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★★★★★
basée sur 50625 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Tres bien et service rapide
Sylvie D.
Le
suite à un achat du 28/10/2024
3/5
★★★☆☆
Je n'est pas reçu la 2ieme tête de puff et une résistance 0.4 est-ce que je peut l'utiliser sur ma tête de puff actuel ?
Antonino P.
Le
suite à un achat du 26/10/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Antonino, Nous sommes navrés d'apprendre que votre coffret ne contenait pas toutes pièces annoncées. Dans ce genre de situation, nous vous suggérons de contacter notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com afin de leur faire part de votre situation. Nous vous recommandons de mentionner votre numéro de commande, la raison de votre demande, la référence du produit en question ainsi que des photos dans la mesure du possible. En nous excusant encore pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Conforme et rapide
Philippe L.
Le
suite à un achat du 29/10/2024
1/5
★☆☆☆☆
Commande pas envoyé dans les temps, ils disent comment envoyer une journée si la commande est passée avant 13h c'est FAUX j'ai commandé le lundi et la commande a été envoyé le mercredi
Jérôme L.
Le
suite à un achat du 28/10/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour, Bien que nous soyons navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous tenons à vous rappeler que les commandes effectuées le lundi sont inéligibles au traitement et à l'expédition le jour en cas de forte activité, même si celles-ci sont passées avant 13 h. C'est la raison pour laquelle votre commande a été traitée et remise au transporteur le mardi 29 octobre à 17h12 et non le mercredi, en l'ayant reçu le jeudi 31 octobre. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Il serai bien de ne pas avoir à donner son avis sur le site à chaque fois que l'on veut donner son avis sur les produits
Stephane P.
Le
suite à un achat du 27/10/2024
5/5
★★★★★
Toujours satisfaite
Agnès Marie Michelle Nicole B.
Le
suite à un achat du 27/10/2024
5/5
★★★★★
Très bon site
Stephane R.
Le
suite à un achat du 28/10/2024
5/5
★★★★★
Livraison rapide,tout est parfait
Brigitte F.
Le
suite à un achat du 27/10/2024
5/5
★★★★★
Site très facile d accès, de très bons produits
Gerard G.
Le
suite à un achat du 28/10/2024
5/5
★★★★★
Site de référence premium
Fitamant D.
Le
suite à un achat du 26/10/2024
5/5
★★★★★
Conforme à mes attentes : livraison tres rapide, emballé avec soin
Caumont O.
Le
suite à un achat du 29/10/2024
4/5
★★★★☆
Super
Sébastien G.
Le
suite à un achat du 27/10/2024
5/5
★★★★★
Parfait
Marie S.
Le
suite à un achat du 26/10/2024
5/5
★★★★★
Parfait mais il faut savoir naviguer entre les promotions
Maxence B.
Le
suite à un achat du 28/10/2024
5/5
★★★★★
Livraison rapide. Au top
Audrey L.
Le
suite à un achat du 27/10/2024
5/5
★★★★★
Bon site marchand
Alexandre B.
Le
suite à un achat du 26/10/2024
5/5
★★★★★
Très satisfait du site car envoie rapide et soigné
Raphaël B.
Le
suite à un achat du 26/10/2024
5/5
★★★★★
Toujours parfait
Olivier M.
Le
suite à un achat du 26/10/2024
5/5
★★★★★
Très rapide et très simple d'emploi
Philippe V.
Le
suite à un achat du 28/10/2024
5/5
★★★★★
Parfait, livraison conforme et rapide , très bon site
Herve R.
Le
suite à un achat du 27/10/2024
5/5
★★★★★
Je conseille, livraison rapide
Brigitte G.
Le
suite à un achat du 28/10/2024
5/5
★★★★★
Je commande toujours sur ecigplanete et jamais déçue, livraison rapide
Dominique R.
Le
suite à un achat du 27/10/2024
5/5
★★★★★
Parfait rien à dire
Louis P.
Le
suite à un achat du 28/10/2024
5/5
★★★★★
Commande conforme, expédiée rapidement.
Colis nickel.
Je recommande !
Laetitia F.
Le
suite à un achat du 26/10/2024
1/5
★☆☆☆☆
Commande jamais reçu
Patricia M.
Le
suite à un achat du 27/10/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Patricia, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Bien que nous ayons remis votre commande à Colissimo le 27 octobre, sachez qu'après cela nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement Colissimo en utilisant les informations de suivi fournies. En effet, ceux-ci seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. Bien que nous transmettons votre message au service compétent afin que ceux-ci effectuent une réclamation auprès de Colissimo en plus de la vôtre. En vous remerciant pour votre compréhension et en nous excusant encore pour le désagrément rencontré, et la frustration occasionnée. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Déjà plusieurs commandes effectuées sur le site et toujours au top
Florence C.
Le
suite à un achat du 27/10/2024
4/5
★★★★☆
Je mets bon, car un des liquides à coulé dans ma commande! Sinon tout était conforme ainsi que livraison rapide.
Laurent P.
Le
suite à un achat du 27/10/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Laurent, Un grand merci pour votre retour positif ! Néanmoins, étant donné que certains de vos produits ont coulé dans votre commande, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com afin de leur faire part de votre situation. En vous remerciant pour votre message et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
Super tarif, rapidité traitement de la commande, livraison au top
Philippe C.
Le
suite à un achat du 26/10/2024
5/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné
Claudine B.
Le
suite à un achat du 23/10/2024
5/5
★★★★★
Simple et efficace
Virginie L.
Le
suite à un achat du 25/10/2024