/10
★★★★★
basée sur 50625 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Très bon site
Florian B.
Le
suite à un achat du 27/09/2024
5/5
★★★★★
Navigation toujours aussi plaisante.
Alain N.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
5/5
★★★★★
Site agréable et fluide, belles promotions, livraison rapide.
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 24/09/2024
4/5
★★★★☆
Bonjour, ce n'était pas pour moi, je ne fume rien, pas la peine de me harceler.
Didier G.
Le
suite à un achat du 25/09/2024
5/5
★★★★★
Très bon produit
Marianne M.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
1/5
★☆☆☆☆
Vos produit sont trop cher par apport a leur qualité
Bobaker L.
Le
suite à un achat du 25/09/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Bobaker Nous tenons à préciser que les e-liquides que vous avez commandés étaient proposés à un prix réduit exceptionnel de 2,36 € au lieu de 5,90 €. Cette remise de plus de 50 % représente un excellent rapport qualité/prix, bien en dessous des tarifs habituels. Si malgré cette offre vous estimez que nos produits ne sont pas à la hauteur, nous vous invitons à comparer avec les prix du marché pour constater la compétitivité de nos tarifs. L'équipe Ecigplanete
3/5
★★★☆☆
Un peu déçu en ayant passer la commande y avait tous les articles disponibles et au final le goût ni était pas
Alya K.
Le
suite à un achat du 29/09/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu l'un des produits de votre commande. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com afin de leur faire part de votre situation. Lors de la rédaction de votre message, veuillez mentionner la raison de votre demande, le numéro de votre commande, la référence du produit manquant ainsi que des photos de votre colis. Ceux-ci se chargeront de revenir vers vous dans les meilleurs délais. En vous remerciant pour votre message et en nous excusant encore pour le désagrément. L'équipe Ecigplanete
4/5
★★★★☆
Bien sauf commande de pipette défectueuse que dois-je faire pour en avoir une autre ,
?
Véronique G.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
5/5
★★★★★
Comme toujours envoi rapide, bien emballé.
Sophie L.
Le
suite à un achat du 25/09/2024
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison cette fois très long... commandé le jeudi 9.30...recu lundi 14 heure
Antoine P.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Antoine, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison. En effet, bien que vous ayez commandé le jeudi 26/09, votre commande a été traitée et remise au transporteur le lendemain étant donné que nous avons connu un nombre exceptionnel de commandes. Par ailleurs, sachez qu'une fois les colis à nos transporteurs partenaires, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement Colissimo en utilisant les informations de suivi fournies. En effet, ceux-ci seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Super flacon bien remplie RAS
Karim A.
Le
suite à un achat du 29/09/2024
5/5
★★★★★
Envoi rapide des commandes.
Produits conformes à la description.
Padavia C.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
5/5
★★★★★
Très bon produit
Lilyan F.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
5/5
★★★★★
Très bon site prix compétitifs e-liquide de choix multiples très bon sav compréhensif et réactif à recommander à 100%
Stéphanie D.
Le
suite à un achat du 24/09/2024
5/5
★★★★★
Parfait
Isabelle A.
Le
suite à un achat du 25/09/2024
5/5
★★★★★
Navigation simple et efficace, la barre de recherche me donne bien accès à ma recherche et non pas des choses fantaisistes.
Serge G.
