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★★★★★
basée sur 50629 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Un des meilleurs site de vape français.
Richard P.
Le
suite à un achat du 14/09/2024
5/5
★★★★★
J'aime specialement les promotions fréquentes, et le coupon moit-moit !
Timothy K.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
5/5
★★★★★
Super site de vapotage génial oui je suis ravi de Ecigplanète je le recommande à certains amis et bravo à vous
Sylvain F.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
5/5
★★★★★
Très bien comme toujours très efficace impressionnant
Sylvie L.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
5/5
★★★★★
Nickel et rapide.
Charly D.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
5/5
★★★★★
Bon site, RAS
Jeremy G.
Le
suite à un achat du 17/09/2024
5/5
★★★★★
Toujours satisfait
Jacques G.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
5/5
★★★★★
Au Top
Sandrine F.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
5/5
★★★★★
Envoi rapide, excellent produit à un prix interessant, parfait
Sabrina B.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
5/5
★★★★★
Navigation fluide, offres prix et sélections produits intéressantes, je recommande
Ophelie B.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
5/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Mickael B.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
5/5
★★★★★
Très bien
Caroline C.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
5/5
★★★★★
Très efficace et rapidité optimale
Mody D.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
5/5
★★★★★
Envoi rapide
Annie L.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
5/5
★★★★★
Niquel
Youri L.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
5/5
★★★★★
Je recommande se site top rien à dire livraison rapide.
Geoffrey J.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
5/5
★★★★★
Souvent de très bonnes promotions et surtout livraison rapide. Le site est clair et l'on trouve tout ce dont on a besoin. Un grand merci.
Nathalie D.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos promotions et la rapidité de nos livraisons. En effet, nous faisons de notre mieux pour proposer régulièrement de très bonnes offres, notamment avec nos ventes flash et nos promotions de fin de mois. C'est un plaisir de voir que vous trouvez facilement tout ce dont vous avez besoin sur notre site. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur Ecigplanete ! L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Beaucoup de choix
Serge X.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
5/5
★★★★★
Service impeccable en tout points !
Estelle C.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
5/5
★★★★★
Conforme à la commande
Marie-laure G.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
5/5
★★★★★
Parfait je commande déjà depuis plusieurs mois . envoi rapide. Je recommande
Brigitte A.
Le
suite à un achat du 17/09/2024
5/5
★★★★★
Très bon site, beaucoup de variétés, envoi rapide et je suis très contente de la qualité des produits. Les codes promos aident aussi à découvrir plusieurs goûts et arômes. Je recommande vivement et je reviendrais très prochainement sur ce site.
Amélie C.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Amélie, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la diversité de nos produits, de la qualité et de la rapidité de nos envois. Nous sommes également contents de voir que vous profitez des codes promos pour découvrir de nouveaux goûts et arômes. N’oubliez pas d’utiliser le code MOIT-MOIT, qui vous offre 50 % de réduction sur tous les e-liquides et arômes concentrés. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous avons hâte de vous retrouver très prochainement sur Ecigplanete ! L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Très bon site. Grand choix.excellents produits et Très bons prix.
Jacques T.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
5/5
★★★★★
Site super, rapide et intéressant, je suis satisfaite
Thérèse G.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
4/5
★★★★☆
Rien à dire de bonne promo et livrer assez vite
Axel M.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
5/5
★★★★★
Toujours aussi satisfait
Tony B.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
1/5
★☆☆☆☆
J'ai recommandé le site a un ami,un liquide ouvert dans le colis,du liquide partout,ça fait deux semaines qu'il a fait une réclamation et tjrs pas de retour du service client..
Mathieu H.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Mathieu, Merci de nous avoir fait part de ce retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée par votre ami, notamment avec le liquide ouvert dans le colis et l'absence de réponse de notre service client. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela a pu causer et allons immédiatement remonter cette réclamation auprès du service concerné afin de régler le problème au plus vite. Ce genre d'incident ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons de maintenir, et nous mettons tout en œuvre pour corriger cela rapidement. Merci encore pour votre patience et votre fidélité. Nous espérons pouvoir rétablir la situation dans les plus brefs délais et offrir à votre ami une solution satisfaisante. L'équipe Ecigplanete
3/5
★★★☆☆
Pas cher mais les produits arrivent trop souvent en fuyant dans le colis …
Benjamin L.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour, Tout d'abord, nous sommes ravis d'apprendre vous trouviez votre bonheur chez nous ! Néanmoins, nous sommes navrés d'apprendre que certains de vos produits fuient dans votre colis. Pouvez-vous nous communiquer les références en question afin que nous les transmettions au service concerné ? En vous remerciant pour votre réponse et en vous souhaitant une excellente journée ! L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Toujours parfait
Corinne R.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
1/5
★☆☆☆☆
Parrainage non validé et livraison de plus d'une semaine
Nicolas M.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Nicolas, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le programme parrainage et le délai de livraison. Concernant votre parrainage, nous allons relancer votre dossier auprès du service concerné. Quant au délai de livraison, sachez que vous avez commandé le 18 septembre après 20 h et que nous avons traité et expédié votre commande le lendemain. Néanmoins, une fois les colis remis aux transporteurs, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Comme vous pouvez le constater en consultant votre lien de suivi Colissimo : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=870008505208224 qui notifie que votre commande était belle et bien " en cours de transport vers son site de livraison " le vendredi 20 septembre, mais que le 24 septembre, Colissimo a inscrit qu' "une erreur s'est produite dans l'acheminement de votre envoi". Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement Colissimo en utilisant les informations de suivi fournies. En effet, ceux-ci seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete