/03/2024
5/5
★★★★★
Prix super attractifs, envois rapides. Ne changez rien, vous êtes parfaits
Sandrine W.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
5/5
★★★★★
C'est sur ce site que j'ai trouvé la moins cher de la e-cig que je cherchais.
Envoi très rapide appréciable
Leroux M.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
5/5
★★★★★
Très bons
produits
Stephanie M.
Le
suite à un achat du 02/02/2024
5/5
★★★★★
Très bien
Mickael R.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
5/5
★★★★★
Bon produit prix raisonnable livraison correct
Kevin B.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
5/5
★★★★★
Top prix livraison rapide
Didier B.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
5/5
★★★★★
Très bien
Brigitte L.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
5/5
★★★★★
Rapide et sérieux
Ghislaine B.
Le
suite à un achat du 26/03/2024