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basée sur 52394 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
J ai commandé une boîte de resistance 0.4 ohm xm mesh et j ai reçu une boîte de 0.4 ohm ce n est pas la même chose.
Jaouad K.
Le
suite à un achat du 20/03/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Jaouad,
Après vérification, la boîte de résistances Z Series 0.4 ohm de Geekvape que vous avez reçue est belle est belle et bien conforme à votre commande. En effet, il n'existe qu'un seul modèle de résistances Z Geekvape, de type XM mesh référencé par le fabricant. Vous pouvez vérifier cette information directement sur le site officiel de Geekvape (www.geekvape.com/coils).
Par ailleurs, selon la photo que vous avez envoyé à notre service client, il est bien indiqué sur boîte de résistances " Z 0.4 Ω XM Coil"' où " XM" signifie XM Mesh. En conséquence, le produit que vous avez reçu correspond donc parfaitement à la référence commandée.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
Après vérification, la boîte de résistances Z Series 0.4 ohm de Geekvape que vous avez reçue est belle est belle et bien conforme à votre commande. En effet, il n'existe qu'un seul modèle de résistances Z Geekvape, de type XM mesh référencé par le fabricant. Vous pouvez vérifier cette information directement sur le site officiel de Geekvape (www.geekvape.com/coils).
Par ailleurs, selon la photo que vous avez envoyé à notre service client, il est bien indiqué sur boîte de résistances " Z 0.4 Ω XM Coil"' où " XM" signifie XM Mesh. En conséquence, le produit que vous avez reçu correspond donc parfaitement à la référence commandée.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
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★★★★★
Super prix très bon matériel et liquides ai top merci je recommande et valide ecigplanete !
Étienne B.
Le
suite à un achat du 20/03/2025
3
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★★★☆☆
Bonsoir. j'ai signalé que ma commande était marqué livré mais je ne l'ai jamais reçu, et après avoir envoyé un mail pour leurs signaler aucune réponse de leur part, vraiment déçu et j'ai perdu 24€..... Et eux une cliente.
Muriel D.
Le
suite à un achat du 12/03/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Muriel,
Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande, malgré le suivi indiquant une livraison. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Néanmoins, notre service client vous a répondu, le 21 mars pour vous guider dans les démarches à effectuer auprès de La Poste. Toutefois, nous n’avons reçu aucune réponse de votre part depuis. Sans retour de votre part ni numéro de réclamation, il nous est malheureusement difficile d’intervenir davantage auprès du transporteur.
Nous restons bien entendu à votre écoute et disponibles pour vous accompagner dans la suite des démarches si besoin à l'adresse mail contact@ecigplanete.com.
L’équipe Ecigplanete
Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande, malgré le suivi indiquant une livraison. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Néanmoins, notre service client vous a répondu, le 21 mars pour vous guider dans les démarches à effectuer auprès de La Poste. Toutefois, nous n’avons reçu aucune réponse de votre part depuis. Sans retour de votre part ni numéro de réclamation, il nous est malheureusement difficile d’intervenir davantage auprès du transporteur.
Nous restons bien entendu à votre écoute et disponibles pour vous accompagner dans la suite des démarches si besoin à l'adresse mail contact@ecigplanete.com.
L’équipe Ecigplanete
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★★★★★
Excellent
Eric C.
Le
suite à un achat du 21/03/2025
5
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★★★★★
Le magasin est parfait les produit sont génial. Il y a un seul problème DPB il ne faut plus utiliser se fournisseur même mon libraire ma raconté les doucis avec eux. Il devait me livrer à la porte de ma maison mais il n'en prenne pas la peine et vont direct au point relais, le point relais n'as pas à me prévenir donc depuis une semaine ma commande restait là. Si ont ne m'avis pas demandé mon avis sur le colis, le produit aurait été retourné.
Marc D.
Le
suite à un achat du 19/03/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Marc,
Un grand merci pour votre retour d'expérience plus que positif ! Toute l'équipe est ravie que nos produits et notre site vous plaisent.
