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basée sur 52628 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
J'ai reçu mon colis sans avoir eu de mail de livraison mais c'est bon
Boris M.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
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★★★★★
Très bon site,sérieux et économique
Melinda D.
Le
suite à un achat du 27/09/2024
5
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★★★★★
Bon produit
Alexandre B.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
5
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★★★★★
Livraison rapide colis très bien emballé merci
Laurent P.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
5
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★★★★★
Commande rapide pour une fois !
Renaud C.
Le
suite à un achat du 25/09/2024
5
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★★★★★
Super offre et livraison rapide. Bravo
Barbara C.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
5
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★★★★★
Très bien service impeccable je le recommande
Dominique B.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
5
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★★★★★
Tres bon produit expedition rapide
Valerie S.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
1
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★☆☆☆☆
J'ai reçu une cigarette défectueuse. Je trouve le sav pas au top car pour un produit garanti les frais de renvoi sont à ma charge, sans avoir de visibilité sur ce qui va se passer après...
Stéphanie L.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Stéphanie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre cigarette électronique présente un défaut. Nous comprenons également vos préoccupations concernant les frais de renvoi. Comme notre service client vous l’a expliqué, nous remboursons les frais d’envoi à hauteur de 7 € si le produit est effectivement reconnu comme défectueux après vérification par notre équipe SAV. Concernant la suite du processus, une fois votre produit retourné, il sera testé par notre équipe. Si le défaut est confirmé, vous aurez le choix entre un échange ou un remboursement du produit. Nous faisons de notre mieux pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Néanmoins, nous tenons à ajouter que vous avez commandé l'eliquide The Rebel Sel de Nicotine de Roykin et ceux-ci doivent être utilisés avec un matériel adéquat, plus précisément avec une cigarette électronique conçu pour un tirage indirect (MTL) tels que les pods. Mais avec le kit Gozee d'Innokin que vous avez opté, seule la résistance de 0.8 ohm pourrait convenir avec cet eliquide. En effet, les eliquides aux sels de nicotine nécessitent peu de puissance pour être vaporisés correctement. Autrement, vous pouvez connaître des fuites d'eliquides étant donné que l'eliquide n'est pas vaporisé de manière homogène. En espérant que mes explications vous ont aidé et en vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Je suis satisfaite de ma commande, la livraison s'est bien passé, au jour prévu
Maryline G.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
5
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Trés belle vapoteuse qui me donne entière satisfaction et très important la livraison est toujours rapide et l'emballage super
Geralde D.
Le
suite à un achat du 27/09/2024
5
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★★★★★
Très bien
Florence R.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
5
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★★★★★
RAS, rapide, c'est parfait
Carole D.
Le
suite à un achat du 27/09/2024
3
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★★★☆☆
2 fois de rang ma commande à été expédier en retard!
Martial P.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Martial, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant les délais de livraison de vos deux dernières commandes. Après vérification, sachez que notre équipe logistique a reçu un volume exceptionnel de commandes fin septembre qui ont fatalement retardé le traitement de vos commandes du jeudi 26 septembre et du lundi 30 septembre en plus du décalage du nombre de commandes à t Néanmoins, nous comprenons votre frustration et nous vous prions de nous excuser pour ces retard. Sachez que notre équipe a fait tout son possible pour honorer toutes les commandes dans les meilleurs délais malgré cette forte affluence. Et que nous travaillons activement à l'optimisation de notre logistique afin de respecter les délais d'expédition et pour vous offrir un service rapide et fiable, même en période de forte activité. En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une excellente journée ! L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Trés bien
Philippe P.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
5
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★★★★★
Très bon produit
Antoine B.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
5
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★★★★★
Super service ️
Envoi très propre et super rapide hors de la France
Jonathan L.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
5
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★★★★★
Super expérience donc boutique à recommander
Nabil L.
Le
suite à un achat du 27/09/2024
5
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★★★★★
Toujours au top !! rapide, qualité, réactivité
Florian K.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
5
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★★★★★
Très bien rapide et bonne discussion !! Je recommande
Christine C.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
5
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★★★★★
Très bon site à conseiller
Michel B.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
4
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★★★★☆
Site sérieux, bon prix
Melina P.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
5
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★★★★★
Très bien. Envoi très rapide. Je suis très satisfaite.
Amélie J.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
5
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Parfait
Je recommande les yeux fermés ce site.
efficace, rapide et prix corrects
Barbara K.
Le
suite à un achat du 27/09/2024
4
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★★★★☆
Vlotte service
Josè M.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
5
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★★★★★
PARFAIT
Geraldine D.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
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★★★★★
Très bien et livraison très rapide, juste parfait
Carole L.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
5
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★★★★★
Tres bon site que je recommande et déjà recommandé rapide et les produits sont de qualité et les promos sont top
Richard H.
Le
suite à un achat du 27/09/2024
5
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★★★★★
Très satisfait !
Patrice L.
Le
suite à un achat du 27/09/2024
5
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★★★★★
Expédition très rapide , colis bien emballé et prix attractif même meilleur que Amazon. Acheter sans hésiter !!!
David S.
Le
suite à un achat du 26/09/2024