Le
suite à un achat du 25/09/2024
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour satisfait de la livraison mais le problème c'est que la e-cig fuit. J'ai eu un contact puis plus de rien.... dommage
Amandine D.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Amandine, Tout d'abord, sachez que nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des problèmes avec votre cigarette électronique et que votre expérience n'ait pas été concluante. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être frustrant surtout si vous avez entrepris des ajustements afin de remédier le problème. Néanmoins, pouvez-vous nous préciser la marque de l'eliquide que vous vapotez, mais également son taux PG/VG ? Cela nous aidera à éclaircir la situation, mais également pour vous conseiller au mieux. En effet, il se peut que la valeur ohm Ω de la résistance que vous utilisez soit incompatible avec le taux PG/VG de votre eliquide. Afin de vous aider, voici quelques articles que nous vous recommandons rédigé par nos soins : Pourquoi ma cigarette électronique fait glouglou ? : https://www.ecigplanete.com/fr/blog/cigarette-electronique-bruit-n262 Quelle puissance pour quelle résistance ? : https://www.ecigplanete.com/fr/blog/quelle-puissance-resistance-n206 Pourquoi ma cigarette électronique fuit ? https://www.ecigplanete.com/fr/blog/eviter-les-fuites-de-liquides-n8 En vous remerciant pour votre message et en espérant que ces articles vous aideront ! L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Parfait bon site je recommande
Sylvie M.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
1/5
★☆☆☆☆
Très mécontent. Commande passée le 30/09 au soir et reçue... le 07/10 !
2 mails envoyés pour signaler mon impatience. Réponse à mon dernier courrier : " vous pouvez suivre votre courrier ici " avec le lien de la Poste. Bel effort du Service clientèle !
Patrice L.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Patrice, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous ayez rencontré des désagréments avec le délai de livraison de votre commande et nous comprenons parfaitement votre frustration. En effet, votre commande, passée le 30/09 à 23h22, a été traitée et expédiée le 02/10. Sachez que nous regrettons sincèrement ce délai de préparation, dû à un volume très élevé de commandes à ce moment-là et nous vous présentons nos excuses de ne pas avoir pu expédier votre commande plus rapidement. Concernant la livraison, nous sommes tout aussi désolés de constater que le transporteur ait pris plus de temps que prévu pour livrer votre commande. Une fois le colis remis à La Poste, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Même si nous nous efforçons de suivre au mieux son acheminement, mais nous comprenons que cette attente prolongée a pu être particulièrement frustrante. Nous vous remercions pour votre patience et vous assurons que nous prenons vos retours très au sérieux afin d'améliorer nos services. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, veuillez nous contacter. Encore une fois, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette situation et en vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete L
5/5
★★★★★
Deuxième commande et toujours satisfaite que ce soit du site, de la livraison ainsi que des prix compétitifs grâce au code MOIT-MOIT et d'autres promotions. Mon fournisseur officiel de e-liquide depuis ma découverte de ce site serieux
Johanna B.
Le
suite à un achat du 27/09/2024
5/5
★★★★★
Prix très intéressants, livraison extrêmement rapide commandé la veille reçu le lendemain. Site très sérieux et fiable. Merci à tout le personnel de ecig planète, vous faites un excellent boulot
Yasmina B.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
5/5
★★★★★
Aucune remarque
Véronique M.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
5/5
★★★★★
Super rien à dire
Philippe N.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
5/5
★★★★★
Je suis toujours très satisfaite de mes commandes. J'espère juste qu'on arrêtera pas le ben northon love blond, car j'ai rien trouvé d'équivalent qui pourrait me plaire.
Emmanuelle B.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
5/5
★★★★★
Un site très fiable, je recommande vivement
J'aimerai bien ajouter un truc j'aurais vraiment bien aimé que le vendeur pense à laisser un petit cadeau peu importe la valeur, mais ça peut nous faire plaisir ️
Commandez sur ce site les yeux fermés
Jaafr Y.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
5/5
★★★★★
Le site très bien, on y trouve ce dont t’on a besoin aucun problème et si il y en a il est géré parfaitement très professionnel
David T.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
5/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme
Nathalie C.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
5/5
★★★★★
J’apprécie la grande variété de liquide proposée, ainsi que les tarifs vraiment canon.
Daniel C.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
5/5
★★★★★
Meilleure magasin en ligne pour les eliquide ! Un grand choix avec des grandes marques. Envoie rapide, je recommande se site
Pascal D.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
5/5
★★★★★
Excellent site, très bons produits. Prix raisonnables et bonnes promotions.
Jacques T.
Le
suite à un achat du 28/09/2024