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basée sur 52529 avis publiés
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Derniers avis clients
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Prix très competitif envois ultra rapide client depuis plusieurs années et vraiment satisfait
Nasser H.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
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Un choix très large, une réaction très agréssive du bon Service ! Le site réactif est un bonheur sur le Web Merci
Patrick H.
Le
suite à un achat du 04/10/2024
1
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★☆☆☆☆
C'est la première fois que ça arrive mais vraiment déçu, ça fait des années que je commande chez vous et pour une fois que je reçois un produit qui ne fonctionne pas, je dois le renvoyer avec une partie des frais de port à ma charge
Philippe B.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Philippe,, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez rencontré un problème avec votre commande, surtout après tant d'années de satisfaction. Nous tenons à vous assurer que nous comprenons parfaitement votre déception et nous regrettons que cette situation ait terni votre expérience avec nous. Concernant les frais de retour, nous tenons à vous rappeler que si le produit est bien reconnu comme défectueux après vérification par notre service après-vente, nous vous rembourserons les frais de port, conformément à notre politique. Par ailleurs, veuillez joindre une note explicative lors de votre envoi afin d'accélérer le processus de traitement. En vous remerciant pour votre compréhension et votre fidélité. Nous espérons également pouvoir résoudre cette situation rapidement et regagner votre confiance. L'équipe Ecigplanete
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Un peu de retard sur la livraison mais prévenu par mail
Sinon très bien
Laury D.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
5
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Toujours au top pour la rapidité de l'envoi des commandes.Emballage soigné.Large éventail de produits.Nombreuses promotions!Merci Ecigplanete!
Jean-gabriel W.
Le
suite à un achat du 08/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Jean-Gabriel, Un grand merci pour votre retour plus que positif et pour les 5 étoiles ! Toute l'équipe est entièrement ravie d'apprendre votre entière satisfaction concernant votre expérience avec Ecigplanete, que ce soit la livraison, au choix des produits ou encore notre code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous nos arômes concentrés et eliquides, ainsi que les ventes flash ou encore les promos de fin de mois ! En vous remerciant encore et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Comme d'hab,trés satisfaite
Annie L.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
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★★★★★
Site facile à prendre en main
Livraison rapide si commande passer en début de semaine
Offre promotionnel toujours en place
Aline S.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Aline, Un grand merci pour votre retour positif, mais également pour les 5 étoiles ! Toute l'équipe est ravie d'apprendre votre entière satisfaction concernant votre expérience avec Ecigplanete, que ce soit le délai de livraison aux offres promotionnelles telles que les ventes flash, les promos de fin de mois ou encore le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous els arômes concentrés et eliquides de notre catalogue ! En vous remerciant encore pour votre compréhension et en vous souhaitant une excellente journée ! L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Toujours au top coté commande
Clarice R.
Le
suite à un achat du 28/09/2024
4
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★★★★☆
Site bien fait
Christophe I.
Le
suite à un achat du 08/10/2024
5
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Parfait livraison rapide et soigner des bonnes réductions je le recommande
Lefebvre P.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
5
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3 ème commande et toujours aussi satisfaite. Mon fournisseur de e-liquide officiel désormais.
Johanna B.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
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Site le plus populaire et le moins cher.
Commandes reçues En moins de 24h
Ahmed F.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
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Ça fait une bonne année que je commande et aucun soucis livraison rapide et produit Nikel
Virginie B.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
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★★★★★
Tarifs imbattables et livraisons toujours rapides et complètes
David B.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
3
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★★★☆☆
L'envoi est censé être fait le jour même avant 13h ce qui n'a pas été le cas car j'ai commandé un dimache et L'envoi n'a pas été envoyé le lundi mais le mardi. Je l'ai reçu le jeudi, non pas en colissimo mais en lettre suivie. Comparé à la concurrence à laquelle je suis habitué et jusqu'à ce jour aucun retard d'envoi, pour une première commande assez déçu...
Alexis A.
Le
suite à un achat du 06/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Alexis, Merci pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre première expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commande, passée un dimanche, a effectivement été traitée le mardi, car nous avons dû prioriser les commandes passées après 17h le vendredi ainsi que celles du samedi. Nous reconnaissons que cela a causé un retard dans le traitement de votre commande et nous nous en excusons. Concernant la livraison, bien que l'envoi ait été effectué en lettre suivie, le délai de livraison annoncé par Colissimo, de 48 à 72 heures, a bien été respecté, d'où la réception de votre commande le jeudi. Nous comprenons que cela ait pu être décevant et nous ferons tout notre possible pour que votre prochaine expérience soit à la hauteur de vos attentes. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Prix très attractifs, l'une des raisons pour laquelle j'hésitais justement, mais j'ai commandé suite à une vente flash et au final.... commande reçue 2 jours après. Je vais recommander les yeux fermés
Alan R.
Le
suite à un achat du 08/10/2024
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Satisfaite à 100%
Nathalie A.
Le
suite à un achat du 05/10/2024
5
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★★★★★
Très bien, clair et facile
Muriel P.
Le
suite à un achat du 06/10/2024
5
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Très bien placé niveau tarif, livraison, communication et SAV au TOP
Obtenez -5€ supplémentaires, avec le code parrain à l'inscription : 1226233205.
Cumulable avec les autres code promo (moit-moit -50% etc) !
Yoan F.
Le
suite à un achat du 06/10/2024
5
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★★★★★
Super site
Sophie L.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
5
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★★★★★
BIEN
Ste¨phane M.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
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Super rapide et très bien emballé, totalement recommandé merci !
William L.
Le
suite à un achat du 08/10/2024
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Tous les mois je commande et toujours tres satisfaite et ce depuis des années
Isabelle H.
Le
suite à un achat du 06/10/2024
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Impeccable
Florence F.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
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Tres bon site rapide prix abordable.
Christophe L.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
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Top.
Florent G.
Le
suite à un achat du 06/10/2024
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Livraison parfaite
Marie Noelle G.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
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Nikel
Laurent B.
Le
suite à un achat du 08/10/2024
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Super rapide et toujours des prix attractifs
Yanne A.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
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Parfait pour les prix et la livraison
Jérôme B.
Le
suite à un achat du 07/10/2024