/10
★★★★★
basée sur 52663 avis publiés
★★★★★
basée sur 52663 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Site fonctionnel avec beaucoup de choix et des promotions non négligeables.
Merci j'adore
Tina S.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
5
/5
★★★★★
Toujours au top !!
Ulrich G.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
4
/5
★★★★☆
Très bon site avec pleins de choix
Thibaut D.
Le
suite à un achat du 28/07/2024
5
/5
★★★★★
Rien à dire sur le site, très rapide pour l’envoie boutique très sérieuse.
Par contre la livraison de la poste est trop souvent foireuse, un autre prestataire pour les livraison serais vraiment top.
Jonathan B.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
5
/5
★★★★★
Bon site et livraison rapide
Philippe L.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
5
/5
★★★★★
Très bien
Shan S.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
5
/5
★★★★★
Arriver très vite bon site
Laurette M.
Le
suite à un achat du 28/07/2024
5
/5
★★★★★
Livraison rapide Merci
Sabine M.
Le
suite à un achat du 20/07/2024
5
/5
★★★★★
Rapide efficace le choix
Maryline R.
Le
suite à un achat du 25/07/2024
5
/5
★★★★★
Super site
Fabrice P.
Le
suite à un achat du 30/07/2024
5
/5
★★★★★
Large choix de produits à des prix très intéressants. Envoi rapide et soigné.
Diane M.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
5
/5
★★★★★
Bonjour. Inquiéte du suivie de ma commande au sujet de la livraison je vous avais envoyé un message. Votre réponse très rapide m'a rassuré et je vous remercie. Je suis très satisfaite de mes commandes et j'apprécie votre sérieux.
Micheline H.
Le
suite à un achat du 28/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Micheline, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous rassurer rapidement et que vous soyez satisfaite de vos commandes. Votre confiance et vos compliments sur notre sérieux nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clientes, et nous sommes toujours là pour vous aider si vous avez la moindre question. En espérant vous revoir très bientôt et en vous souhaitant une agréable journée L'équipe Ecigplanete
5
/5
★★★★★
Bonne boutique les envois sont rapides et les prix sont plus que corrects je recommande
David F.
Le
suite à un achat du 28/07/2024
5
/5
★★★★★
Voilà maintenant quelques temps que je commande sur ce site.( environ 6 commandes) les prix sont imbattables, large choix même si je ne trouve pas tout mes best seller. La livraison est rapide et très soigné. Je recommande absolument ce site si vous souhaitez faire des économies et recevoir votre commande rapidement.
Alexandre C.
Le
suite à un achat du 28/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Alexandre, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que nos prix, notre large choix de produits et la qualité de notre service de livraison vous satisfassent à chaque commande. Sans compter le code MOIT-MOIT qui vous offre 50% de réduction sur les eliquides et arômes ! Même si nous n'avons pas encore tous vos best-sellers préférés, sachez que nous travaillons constamment à élargir notre gamme. Ainsi, si vous pouviez nous communiquer les références souhaitées, cela nous permettrait de vous offrir une meilleure expérience ! En vous remerciant encore et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5
/5
★★★★★
Impeccable
Emmanuelle H.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
4
/5
★★★★☆
Rapide et jamais déçu
Marie Elisabeth L.
Le
suite à un achat du 28/07/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Le site et le passage de la commande parfait . Le colis par contre complètement abîmé avec un carton imbibé de liquide .. colis refusé. Retour du remboursement long pour ensuite devoir passer à nouveau une commande. Dommage !
Christine R.
Le
suite à un achat du 28/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En ayant refusé la commande, celle-ci nous sera obligatoirement retournée. Malheureusement, la procédure fait que nous sommes dans l'obligation de réceptionner votre colis au seins de nos locaux avant de procéder à un quelconque remboursement. Sans compter que les délais de livraison sont fatalement affectés en cette période estivale et les jeux olympiques. En nous excusant pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5
/5
★★★★★
Super site.
Équipe géniale
Livraison rapide.
Merci beaucoup
Marilyne E.
