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basée sur 52465 avis publiés
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Derniers avis clients
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Parfait !
Florence D.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
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★★★☆☆
Ceci, c’est très bien, dommage que certains produits soient mal décrit. Ce serait bien d’indiquer systématiquement quand un liquide est frais.
Dominique B.
Le
suite à un achat du 03/11/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Dominique, Nous sommes navrés d'apprendre que l'un des produits de votre commande ne corresponde pas à ce que vous souhaitiez. Néanmoins, pouvez-vous nous communiquer la référence du produit qui mériterait d'être annoté comme frais ? Cela nous permettra de rectifier la description du produit concerné. En vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Je suis satisfaite de ma commande mais j’ai trouver la livraison assez longue.
Enora B.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
5
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★★★★★
Tout est parfait !
Annie-rose E.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
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Comme toujours service rapide et soigné
Jean S.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
5
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★★★★★
Bon site
Alexandra B.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
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Toujours à l'écoute et prix compétitifs, continuez comme ça et je resterai votre client fidèle.
Ahmad H.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
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★★★★★
Bonjour à toute l'équipe Ecig planète.com,
Absolument rien à redire. Tout est parfait. Produits PULP MOZAMBIQUE d'origine à prix défiants toutes concurrences.
Livraison rapide, respect des courrts délais.
JE RECOMMANDE.
À très bientôt
Corinne V.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
1
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★☆☆☆☆
Comment effectuée le 31 octobre
Toujours pas livré
Philippe G.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Philippe, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'ayez toujours pas reçu votre colis, malgré son envoi le 1er novembre 2024 étant donné que vous avez commandé le 31 octobre 2024 après 15h. Toutefois, sachez qu'une fois les colis remis à nos transporteurs, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Cependant, nous transmettons votre dossier au service compétent afin de les notifier de votre situation ainsi qu'à Colissimo afin que ce genre d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Délais respectés, article conforme à la commande.
Laurent R.
Le
suite à un achat du 27/10/2024
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Impeccable
Malo G.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
5
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Contente de ma commande avec une promo super intéressante et livraison rapide
Alexandra V.
Le
suite à un achat du 01/11/2024
5
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Très bien comme d’habitude
Naja M.
Le
suite à un achat du 29/10/2024
5
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Site fiable, efficace et produits de qualité à des prix imbattables.
Sylvain R.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
5
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Sérieux
Bony C.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
5
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Très bon suivi de la commande
Brigitte L.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
5
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★★★★★
Livraison un peu longue, mais sinon pas de soucis
Oceane S.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
4
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★★★★☆
La première fois que je commande bon niveau délai de livraison très long mes bon cst pas mal
Erwan G.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
5
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Par contre livraison un peu lente j’attends depuis p’us de une semaine ma commande
Valerie S.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
1
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★☆☆☆☆
Service client médiocre.
Toufic B.
Le
suite à un achat du 01/11/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Toufic, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant notre service client. Nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service compétent afin d'améliorer l'expérience client. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5
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Transaction parfaite et prix très intéressant
Stephane G.
Le
suite à un achat du 06/11/2024
3
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★★★☆☆
La commande est complète, arrive relativement rapidement. En revanche j’ai déjà eu plusieurs fois du liquide qui recouvrait les produits. Je ne sais pas si c’est dû au transport, ou l’emballage directement. Le service est tout de même très pratique, je recommande.
Luca L.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Luca, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter directement notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com afin de les notifier de la fuite d'un de vos eliquides au sein du colis. Dans votre message, veuillez mentionner la référence du produit qui a coulé, votre numéro de commande et la raison de votre demande. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
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Toujours aussi parfait. Merci
Michel T.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
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★★★★★
Satisfait par la rapidité de livraison suivant la commande
Caroline H.
Le
suite à un achat du 27/10/2024
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Très bon site très rapide
Florence T.
Le
suite à un achat du 01/11/2024
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Envoi rapide
Jerome P.
Le
suite à un achat du 29/10/2024
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Parfait
Jean B.
Le
suite à un achat du 27/10/2024
5
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★★★★★
Je recommande site très sérieux ils y a des années que je commande mes produits chez eux jamais eu de problème
Jean Claude D.
Le
suite à un achat du 02/11/2024
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Parfait
Philippe C.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
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★★★★★
Bon site , livraison reçu sous 3 jours,.
Virginie D.
Le
suite à un achat du 01/11/2024