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basée sur 52666 avis publiés
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Derniers avis clients
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Parfait et rapide
Amélia V.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
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★★★★☆
Bon produit, livraison satisfaisante, site facile à utiliser. et prix correct
Kader L.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
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★★★★★
Livraison rapide et conforme. Rien à dire je suis ravie
Melissa C.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
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★★★☆☆
Client depuis des années sans problème, cette fois-ci je n'ai jamais reçu ma commande...
Emmanuel L.
Le
suite à un achat du 29/06/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Emmanuel, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En effet, sur votre lien de suivi, il est indiqué que votre commande a été livrée dans votre boîte aux lettres. https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=87000844782533R Veuillez vérifier si vous n'avez pas reçu d'avis de passage et/ou que votre colis n'a pas été remis à l'un de vos voisins. Néanmoins, nous transmettons votre demande au service compétent afin qu'il puisse faire le nécessaire avant de revenir vers vous dans les meilleurs délais. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Facile d'utilisation,parfois le réapprovisionnement est long
Gilbert G.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Gilbert, Un grand merci pour les 5 étoiles ! Néanmoins, nous sommes curieux de connaître les références que vous attendez impatiemment ! En effet, nous transmettrons votre réponse au service compétent En vous remerciant pour votre message ! L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Livraison rapide et conforme
Boncori J.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
5
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★★★★★
Ecigplanete, c'est le meilleur de la cigarette électronique, e-liquide et DIY au meilleur prix du marché.
Mohammed L.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Mohammed, Un grand merci pour votre retour qui va droit au coeur de toute l'équipe ! 🥰 Nous sommes ravis que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur nos arômes et eliquides vous satisfasse pleinement ! En vous souhaitant une excellente journée ! L'équipe Ecigplanete
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Super, j'ai plusieurs sur ecigplanete, jusqu'à maintenant aucun problème
Sébastien S.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Brigitte G.
Le
suite à un achat du 27/06/2024
5
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★★★★★
Aucun commentaire
Véronique M.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
5
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★★★★★
Très bien
Estelle C.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5
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★★★★★
Bonjour à l’équipe qui est toujours aussi réactif que ce soit pour mettre le site au niveau et pour les livraisons !! Bravo et merci à t
Georges D.
Le
suite à un achat du 24/06/2024
5
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★★★★★
J'y trouve ce dont j'ai besoin. Et l'expédition est très rapide.
Cath H.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5
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A la hauteur de mes attentes
Fabrice L.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5
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★★★★★
Pdts identique à ceux du commerce en beaucoup moins onéreux et livraison conforme
Emmanuelle B.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
5
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★★★★★
Toujours la même note, un site facile à naviguer,des promotions et des nouveautés.
Teddy M.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5
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★★★★★
Très bien !
Sandra B.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
1
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★☆☆☆☆
Commande incomplète et temps de réponse très long pour être en lien avec quelqu'un
Thibaud M.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Thibaud, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré. Nous transférons de suite votre message au service compétent qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Commande reçue rapidement, bien emballée, produits conformes, ça fait 4 ans que je suis cliente je n'ai jamais eu aucun souci qui n'ai pas été réglé. Très bon site.
Aurelie S.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Aurelie, Un grand merci pour votre commentaire positif et les 5 étoiles ainsi que pour votre grande fidélité ! Toute l'équipe est ravie que vous trouviez votre bonheur chez Ecigplanete depuis plusieurs années ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Franchement super bon site beaucoup choix livraison rapide produit pas cher et de bonne qualité je recommande ce site 100% est encore grand merci à vous
Sandra B.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Sandra, En voilà un commentaire qui donne le sourire à toute l'équipe ! En effet, nous sommes ravis que vous trouviez votre bonheur chez Ecigplanete et que vous soyez pleinement satisfaite nos prix grâce au code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur nos arômes et eliquides ! En vous souhaitant une excellente journée 🥰 L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Site sérieux, efficace et rapide
Thierry B.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
1
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★☆☆☆☆
Toujours pas livré
Christophe G.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Christophe, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En effet, sachez qu'une fois les colis remis à nos transporteurs partenaires, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le processus et le délai de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement Colissimo en utilisant les informations de suivi fournies. En effet, ceux-ci seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. Néanmoins, nous transmettons l'information au service compétent afin qu'ils puissent faire le nécessaire. En vous remerciant pour votre compréhension et en nous excusant encore pour la frustration occasionnée. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Au top
Barbara Z.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5
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★★★★★
Très très rapide merci
Dylan D.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5
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Top....
Jimmy D.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5
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Parfait
Pierrick B.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5
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★★★★★
Satisfaite délai livraison pdt pas encore testé
Houria S.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5
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★★★★★
Transaction parfaite
Stephane G.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
1
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★☆☆☆☆
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
Ludovic V.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Ludovic, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté ! En effet, une fois les colis remis à nos transporteurs partenaires, nous sommes dans l'incapacité d'intervenir directement sur le processus et le délai de livraison. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards surtout en période estivale. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement Colissimo en utilisant les informations de suivi fournies. En effet, ceux-ci seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. Néanmoins, nous avons effectué une réclamation auprès de Colissimo le 8 juillet. En vous remerciant pour votre compréhension et en nous excusant encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Rapidité, super produit
Site nickel, sérieux
Rien à dire
Christine L.
Le
suite à un achat du 03/07/2024