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basée sur 52458 avis publiés
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Derniers avis clients
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Produits conformes, livraison rapide, je recommande à 100%
Véronique Q.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
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Commande bien reçue rapidement et conforme à ma demande.
Benoît P.
Le
suite à un achat du 28/12/2024
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Simple et agréable.
Muriel P.
Le
suite à un achat du 28/12/2024
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Aucune remarque
Véronique M.
Le
suite à un achat du 28/12/2024
5
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Très bon site
Frederic C.
Le
suite à un achat du 28/12/2024
1
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★☆☆☆☆
Commande passée le 16 décembre et toujours rien reçu le 4 janvier...
Le lien de suivi indique que la commande est toujours en préparation chez l'expéditeur. Aucun signe de vie de la part du service client ecigplanete malgré plusieurs mails envoyés... Le numéro de téléphone du site est un robot qui m'indique que la commande est en cours et me raccroche.
Ça fait un moment que je commande sur ce site et aucun problème jusque là à part une livraison assez longue. Mais en ci prenant à l'avance, ça le fait par rapport aux prix.
Mais bon... faut toujours un problème pour s'apercevoir de la réactivité du service client...
Alors... est ce que quelqu'un pourrait enfin répondre à mes mails et me dire où en est ma commande....? Car là, ça commence à faire très long même en ces périodes de fêtes de fin d'année... j'ai reçu une commande du Japon plus vite que vous...
Cordialement
Emilie G.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Emilie, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai inhabituel concernant votre commande et comprenons parfaitement votre frustration. Après vérification, il semble que le problème provienne d’un mauvais scan effectué par Chronopost, ce qui a bloqué l’évolution du suivi de votre colis. Nous relançons immédiatement votre dossier auprès du service concerné afin d’obtenir des informations claires sur la localisation de votre commande. Nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème au plus vite et vous tiendrons informée dès que nous aurons des nouvelles. Nous vous remercions pour votre patience et votre fidélité, et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance complémentaire. L’équipe Ecigplanete
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Super et hyper rapide.🤗
Florence V.
Le
suite à un achat du 28/12/2024
5
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Très bon site plusieurs années que je commande et jamais déçu
Marianne B.
Le
suite à un achat du 28/12/2024
5
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Très bien
Franck O.
Le
suite à un achat du 28/12/2024
5
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Comme à chaque fois, commande rapidement envoyée.
Olivier O.
Le
suite à un achat du 27/12/2024
5
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Très bien
Nicolas D.
Le
suite à un achat du 27/12/2024
4
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★★★★☆
Bien emballé
Mais très long pour la livraison car commande un vendredi livré le samedi de la semaine d’après …
Lea L.
Le
suite à un achat du 27/12/2024
5
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Très satisfait de la commande
Dominique F.
Le
suite à un achat du 28/12/2024
5
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Toujours très rapide avec des prix canons
Bertrand H.
Le
suite à un achat du 28/12/2024
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Commandes expédiées rapidement,bravo!
Fabienne G.
Le
suite à un achat du 27/12/2024
5
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Parfait je recommande
Nathalie M.
Le
suite à un achat du 28/12/2024
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Produits de qualité, livraison rapide
Alexandra S.
Le
suite à un achat du 28/12/2024
5
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Bon site, beaucoup de choix mais de moins en moins en 0 mg 10ml
Virginie D.
Le
suite à un achat du 23/12/2024
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Franchement je suis très satisfaite de leutmrs produits
Merci
Mireille L.
Le
suite à un achat du 28/12/2024
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Parfait !
Frédéric P.
Le
suite à un achat du 28/12/2024
5
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Très satisfait je recommande
Laoudj T.
Le
suite à un achat du 23/12/2024
4
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★★★★☆
Site avec rapide traitement et beaucoup de différents produits que je commence juste à traiter. Réception de commande très rapide
Nathalie L.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
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Toujours approvisionné, envoi rapide, prix compétitif, je recommande 100%
Laurent B.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
5
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Parfait rien à redire ! Prix super intéressant et livré en Belgique en 2 ou 3 jours
Jerome L.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
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Commande reçue dans les temps. Je recommande
Nicolas N.
Le
suite à un achat du 24/12/2024
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Bon produit et a un prix très attractif
Livraison rapide
Je recommande
René O.
Le
suite à un achat du 23/12/2024
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Site sérieux ,livraison rapide ,et prix attractifs
Laurent P.
Le
suite à un achat du 21/12/2024
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Impec
David K.
Le
suite à un achat du 27/12/2024
5
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Commande traité rapidement, livraison idem
Françoise V.
Le
suite à un achat du 21/12/2024
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★★☆☆☆
Il manque souvent les produits que j'utilise, la livraison est très longue et l'un de mes liquide été percé (Charlemagne), donc plein de liquide dans ma lettre et sur mes produits.
Sophie L.
Le
suite à un achat du 22/12/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter directement notre service client en vous munissant de votre numéro de commande afin qu'ils puissent évaluer votre cas et vous proposer éventuellement une solution en fonction. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant par avance pour votre compréhension ! L'équipe Ecigplanete