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basée sur 52629 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Mickael B.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
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★★★★★
Très bien
Caroline C.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
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★★★★★
Très efficace et rapidité optimale
Mody D.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
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Envoi rapide
Annie L.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
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★★★★★
Niquel
Youri L.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
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★★★★★
Je recommande se site top rien à dire livraison rapide.
Geoffrey J.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
5
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★★★★★
Souvent de très bonnes promotions et surtout livraison rapide. Le site est clair et l'on trouve tout ce dont on a besoin. Un grand merci.
Nathalie D.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos promotions et la rapidité de nos livraisons. En effet, nous faisons de notre mieux pour proposer régulièrement de très bonnes offres, notamment avec nos ventes flash et nos promotions de fin de mois. C'est un plaisir de voir que vous trouvez facilement tout ce dont vous avez besoin sur notre site. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur Ecigplanete ! L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Beaucoup de choix
Serge X.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
5
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Service impeccable en tout points !
Estelle C.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
5
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★★★★★
Conforme à la commande
Marie-laure G.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
5
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★★★★★
Parfait je commande déjà depuis plusieurs mois . envoi rapide. Je recommande
Brigitte A.
Le
suite à un achat du 17/09/2024
5
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★★★★★
Très bon site, beaucoup de variétés, envoi rapide et je suis très contente de la qualité des produits. Les codes promos aident aussi à découvrir plusieurs goûts et arômes. Je recommande vivement et je reviendrais très prochainement sur ce site.
Amélie C.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Amélie, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la diversité de nos produits, de la qualité et de la rapidité de nos envois. Nous sommes également contents de voir que vous profitez des codes promos pour découvrir de nouveaux goûts et arômes. N’oubliez pas d’utiliser le code MOIT-MOIT, qui vous offre 50 % de réduction sur tous les e-liquides et arômes concentrés. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous avons hâte de vous retrouver très prochainement sur Ecigplanete ! L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Très bon site. Grand choix.excellents produits et Très bons prix.
Jacques T.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
5
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★★★★★
Site super, rapide et intéressant, je suis satisfaite
Thérèse G.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
4
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★★★★☆
Rien à dire de bonne promo et livrer assez vite
Axel M.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
5
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★★★★★
Toujours aussi satisfait
Tony B.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai recommandé le site a un ami,un liquide ouvert dans le colis,du liquide partout,ça fait deux semaines qu'il a fait une réclamation et tjrs pas de retour du service client..
Mathieu H.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Mathieu, Merci de nous avoir fait part de ce retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée par votre ami, notamment avec le liquide ouvert dans le colis et l'absence de réponse de notre service client. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela a pu causer et allons immédiatement remonter cette réclamation auprès du service concerné afin de régler le problème au plus vite. Ce genre d'incident ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons de maintenir, et nous mettons tout en œuvre pour corriger cela rapidement. Merci encore pour votre patience et votre fidélité. Nous espérons pouvoir rétablir la situation dans les plus brefs délais et offrir à votre ami une solution satisfaisante. L'équipe Ecigplanete
3
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★★★☆☆
Pas cher mais les produits arrivent trop souvent en fuyant dans le colis …
Benjamin L.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Tout d'abord, nous sommes ravis d'apprendre vous trouviez votre bonheur chez nous ! Néanmoins, nous sommes navrés d'apprendre que certains de vos produits fuient dans votre colis. Pouvez-vous nous communiquer les références en question afin que nous les transmettions au service concerné ? En vous remerciant pour votre réponse et en vous souhaitant une excellente journée ! L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Toujours parfait
Corinne R.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
1
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★☆☆☆☆
Parrainage non validé et livraison de plus d'une semaine
Nicolas M.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Nicolas, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le programme parrainage et le délai de livraison. Concernant votre parrainage, nous allons relancer votre dossier auprès du service concerné. Quant au délai de livraison, sachez que vous avez commandé le 18 septembre après 20 h et que nous avons traité et expédié votre commande le lendemain. Néanmoins, une fois les colis remis aux transporteurs, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Comme vous pouvez le constater en consultant votre lien de suivi Colissimo : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=870008505208224 qui notifie que votre commande était belle et bien " en cours de transport vers son site de livraison " le vendredi 20 septembre, mais que le 24 septembre, Colissimo a inscrit qu' "une erreur s'est produite dans l'acheminement de votre envoi". Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement Colissimo en utilisant les informations de suivi fournies. En effet, ceux-ci seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
3
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★★★☆☆
Dommage que les frais de livraison sont excessif. De plus je ne sais pas utiliser mon cadeau de 10€ de parrainage sur mes commandes
Tiffany H.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Tiffany, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant les frais de livraison. Néanmoins, nous tenons à vous rappeler que vous bénéficiez de la livraison gratuite à partir de 89 € d'achats. Concernant le parrainage, vous avez dû recevoir votre code par mail où il vous suffit de le renseigner avant de finaliser votre commande dans l'encadré " bons de réduction". En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une excellente journée. L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Toujours satisfaite,livraison rapide
Evelyne T.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
5
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★★★★★
Livraison rapide
Juan A.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
5
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★★★★★
Très rapide et facile d’utilisation
Zoe D.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
5
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★★★★★
Toujours impeccable.. Livraison rapide et service au top!
Olivier S.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
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★★★★★
Rapide et efficace
Antoine H.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
5
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★★★★★
Contenu du colis correspond totalement à mon attente !
Délais rapide
Myriam P.
Le
suite à un achat du 16/09/2024
5
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★★★★★
Bon site moins de 0mg en 10ml
Virginie D.
Le
suite à un achat du 15/09/2024
5
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★★★★★
Je commande mes e-liquides chez ecigplanete.com depuis longtemps maintenant, et ils ne m’ont jamais déçu. Leur service est irréprochable à tous les niveaux, des livraisons rapides et fiables à l’excellent support client. Leur site web est convivial, et ils proposent une fantastique sélection d’e-liquides à des prix compétitifs. Chaque fois que j’ai eu des questions ou que j’ai eu besoin d’aide, leur équipe de service client a toujours été réactive et incroyablement serviable. Ecigplanete.com est une entreprise à laquelle vous pouvez faire confiance pour tous vos besoins en matière de vapotage, c’est vraiment un plaisir de traiter avec eux, et je ne pourrais pas les recommander davantage !
Constantin-victor B.
Le
suite à un achat du 16/09/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Constantin-Victor, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que nos services répondent à vos attentes, que ce soit pour la rapidité des livraisons, la qualité de notre support client ou encore la diversité de notre sélection d'e-liquides. Nous sommes particulièrement heureux de voir que vous profitez des 50 % de réduction grâce au code MOIT-MOIT, applicable sur tous les e-liquides et arômes concentrés. Votre satisfaction est notre priorité et c’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts contribuent à rendre votre expérience plus que satisfaisante! Votre fidélité nous est précieuse et nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation, cela nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. En vous souhaitant une excellente journée ! L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Comme à l'habitude, envoi rapide et soigné. Prix défiants toute concurrence pour les arômes et autres produits. Je recommande vivement ce site.
Dany S.
Le
suite à un achat du 17/09/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Dany, Nous vous remercions pour cet avis plus que positif ! Nous sommes également ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec Ecigplanete, que ce soit au niveau de la livraison ou du code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur les eliquides et arômes concentrés ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une excellente journée ! L'équipe Ecigplanete