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★★★★★
basée sur 50705 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Site facile d'utilisation et promotions intéressantes
Julie B.
Le
suite à un achat du 01/09/2024
5/5
★★★★★
Je commande régulièrement , je suis toujours satisfaite. Merci
Christine C.
Le
suite à un achat du 01/09/2024
5/5
★★★★★
Parfait
Tom L.
Le
suite à un achat du 02/09/2024
5/5
★★★★★
Bon site, bon produit
Alexandre B.
Le
suite à un achat du 02/09/2024
5/5
★★★★★
Toujours parfait peu cher et livraison rapide de plus il y a un grand choix donc ce n'est que du bonheur.
Gerard D.
Le
suite à un achat du 02/09/2024
5/5
★★★★★
Des prix e-liquides comme nulle part ailleurs.
Richard P.
Le
suite à un achat du 16/08/2024
5/5
★★★★★
Un grand choix, de bons produits, prise en charge des commandes rapide.
Richard P.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
5/5
★★★★★
J’apprécie ce site.
Belle variété de produits.
J’ai confiance en ecigplanète.com.
Yann M.
Le
suite à un achat du 01/09/2024
5/5
★★★★★
Rapide et pas chère que demander de plus
Romain J.
Le
suite à un achat du 30/08/2024
4/5
★★★★☆
Site clair pour les recherches
David G.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
5/5
★★★★★
Parfait !!! Et livraison rapide
Pascal P.
Le
suite à un achat du 31/08/2024
5/5
★★★★★
Très bien
Patricia F.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
5/5
★★★★★
Je commande les produits depuis des années sans jamais être déçue.
Marie-claude M.
Le
suite à un achat du 31/08/2024
5/5
★★★★★
Très bon service. Super website! Je suis très satisfait
Eric V.
Le
suite à un achat du 31/08/2024
5/5
★★★★★
Très simple, très rapide et de très bon conseil, avec un rapport qualité/prix très intéressant.
Matthieu L.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
5/5
★★★★★
Comle d'hab, tout est nickel. Reçu rapidement
David R.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
5/5
★★★★★
Très sérieux
Kamel M.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
5/5
★★★★★
Super produit et livraison très rapide
Emmanuel P.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
4/5
★★★★☆
Je suis très satisfaite du site, de mes commandes par contre un peu trop long au niveau de la livraison
Isabelle C.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
5/5
★★★★★
Toujours très contente de mes commandes chez ecigplanete. Livraison rapide et toujours conforme
Eve F.
Le
suite à un achat du 06/09/2024
5/5
★★★★★
Design fun, tout est clair et surtout les prix sont imbattables !
Louise C.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
5/5
★★★★★
Livraison rapide et fiabilité du shop
Laurent D.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
5/5
★★★★★
Bonjour un super site
Fabrice M.
Le
suite à un achat du 06/09/2024
1/5
★☆☆☆☆
Vous pas de problème envoie dans les temps et pas d erreur dans la commande!! Par contre la poste pour la livraison est une catastrophe!! 1 semaine pour livrer à chaque fois!!!!!!!!!!!!!!!
Xavier D.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Xavier, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre service et nos délais d'envoi. Nous sommes ravis de constater que vous n'avez rencontré aucun problème avec votre commande. En revanche, nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les délais de livraison avec la Poste, et nous déplorons également les retards récurrents de Colissimo. Cela est malheureusement hors de notre contrôle une fois que le colis est remis au transporteur, mais nous sommes conscients de l'impact que cela peut avoir sur votre expérience d’achat. Pour vous éviter ce type de désagrément à l’avenir, nous vous recommandons d’opter pour la livraison en point relais, souvent plus rapide et plus fiable. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance, et nous espérons pouvoir améliorer votre expérience lors de vos prochaines commandes. L’équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Parfait, très rapide j'adore
Matthieu N.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
5/5
★★★★★
Super
Owen V.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
1/5
★☆☆☆☆
Le SAV ne suit pas du tout
Assia H.
Le
suite à un achat du 06/09/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande ainsi que pour la frustration que cela a pu vous causer. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à la situation et nous tenons à vous présenter nos excuses si nos réponses précédentes n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre livraison, nous avons bien fait une réclamation auprès de la Poste dès que vous nous avez signalé le problème. Malheureusement, une fois que le colis est pris en charge par le transporteur, il devient difficile pour nous d'agir directement sur le suivi et la livraison. Nous faisons de notre mieux pour suivre le dossier avec la Poste, mais nous sommes contraints d’attendre leur retour pour obtenir plus d’informations et prendre les mesures nécessaires. Nous comprenons également que vous ayez trouvé la communication insuffisante et nous prenons cela très au sérieux. Votre retour est important pour nous, et nous allons remonter cela en interne afin d’améliorer notre service client et offrir des échanges plus fluides et personnalisés à l'avenir. Nous espérons que ce problème pourra être résolu rapidement, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance. En vous remerciant pour votre compréhension, L’équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Au top
Naja M.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
4/5
★★★★☆
Satisfait
José S.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
4/5
★★★★☆
J'ai trouvé mes produits que je cherchais et ils ont été livré rapidement. Seul hic sont les frais de douane élevé qui n'ont pas été mentionné.
Dommage
Gabriela P.
Le
suite à un achat du 03/09/2024