/10
★★★★★
basée sur 50629 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Livraison très rapide et efficace
Sophie S.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
5/5
★★★★★
Prix très raisonnable, service et livraison au top, le meilleur site internet où acheter des liquides. On ne paye pas de bonbons et liquide soit disant en cadeau en plus qui au final ne servent à rien. Foncez tout simplement.
Maydis J.
Le
suite à un achat du 17/09/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Maydis, Merci beaucoup pour votre message et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos prix, notamment grâce au code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur les eliquides et arômes, mais également notre service et nos livraisons. C'est un véritable plaisir de savoir que vous nous considérez comme le meilleur site pour acheter vos e-liquides. Nous faisons de notre mieux pour proposer des services de qualité sans ajout inutile, et c'est super de voir que cela fait la différence pour vous ! Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt sur Ecigplanete . L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
1ere expérience concluante.
Sandrine M.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
5/5
★★★★★
Super expérience à recommander
Nabil L.
Le
suite à un achat du 17/09/2024
5/5
★★★★★
Super expérience à recommander
Nabil L.
Le
suite à un achat du 17/09/2024
5/5
★★★★★
Parfait
Soriano D.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
5/5
★★★★★
Très bien
Carlos C.
Le
suite à un achat du 16/09/2024
5/5
★★★★★
Site ergonomique, la livraison a été rapide.
Stella P.
Le
suite à un achat du 15/09/2024
4/5
★★★★☆
Les frais de ports fait la difference
Hamed A.
Le
suite à un achat du 16/09/2024
5/5
★★★★★
AU TOP ! +++++
Bruno P.
Le
suite à un achat du 16/09/2024
4/5
★★★★☆
Le site est sympa avec de bonnes promotions, j'en ai fait plusieurs et c'est le top niveau prix et envoie, rapide et soigné, petit bémol ne répondent pas aux messages qu'on leur laisse, sinon j'aurais mis 5 Étoiles...
Beatrice A.
Le
suite à un achat du 13/09/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Beatrice Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de nos promotions telles que les ventes flash ou les promos de fin de mois ainsi que du code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur nos eliquides et arômes concentrés pour le DIY. Sans compter votre appréciation concernant la livraison ! Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à vos messages qui a pu affecter votre expérience. Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes, nous transmettons votre message au service concerné et nous allons faire en sorte d'améliorer ce point. Encore merci pour votre confiance et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience 5 étoiles lors de votre prochaine commande ! L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Site à recommander
Abdesselam R.
Le
suite à un achat du 16/09/2024
5/5
★★★★★
Envoi rapide . Produits conforme. Nickel
Leslie V.
Le
suite à un achat du 11/09/2024
5/5
★★★★★
Commande arrivée rapidement
Anita F.
Le
suite à un achat du 16/09/2024
5/5
★★★★★
Ras parfait
Pascal E.
Le
suite à un achat du 16/09/2024
5/5
★★★★★
Prix / delais
Jean Marie V.
Le
suite à un achat du 16/09/2024
5/5
★★★★★
Très bien livraison rapide
Michael D.
Le
suite à un achat du 12/09/2024
4/5
★★★★☆
Néant
Léa C.
Le
suite à un achat du 13/09/2024
5/5
★★★★★
Toujours aussi satisfaite de ce site, pour les meilleurs prix du marché et la rapidité de livraison... Bravo !
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 12/09/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Nathalie, Un grand merci pour votre retour positif et les 5 étoiles ! Toute l'équipe est ravie d'apprendre votre entière satisfaction concernant nos tarifs où le code MOIT-MOIT vous offre 50 % de réduction sur nos eliquides et arômes concentrés ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une excellente journée ! L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Parfait
Yves G.
Le
suite à un achat du 11/09/2024
5/5
★★★★★
Parfait
Abdelghani N.
Le
suite à un achat du 11/09/2024
5/5
★★★★★
Très bien
Lucette E.
Le
suite à un achat du 12/09/2024
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé avec nicotine j'ai reçu sans nicotine
Jonathan T.
Le
suite à un achat du 11/09/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Jonathan, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre commande. Nous tenons cependant à préciser que, conformément à la réglementation européenne sur les produits du tabac (TPD), les flacons de plus de 10 ml ne peuvent pas contenir de nicotine. Cela inclut les deux flacons de 200 ml que vous avez commandés (Biggy Bear à la Pomme Cerise Bubble Gum et Mix de Fraise Acidulées). En effet, la directive TPD interdit la vente de liquides nicotinés dans des contenances supérieures à 10 ml afin de garantir la sécurité des utilisateurs. Si vous souhaitez ajouter de la nicotine à ces produits, vous pouvez utiliser des boosters de nicotine, que vous mélangez directement avec le liquide. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
1/5
★☆☆☆☆
Présence d’un corps étranger dans mon eliquide. Quand je demande l’échange on m’explique que les frais de retour ne seront pas intégralement pris en charge et que c’est à moi de m’occuper d’aller envoyer le colis sans étiquette prépayée.
Neil N.
Le
suite à un achat du 11/09/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation et comprenons tout à fait votre frustration concernant le problème rencontré avec votre e-liquide. A propos de votre demande, nous comprenons que la présence d’un corps étranger est préoccupante et c'est la raison pour laquelle nous vous avons proposé un retour du produit. Cependant, il est effectivement nécessaire que le fabricant confirme le défaut avant de procéder à un remboursement ou un échange. Cela fait partie de nos procédures internes afin d'assurer une gestion conforme des produits défectueux. Nous reconnaissons que la question des frais de retour puisse poser problème et nous tenons à clarifier que, bien que nous remboursions les frais à hauteur de 4 €, nous ne proposons pas actuellement d’étiquette prépayée. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce type de situation rapidement et de manière juste, et que nous rembourserons intégralement si le défaut du produit est confirmé par le fabricant. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance. L'équipe Ecigplanete
3/5
★★★☆☆
Service rapide sans soucis. Il devrait y avoir des paquets de petits flacons (2ml) avec differents gouts pour essayer.
Guillaume G.
Le
suite à un achat du 16/09/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions pour votre retour concernant la rapidité de nos services. Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire concernant les échantillons qui vous permettraient de tester différentes saveurs. En vous souhaitant une bonne journée L'équipe Ecigplanete
1/5
★☆☆☆☆
Jamais recu le colis
Clémence M.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Clémence, Nous vous présentons nos excuses sincères pour les désagréments rencontrés avec votre commande, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Le retard et l'absence de suivi du colis ont rendu cette expérience d'autant plus difficile. Comme vous le savez, une fois que les colis sont remis à nos transporteurs, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur les délais de livraison ou la gestion de l'acheminement. Malheureusement, dans ce cas précis, Colissimo n'a pas respecté les procédures de suivi habituelles, et cela a causé un retard anormal. Nous avons toutefois relancé votre dossier auprès du service compétent pour qu'ils procèdent au remboursement de votre commande. Vous serez informée dès que celui-ci aura été traité. Nous comprenons que cette situation a été frustrante et nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions également pour votre patience tout au long de ce processus, et soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour toute autre assistance. Nous vous remercions encore une fois pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Impeccable produit de qualité et toujours livré avec soin
Christelle Rita G.
Le
suite à un achat du 14/09/2024
5/5
★★★★★
Impeccable
Florence F.
Le
suite à un achat du 17/09/2024
5/5
★★★★★
Bien
Georges D.
Le
suite à un achat du 16/09/2024
5/5
★★★★★
Site sérieux, je recommande. Merci
Bérangère H.
Le
suite à un achat du 16/09/2024