Le
suite à un achat du 27/07/2024
5
/5
★★★★★
Parfait et rapide
Fabienne P.
Le
suite à un achat du 27/07/2024
5
/5
★★★★★
Livraison conforme et rapide , dans l emballage qui va bien !
Herve R.
Le
suite à un achat du 28/07/2024
2
/5
★★☆☆☆
1ere commande ok ,
2 ème commande 2 fiole mal fermé qui on coulé dommage.
3 commande il a pas et aura plus .
Sinon goût commander Super rapidité Super
Tanguy N.
Le
suite à un achat du 27/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Dans un premier temps, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la rapidité de nos livraisons et des produits que vous avez pu recevoir. Toutefois, nous sommes cependant désolés d'apprendre que lors de votre deuxième commande, deux fioles étaient mal fermées et ont coulé. Cela n'est pas conforme à nos standards de qualité et nous regrettons sincèrement ce désagrément indépendant de notre volonté. Concernant votre troisième commande, nous comprenons votre déception quant à l'indisponibilité du produit souhaité. Nous faisons de notre mieux pour maintenir nos stocks, mais il arrive parfois que certains articles ne soient plus disponibles. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir continuer à vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5
/5
★★★★★
Commande OK reçu dans les délais
Delphine M.
Le
suite à un achat du 27/07/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Commande partiellement reçue.
Première et dernière commande.
À fuir.
Karine H.
Le
suite à un achat du 27/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Karine, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction, mais également pour les désagréments rencontrés indépendants de notre volonté. Néanmoins, nous vous rappelons qu'en ayant reçu un colis en mauvais état, notre service client a pris votre cas au sérieux étant donné que ce dernier a déposé une réclamation auprès de la Poste afin de les notifier de votre situation. Sans compter que celui-ci vous a également conseillé de vous rendre au bureau de Poste le plus proche de chez vous afin de faire constater votre colis déchiré et pour y déposer une réclamation pour produits perdus ou volés en parallèle de la nôtre. De cette manière, vous aurez obtenu un numéro de réclamation que nous aurions pu joindre à votre dossier de litige destiné à Colissimo. Malheureusement, nous sommes dans l'impossibilité de continuer cette procédure puisque nous n'avons pas reçu de numéro de réclamation de votre part. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5
/5
★★★★★
Fidèle cliente, ecigplanete le top !!! Des réductions à 50 % sur les e liquides et les arômes etdes promos très souvent, livraison rapide envoi soigné, je recommande
Valérie V.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
5
/5
★★★★★
Parfait, livraison soigné et rapide
Sabrina S.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
5
/5
★★★★★
Très bien, simple et efficace
Muriel P.
Le
suite à un achat du 27/07/2024
5
/5
★★★★★
Rapide et à des prix compétitifs
A recommander
Cauvin B.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
3
/5
★★★☆☆
Commande reçu rapidement , juste les cartouches gout fruit des bois n'est pas conforme a ma cigarette rechargeable, les cartouches sont plus petites , s insert bien dans la cartouche mais ne va pas jusqu’au bout , puis je vous les renvoyé et recevoir des cartouches conformes a ma cigarette rechargeables cordialement
Mourad K.
Le
suite à un achat du 27/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Mourad, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ne puissiez pas utiliser les cartouches commandées. Néanmoins, comme notre service client vous l'a expliqué, vous avez commandé des cartouches wpuff 2.0 alors que vous possédez la batterie rechargeable 1.0. De ce fait, il est impossible de les utiliser étant donné leur incompatibilité. Concernant la possibilité de nous renvoyer ces cartouches, nous sommes au regret de vous annoncer que nous ne pouvons pas les reprendre si celles-ci ne sont plus dans leur emballage d'origine. En nous excusant encore pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5
/5
★★★★★
Parfait
Yamina C.
Le
suite à un achat du 28/07/2024
5
/5
★★★★★
Comme toujours super produit à très bon prix
Marie Simone F.
Le
suite à un achat du 27/07/2024