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basée sur 52644 avis publiés
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Derniers avis clients
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Plusieurs années que je commande chez ecigplanete et rien à dire! toujours tout reçu en temps et en heure et jamais un produit manquant! je recommande fortement!!!
Geoffrey C.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Geoffrey, Un immense merci pour votre fidélité au fil des années et pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours été satisfait de nos services, que ce soit pour la ponctualité des livraisons ou la fiabilité de vos commandes. C’est un vrai plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles, et vos recommandations nous font chaud au cœur ! Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour maintenir ce niveau de service. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur Ecigplanete ! L'équipe Ecigplanete
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Bonjour cela fait des années que je commande chez vous. Tout est toujours parfait et rapide.merci
Ronald D.
Le
suite à un achat du 14/09/2024
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Le site est au top le délai de livraison aussi rien à redire
Jimmy P.
Le
suite à un achat du 13/09/2024
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Parfait et réactionnel
Valérie M.
Le
suite à un achat du 13/09/2024
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Très satisfaite de ma commande conforme à mes attentes
Isabelle C.
Le
suite à un achat du 14/09/2024
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Bonjour
je commande dans cete boutique depuis longtemps
tout à toujours été impeccable, sérieux eta de très bons prix
Bernard L.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Bernard, Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité au fil des années ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de nos services, de notre sérieux et de nos prix. En tant que client fidèle, n’oubliez pas de profiter du code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous nos e-liquides et arômes concentrés. C’est un excellent moyen de découvrir encore plus de saveurs à prix réduit ! Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur Ecigplanete. L'équipe Ecigplanete
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Très bien
Élodie L.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
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Parfait comme d'habitude.
Philippe S.
Le
suite à un achat du 15/09/2024
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Toujours satisfait de la livraison et des tarifs
Jonathan F.
Le
suite à un achat du 12/09/2024
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Très bien livraison rapide
Isabelle G.
Le
suite à un achat du 14/09/2024
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Très bien, livraison rapide et de bon conseil. Je recommande vivement
Michael D.
Le
suite à un achat du 14/09/2024
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Top ! Livraison rapide et efficace !
Elodie S.
Le
suite à un achat du 13/09/2024
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Je fais mes achats sur ECG PLANETE depuis plusieurs années et je suis toujours satisfaite. Le site est riche en produits, il y a des conseils pour les novices, les délais sont toujours respectés et le rapport qualité-prix est super.
Nathalie L.
Le
suite à un achat du 13/09/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Nathalie, Un grand merci pour votre fidélité au fil des années et pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de nos produits, de nos conseils, ainsi que de la qualité de nos services. Nous faisons tout notre possible pour offrir un large choix de produits, des conseils utiles pour tous, et des délais de livraison rapides, et c’est un plaisir de voir que cela répond à vos attentes. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur Ecigplanete ! L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Très bien
Valerie P.
Le
suite à un achat du 15/09/2024
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Perfekt
Mogens A.
Le
suite à un achat du 13/09/2024
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Bon prix envoie rapide
Mathieu E.
Le
suite à un achat du 15/09/2024
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Service parfait
Laurent P.
Le
suite à un achat du 14/09/2024
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Très bien
Thierry D.
Le
suite à un achat du 14/09/2024
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Article conforme envoi rapide. Parfait merci.
Pierrat N.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
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Top comme d'habitude
Fabienne P.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
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Livraison rapide, choix important
Stephane B.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
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Qualité du service et rapidité.
Andrée A.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
5
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Le site est très clair et concis avec un vaste choix de produits. Je ne suis jamais déçu, aucune erreur dans mes commandes.
Manuella R.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Manuella, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la clarté de notre site ainsi que le vaste choix de produits proposés. C’est un plaisir de voir que vous n'avez jamais été déçue et que vos commandes ont toujours été conformes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour maintenir ce niveau de service. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur Ecigplanete ! L'équipe Ecigplanete
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Toujours au u top
Piot C.
Le
suite à un achat du 08/09/2024
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★★☆☆☆
Livraison en Une semaine sur Paris..
Yoann C.
Le
suite à un achat du 31/08/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la livraison de votre commande et tenons à vous présenter nos excuses pour la frustration occasionnée par le délai. En effet, votre commande, passée le samedi 31 août, a été expédiée le 3 septembre en raison d'un volume exceptionnel de commandes à cette période. Etant donné que le colis est parti de Lyon, cela explique probablement l'allongement udu délai de livraison vers Paris. Celui-ci est arrivé au point de retrait le 6 septembre, dépassant ainsi les 48 heures ouvrées annoncées par Colissimo, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous comprenons que cela ait pu causer de la frustration et avons remonté l’information à notre transporteur ainsi qu'au service compétent pour mieux comprendre les raisons de ce retard et éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Nous espérons que votre commande vous a apporté entière satisfaction malgré ce contretemps. L'équipe Ecigplanete
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★☆☆☆☆
1 mois que j ai commander mon colis et toujours de nouvelles ….
Benoit D.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Benoît, Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour le retard concernant la livraison de votre commande. Nous savons à quel point cela peut être désagréable d'attendre sans nouvelles. Nous avons relancé votre dossier auprès de notre service client et continuons de suivre l'évolution de votre réclamation. Bien que nous soyons actuellement dans l’attente d'une réponse de la Poste, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons des informations supplémentaires. Merci encore pour votre patience et votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
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★★★★☆
Correct
Patrick L.
Le
suite à un achat du 13/08/2024
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Très bon site. Livraison rapide
Jeremie L.
Le
suite à un achat du 07/09/2024
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Parfait.
Petit reproche:rupture de stock parfois.
Annie H.
Le
suite à un achat du 08/09/2024
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★★★★☆
Bien
Jean J.
Le
suite à un achat du 06/09/2024