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basée sur 52394 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Site facile ou l'on trouve des produits intéressant
Jean-michel B.
Le
suite à un achat du 14/03/2025
2
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★★☆☆☆
Ce site était mon préféré depuis longtemps avec beaucoup de choix et des super prix. Mais tout allait bien jusqu'à ce que j'aie à faire au service client! Enfin service client... Exécrable! Politesse inexistante, impossible de discuter, j'ai tort ils ont raison, point barre. En l'occurrence ils ont décidé arbitrairement et malgré tous mes arguments que j'avais fraudé le programme de parrainage. Je pense les signaler sur Signal conso
Murielle M.
Le
suite à un achat du 16/03/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Murielle,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis.
Toutefois, nous vous rappelons que notre système de vérification a détecté des éléments laissant penser à une utilisation non conforme du programme de parrainage (même adresse IP, commande similaire, etc.). Ces critères font partie de nos mécanismes de contrôle afin de garantir l’équité et l'intégrité du dispositif.
Enfin, nous vous informons que le programme de parrainage a depuis été clôturé pour l’ensemble de nos clients et ne sera pas rétabli.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
Nous avons bien pris connaissance de votre avis.
Toutefois, nous vous rappelons que notre système de vérification a détecté des éléments laissant penser à une utilisation non conforme du programme de parrainage (même adresse IP, commande similaire, etc.). Ces critères font partie de nos mécanismes de contrôle afin de garantir l’équité et l'intégrité du dispositif.
Enfin, nous vous informons que le programme de parrainage a depuis été clôturé pour l’ensemble de nos clients et ne sera pas rétabli.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Très bon site
Myriam G.
Le
suite à un achat du 16/03/2025
5
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★★★★★
Comme d'habitude,trés satisfaite du site
Annie L.
Le
suite à un achat du 16/03/2025
5
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★★★★★
Parfait comme dab
David P.
Le
suite à un achat du 17/03/2025
5
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★★★★★
Merci
Aitor R.
Le
suite à un achat du 16/03/2025
5
/5
★★★★★
Je suis toujours très satisfaite de mes commandes
Cindy V.
Le
suite à un achat du 16/03/2025
5
/5
★★★★★
Très bons produits et livraison rapide
Nathalie J.
Le
suite à un achat du 17/03/2025
5
/5
★★★★★
Très satisfait rapport qualité prix
Dominique F.
Le
suite à un achat du 17/03/2025
5
/5
★★★★★
Toujours au top
Patrick W.
Le
suite à un achat du 15/03/2025
5
/5
★★★★★
Excellente transaction. Qualité des produits très satisfaisante.
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 17/03/2025
5
/5
★★★★★
Tres bon site clair et precis rapidite pour la livraison
Francois D.
Le
suite à un achat du 12/03/2025
5
/5
★★★★★
Alles war bestens wie immer, empfehle ich gerne weiter
Mikail C.
Le
suite à un achat du 16/03/2025
5
/5
★★★★★
Très bien tout bien recu
Cloee S.
Le
suite à un achat du 17/03/2025
5
/5
★★★★★
Très bien bon produit
Quentin G.
Le
suite à un achat du 16/03/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Arnaque : produit baissé 4.90 €. Donc la réduc Moit-Moit ne peut pas s'appliquer. Alors, laissez-le au prix habituel pour pouvoir appliquer la réduc Moit-Moit. En plus, il n'y a même pas de prix dégressifs selon la quantité de produits commandés. Je commandais les yeux fermés sur votre site ; là je vais étudier les autres sites.
Isa F.
Le
suite à un achat du 16/03/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Isa,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre insatisfaction. Néanmoins, certaines conditions ont été récemment ajustées, indépendamment de notre volonté.
Toutefois, si vous avez des interrogations précises concernant l'évolution de certains tarifs ou de la disponibilité de vos produits habituels. Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com ou directement sur nos réseaux sociaux Instagram et Facebook. Notre équipe se fera un plaisir de vous renseigner plus précisément et de vous accompagner au mieux.
En espère continuer à vous satisfaire malgré ces changement et en vous remerciant pour votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre insatisfaction. Néanmoins, certaines conditions ont été récemment ajustées, indépendamment de notre volonté.
Toutefois, si vous avez des interrogations précises concernant l'évolution de certains tarifs ou de la disponibilité de vos produits habituels. Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com ou directement sur nos réseaux sociaux Instagram et Facebook. Notre équipe se fera un plaisir de vous renseigner plus précisément et de vous accompagner au mieux.
En espère continuer à vous satisfaire malgré ces changement et en vous remerciant pour votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
5
/5
★★★★★
PARFAIT
Fabienne P.
Le
suite à un achat du 15/03/2025
5
/5
★★★★★
RAS
Ludovic M.
Le
suite à un achat du 14/03/2025
5
/5
★★★★★
Ras
Nathalie P.
Le
suite à un achat du 16/03/2025
5
/5
★★★★★
Très bon site ,grand choix, très bons prix
Jacques T.
Le
suite à un achat du 16/03/2025
5
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★★★★★
Super !!
Thierry V.
Le
suite à un achat du 15/03/2025
5
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★★★★★
Site au top jamais déçu
Sonia K.
Le
suite à un achat du 15/03/2025
5
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★★★★★
Parfait comme d habitude
Chabrier E.
Le
suite à un achat du 16/03/2025
5
/5
★★★★★
Comme d'habitude sans problème
Florent M.
Le
suite à un achat du 15/03/2025
5
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★★★★★
Parfait
Romain B.
Le
suite à un achat du 17/03/2025
5
/5
★★★★★
Je valide 100 pour 100
Roselyne R.
Le
suite à un achat du 17/03/2025
5
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★★★★★
Impeccable
Katty D.
Le
suite à un achat du 17/03/2025
5
/5
★★★★★
Tout, à fait satisfaite
Nathalie P.
Le
suite à un achat du 23/02/2025
5
/5
★★★★★
Produit au top arrivé dans les temps, et large choix disponible. Merci à vous
Mohamed H.
Le
suite à un achat du 15/03/2025
3
/5
★★★☆☆
Je suis déçu de ce changement on ne peut plus bénéficier du code moit-moit sur le Red astaire après des années de fidélité je vais devoir quitter
Mathieu D.
Le
suite à un achat du 16/03/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Mathieu,
Nous comprenons votre déception concernant le changement de conditions appliquées à certains produits, notamment le Red Astaire. Ce choix ne dépend pas de nous, mais répond à une demande du fabricant que nous sommes tenus de respecter pour continuer à vous proposer la gamme.
Cela étant dit, nous vous avons indiqué par mail les options encore disponibles pour des produits similaires ou issus des mêmes marques.
Nous espérons malgré tout que cela n’entachera pas la relation de confiance que vous avez bâtie avec notre site au fil des années et que nous aurons le plaisir de vous retrouver prochainement.
L'équipe Ecigplanete
Nous comprenons votre déception concernant le changement de conditions appliquées à certains produits, notamment le Red Astaire. Ce choix ne dépend pas de nous, mais répond à une demande du fabricant que nous sommes tenus de respecter pour continuer à vous proposer la gamme.
Cela étant dit, nous vous avons indiqué par mail les options encore disponibles pour des produits similaires ou issus des mêmes marques.
Nous espérons malgré tout que cela n’entachera pas la relation de confiance que vous avez bâtie avec notre site au fil des années et que nous aurons le plaisir de vous retrouver prochainement.
L'équipe Ecigplanete