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★★★★★
basée sur 50832 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Impeccable toujours au meilleur prix et livraison rapide.
Guillaume K.
Le
suite à un achat du 17/05/2024
2/5
★★☆☆☆
Je met cet note car ma dernière commande j’ai dut aller récupérer ma commande dans un immeuble voisin ( au 2) alors que moi j’habite au 6. Votre service client n’a pas été à l’écoute de mon problème heureusement que cet personne a été honnête et m’a rendu le colis. Sinon j’aurai perdu mon colis et mon argent.
Claude C.
Le
suite à un achat du 17/05/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Claude, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En effet, une fois les colis remis aux transporteurs, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement Colissimo ou votre facteur en utilisant les informations de suivi fournies. En effet, ceux-ci seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Parfait, comme d'habitude
Pierre-jean B.
Le
suite à un achat du 19/05/2024
5/5
★★★★★
Tout parfait ! Merci.
Edwige P.
Le
suite à un achat du 17/05/2024
5/5
★★★★★
Toujours parfait !!!
Valérie G.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
5/5
★★★★★
Cde arrivée très rapidement
Ruth M.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
5/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Michel M.
Le
suite à un achat du 17/05/2024
5/5
★★★★★
Parfait comme d habitude
Cecile M.
Le
suite à un achat du 20/05/2024
5/5
★★★★★
Reçu rapidement RAS
Saddek A.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
4/5
★★★★☆
Un peu déçu du délais de livraison
Sinon très satisfaite des prix et du soin des colis
Jennifer R.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
5/5
★★★★★
Livraison conforme et rapide.
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
5/5
★★★★★
Rapide et efficace
Greg S.
Le
suite à un achat du 14/05/2024
4/5
★★★★☆
Diversité des produits
Patrick L.
Le
suite à un achat du 10/05/2024
5/5
★★★★★
Je commande régulièrement, prix imbattable, livraison rapide. Je recommande
André F.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
5/5
★★★★★
Très professionnels. Envoi rapide, prix imbattables
Je recommande !
Gilbert Jean Paul L.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Valerie C.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
5/5
★★★★★
Parfait comme d’habitude. Super promo ! Livraison rapide.
Je recommande
Tiphaine B.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
5/5
★★★★★
Excellent rapport qualité prix 🙂
Jacques V.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
5/5
★★★★★
Tres bien recu rapidement
Akli B.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
5/5
★★★★★
Toujours livré en temps
Elisabeth L.
Le
suite à un achat du 11/05/2024
5/5
★★★★★
Je recommande le site
Carine A.
Le
suite à un achat du 12/05/2024
4/5
★★★★☆
Livraison rapide et soignée.
Sylvie M.
Le
suite à un achat du 11/05/2024
5/5
★★★★★
J'ai commandé le kit Cosmos une première fois, malheureusement la commande a été perdu par la poste. Le SAV a été disponible et rapide par mail. Remboursement en 48h. J'ai recommandé le même article, envoyé rapidement et reçu en 2 jours. J'ai donc une double expérience a partager et l'ensemble est très positif.
Cedric H.
Le
suite à un achat du 15/05/2024
5/5
★★★★★
Bonjour, je suis client depuis plusieurs années et je n’ai jamais eu de soucis. Sauf la dernière livraison ou le colis a clairement été ouvert et fouillé par quelqu’un dans le circuit de la poste. Heureusement il ne manquait rien mais c’est toujours désagréable. Je sais que Ecigplanete n’est pas responsable mais je tenais à vous le signaler. Cordialement.
Marc C.
Le
suite à un achat du 12/05/2024
5/5
★★★★★
Parfait
Gihad B.
Le
suite à un achat du 11/05/2024
5/5
★★★★★
Très bon site et rapide à livrer
Amaury E.
Le
suite à un achat du 12/05/2024
5/5
★★★★★
Impeccable
Catherine G.
Le
suite à un achat du 11/05/2024
5/5
★★★★★
Envoi rapide
Jean Pierre C.
Le
suite à un achat du 10/05/2024
3/5
★★★☆☆
Pas toujours facile de trouver les produits mais super services
Scharlène B.
Le
suite à un achat du 11/05/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Scharlène, Merci pour votre commentaire que nous allons transférer au service concerné. En effet, ce genre d'avis nous permet de connaître les points sur lesquels nous devons nous améliorer afin de vous proposer la meilleure expérience client. En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Toujours au top
Jamais déçu ne changez rien
Merci à vous
David V.
Le
suite à un achat du 11/05/2024