/10
★★★★★
basée sur 50832 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Super !
Christelle H.
Le
suite à un achat du 30/04/2024
5/5
★★★★★
Parfait livraison rapide
Najette B.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
5/5
★★★★★
Parfait !
Muriel L.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
5/5
★★★★★
Super site très réactif
Fabrice P.
Le
suite à un achat du 03/05/2024
3/5
★★★☆☆
Un changement récent sur le FR-M.
aucune information sur les éventuelles différences.
En revanche bcp plus cher.
Donc je suis passé à la concurrence.
Bien plus rapide et meilleur marché de 20 %.
Laurent M.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Laurent, Nous avons communiqué le changement marketing de la marque Alfaliquid sur l'ensemble de nos réseaux sociaux (Facebook et Instagram) ainsi que sur notre site (bannières, newsletter pop-in et article de blog : https://www.ecigplanete.com/fr/blog/decouverte-de-la-marque-alfaliquid--n376 Par ailleurs, Alfaliquid a également consacré un article sur leur site : https://www.alfaliquid.com/aides-et-conseils/nouveau-catalogue-alfaliquid-2024-toutes-les-informations/ Enfin, pouvez-vous nous communiquer le site en question qui propose le classic FR M 20 % moins cher ? Rappelons qu'Ecigplanete propose tous les eliquides (y compris le classic FR-M d'Alfaliquid) et arômes concentrés à moitié prix grâce au code MOIT-MOIT. Autrement dit, cela vous revient à 2,95€ la fiole au lieu de 5,90€ et son prix unitaire bascule à 5,60€ lorsque vous en achetez 10 et à 5€ l'unité si vous décidez d'en acheter 50. En vous remerciant pour votre comrpéhension. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Livraison dans les temps malgré les jours fériés, prix des plus bas et surtout un sav rapide et performant pour régler un problème de bon de réduction non opérant. Bravo
Michel D.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Michel, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous espérons que vos produits vous aient donné entière satisfaction ainsi que le code promo MOIT-MOIT qui vous offre 50% de réduction sur tous nos arômes et eliquides En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Très bon site, grand choix. Produits de qualité. Livraison rapide
Jacques T.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
5/5
★★★★★
Super ! Ce site est parfait en tout points
Estelle C.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
5/5
★★★★★
Parfait
Franck O.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
4/5
★★★★☆
Bien reçu ma commande rapidement
Pascal G.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
5/5
★★★★★
Je recommande à 100% livraison très rapide produit conforme a mes attentes
Maiwenn G.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
5/5
★★★★★
Très bien livraison assez rapide produit conforme à la demande
Ahlem D.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
5/5
★★★★★
Très bon site, livraison rapide et de bonnes promos
Quentin T.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
1/5
★☆☆☆☆
Commande non reçu
Sidi B.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Sidi, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Votre situation a bien été prise en compte par notre service client. Mais malheureusement, votre colis a été indiqué comme livré par la Poste et nous ne pouvons pas procéder à un quelconque remboursement. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Site sérieux.
Marion L.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
4/5
★★★★☆
Rien à signaler sur le site, mais malheureusement un des liquides était ouvert qui avait couler,flacon presque vide. Dommage
Nada P.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Nada, Un grand merci pour votre commentaire positif malgré le désagrément rencontré ! Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant votre numéro de commande, la raison de votre demande, la référence du produit qui a coulé en question ainsi que de photos qui permettra à notre SAV d'évaluer la quantité d'eliquide perdu. En vous remerciant pour votre message et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Parfait, livrée rapidement malgré les jours fériés et très bien emballé. Prix vraiment intéressant je recommande
Lydia C.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Lydia, Un grand merci pour les 5 étoiles et pour votre gentil commentaire au point que vous ne recommandiez ! Nous espérons que vos produits vous aient donné entière satisfaction et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Parfait, rapide et conforme
Marie Pierre P.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
5/5
★★★★★
Parfait comme dab
Damien D.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
5/5
★★★★★
Service parfait.. entière confiance. Merci
Vincent C.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
5/5
★★★★★
Très bien , rapide
Perret A.
Le
suite à un achat du 30/04/2024
5/5
★★★★★
Impec, rapide et conforme
Maxime F.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
3/5
★★★☆☆
Mais produit se sont vidé donc je met la note de 3 étoile
Claire D.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Claire, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vos produits se sont vidés durant la livrauison de votre colis. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons d'envoyer un message à notre service client où vous leur communiquerez votre numéro de commande, la raison de votre demande ainsi que les références des produits où vous constatez une perte d'eliquide, accompagné de photos. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Site facile à utiliser.livraison rapide je recommande.
Jacqueline A.
Le
suite à un achat du 26/04/2024
5/5
★★★★★
Conforme et rapide
Mickael R.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
5/5
★★★★★
Délai de livraison impeccable, des prix attractifs
Top
Karine M.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
5/5
★★★★★
Top comme d’habitude
Michael D.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
3/5
★★★☆☆
Je commande tout les mois et je suis toujours satisfaite.
Cette fois ci mon colis était mal emballé et les boîtes abîmés.
Emeline M.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Emeline, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le conditionnement de votre commande. Nous transmettons votre commentaire au service concerné, bien que nous recommandons d'envoyer directement un message au service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant votre numéro de commande, la raison de votre demande ainsi que les références des produits qui auraient pu être affectés. En vous remerciant pour votre message et en nous excusant encore pour ce désagrément ! L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
RAS Je trouve très beau le nouveau look du site !!!
Danielle B.
Le
suite à un achat du 27/04/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Danielle, Un grand merci de la part de notre graphiste 🤗 Notre équipe a travaillé durement pour ce changement et nous sommes ravis que notre nouvelle charte vous plaise ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre site ! L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Parfait
Virginie B.
Le
suite à un achat du 06/05/2024