Néanmoins, concernant la livraison, une fois le colis remis au transporteur ; la gestion de l'acheminement , le choix du point, l'envoi de notifications et la responsabilité dépendent de ce dernier malheureusement. Ainsi, nous vous invitons à les notifier de votre situation et nous transférons votre dossier au service compétent.
Nous regrettons sincèrement cette expérience et nous espérons que cela n'ait pas trop altéré votre satisfaction générale et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement sur Ecgiplanete.
En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une excellente journée.
L'équipe Ecigplanete
Un grand merci pour votre retour d'expérience plus que positif ! Toute l'équipe est ravie que nos produits et notre site vous plaisent.
Néanmoins, concernant la livraison, une fois le colis remis au transporteur ; la gestion de l'acheminement , le choix du point, l'envoi de notifications et la responsabilité dépendent de ce dernier malheureusement. Ainsi, nous vous invitons à les notifier de votre situation et nous transférons votre dossier au service compétent.
Nous regrettons sincèrement cette expérience et nous espérons que cela n'ait pas trop altéré votre satisfaction générale et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement sur Ecgiplanete.
En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une excellente journée.
L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Rien à signaler.
Salvatore M.
Le
suite à un achat du 12/03/2025
5
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★★★★★
Livraison rapide. Service au top et prix défiant toute concurrence
Frederic R.
Le
suite à un achat du 18/03/2025
5
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★★★★★
Parfait
Valerie S.
Le
suite à un achat du 21/03/2025
5
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★★★★★
Top super service.
David V.
Le
suite à un achat du 21/03/2025
5
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★★★★★
Bien et rapide
Vouillemy N.
Le
suite à un achat du 20/03/2025
5
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★★★★★
Parfait !!!! Avec des prix très avantageux. Pour l'instant toujours satisfait.
Fouad S.
Le
suite à un achat du 20/03/2025
5
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★★★★★
Livraison rapide et colis impeccable.
Eliane F.
Le
suite à un achat du 21/03/2025
5
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★★★★★
Meilleur site pour les liquides et tous les accessoires pour vapoteurs.
Patrick M.
Le
suite à un achat du 20/03/2025
5
/5
★★★★★
Expédition rapide efficace
Jacques S.
Le
suite à un achat du 21/03/2025
5
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★★★★★
Top
Laurent B.
Le
suite à un achat du 21/03/2025
5
/5
★★★★★
Parfait, livraison rapide
Marie Julie R.
Le
suite à un achat du 21/03/2025
5
/5
★★★★★
Ecigplanete vends des produits à un prix très attractif. j'en suis satisfait
Irène L.
Le
suite à un achat du 19/03/2025
5
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★★★★★
Très rapide ! Je recommande
Gaëlle M.
Le
suite à un achat du 21/03/2025
5
/5
★★★★★
Une commande conforme et rapide.
Florent H.
Le
suite à un achat du 21/03/2025
5
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★★★★★
Tout est parfait !
Alice G.
Le
suite à un achat du 21/03/2025
5
/5
★★★★★
Très bon site très satisfait
Christiane S.
Le
suite à un achat du 21/03/2025
5
/5
★★★★★
Parfait !
Christelle D.
Le
suite à un achat du 21/03/2025
5
/5
★★★★★
Super
Bouchaib J.
Le
suite à un achat du 21/03/2025
5
/5
★★★★★
Parfait
Gaetan P.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
5
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★★★★★
Très satisfaite Produit très bien
Brigitte M.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
5
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★★★★★
J'adore beaucoup de choix et envoi très rapide
Estelle P.
Le
suite à un achat du 16/03/2025
4
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★★★★☆
Bit
Bernard M.
Le
suite à un achat du 19/03/2025
5
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★★★★★
Nickel !
Daniel C.
Le
suite à un achat du 18/03/2025
5
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★★★★★
Commande conforme et livraison rapide comme à chaque fois.
Guillaume R.
Le
suite à un achat du 19/03/2025
5
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★★★★★
Rapide, conforme
Marc A.
Le
suite à un achat du 19/03/2025