/10
★★★★★
basée sur 50625 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2018
5/5
★★★★★
Site au top tout au meilleur prix service client a l'écoute très réactif pour moi y'a pas mieu !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2017
1/5
★☆☆☆☆
J'ai contacté d'abord par message ces personnes et ensuite par téléphone car ils ne répondait pas a mon message, comme quoi il manquait 5 résistances a ma 1er commande, il m'ont répondu qu'il les avait bien mis à la limite de remettre ma parole en doute !!!
Malgré tout, à cette suite, il ont effectué un bon d'achat en valeur équivalente aux résistances manquantes MAIS sans les frais de port!!! Pourquoi ?? l'erreur ne venait pas de moi mais de leur service logistique.
A savoir que ce bon n’était utilisable que sur leur site bien entendu au lieu d'effectuer un remboursement Paypal ou de me les renvoyer a leurs frais, vu que c'est Leur erreur.
J'ai donc effectué une seconde commande avec 6 litres de bases pour bénéficier du port gratuit avec 2 de ces résistances ET Bien entendu ces 2 résistances sont manquantes dans le colis et c'est encore moi qui en paye les frais car la il ne me les rembourse pas.
Si ils avait un temps soi peu protégé l’intérieur du colis et le scotché en intégralité car comme ont le sait les transport sont pas très tendre, je l'aurais reçu en bon état, mais il y avait 6 litres de base et soi disant 2 petites résistances (que je n'ai encore pas reçu) et le colis est arrivé explosé rescotché par la poste.
Moi je travaille dans la manutention et l'expédition du plus petit colis a la palette de 2 m3 expédiant dans l’Europe entière par transporteur et quand je vois leurs méthode de conditionnement, je suis outré !!! ce sont charlatans, méprisant le client et ne se remette pas du tout en question !!!
Et pour conclure il ont bloqué mon compte sur leur site, je n'ai plus accès a mes factures et commandes passées la censure est de prime quand vous ouvrez trop fort votre bouche pour les faire réfléchir, si il le peuvent... Et je n'ai pas reçu les 2 resistances commandés, elles ont dû être perdu a l'explosion du colis mal conditionné ou oublié d'être mise. UNE HONTE. Fuyez ce site et ces gens malhonnêtes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2017
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour
On vous a deja repondu sur une autre commande ou vous nous traitiez de tous les noms !
p...n c....d etc... que vous vouliez nous boycotter ...
je vous rappelle que sur la 1ere commande on vous a fait un avoir sur les 5 resistances car rupture de stock
vous etiez au courant et d'accord... si un client veut un remboursement sur ecigplanete on lui donne
on a aucun souci sur cela
et pour finir sur votre derniere commande vous avez utilise ce bon de reduction
concernant le probleme de vos bases.. on vous a deja dis que notre colis etait correctement fait
la poste a due mal en decembre avec les colis et malheureusement ils ne sont pas tendres avec les colis
chose que l'on deplore trop souvent
On fait tous les jours des reclamations aupres de la poste
Nous en sommes les premiers desoles
cdt
ecigplanete
On vous a deja repondu sur une autre commande ou vous nous traitiez de tous les noms !
p...n c....d etc... que vous vouliez nous boycotter ...
je vous rappelle que sur la 1ere commande on vous a fait un avoir sur les 5 resistances car rupture de stock
vous etiez au courant et d'accord... si un client veut un remboursement sur ecigplanete on lui donne
on a aucun souci sur cela
et pour finir sur votre derniere commande vous avez utilise ce bon de reduction
concernant le probleme de vos bases.. on vous a deja dis que notre colis etait correctement fait
la poste a due mal en decembre avec les colis et malheureusement ils ne sont pas tendres avec les colis
chose que l'on deplore trop souvent
On fait tous les jours des reclamations aupres de la poste
Nous en sommes les premiers desoles
cdt
ecigplanete
5/5
★★★★★
Tout est parfait !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2018
5/5
★★★★★
Commande et délais respectés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2018
4/5
★★★★☆
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2017
5/5
★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2017
5/5
★★★★★
Conforme aux attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2018
5/5
★★★★★
Rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2017
5/5
★★★★★
Parfait. Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2017
5/5
★★★★★
Rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2017
5/5
★★★★★
Site sérieux ! Des prix intéressants, beaucoup de choix et livraison rapide ! Très bien !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2017
5/5
★★★★★
Meilleur site en ligne
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2018
5/5
★★★★★
Excellent rapport qualité prix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2017
5/5
★★★★★
Rapide et efficace.Merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2017
5/5
★★★★★
Rien à redire.super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2017
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2018
5/5
★★★★★
Tout est toujours nickel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2017
5/5
★★★★★
Commande reçu très rapidement, parfait!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2018
5/5
★★★★★
Livraison conforme à ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2017
5/5
★★★★★
Super excellent. Top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2018
5/5
★★★★★
Commande rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2018
5/5
★★★★★
Excellent service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2017
5/5
★★★★★
Rapide comme toujours. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2017
5/5
★★★★★
Simple et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2018
5/5
★★★★★
Toujours satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2017
5/5
★★★★★
Client très régulier et toujours satisfait des tarifs et de la qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2018
4/5
★★★★☆
Rapide, bon rapport qualité prix, variétés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2017
5/5
★★★★★
Très satisfaite.. Délais de livraison de 48h..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2017
1/5
★☆☆☆☆
Très complet facile d’acces...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2017
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour
pourquoi cette note de 1 sur 5 ?
cdt
ecigplanete
pourquoi cette note de 1 sur 5 ?
cdt
ecigplanete