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basée sur 52458 avis publiés
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Derniers avis clients
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Super site
Zouina Z.
Le
suite à un achat du 04/01/2025
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Tout parfait, recommande sans hésitation
Anais N.
Le
suite à un achat du 03/01/2025
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★★★★★
Plusieurs fois que je commande sur EcigPlanete, je suis ravi, les délais sont courts, la commande arrive toujours conforme et le prix est juste canon!
Merci beaucoup 😀
Armel N.
Le
suite à un achat du 03/01/2025
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★★★★★
Très bon site!!
Natacha F.
Le
suite à un achat du 04/01/2025
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★★★★★
Prix bas, envoi rapide et très bons produits
Noemie D.
Le
suite à un achat du 30/12/2024
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Prix imbattables et envoi rapide. Il faudrait juste faire un peu plus attention aux bouteilles envoyées certaines fuyaient sur ma précédente commande. Il manquait le bouchon goutte à goutte pour l'une d'entre elles !
Sophie V.
Le
suite à un achat du 28/12/2024
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Parfait
Sabine D.
Le
suite à un achat du 29/12/2024
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Bons prix, bonnes affaires, livraison rapide ! Tout va bien !
Peter Balazs B.
Le
suite à un achat du 02/01/2025
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★★★★★
Des prix qui forcément font plaisir, du choix, un envoi rapide, il n'en fallait pas plus pour me séduire.
Je recommande vivement ecigplanete qui devient officiellement ma nouvelle boutique de vape préférée.
David V.
Le
suite à un achat du 28/12/2024
5
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Parfait comme toujours
Loran S.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
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Site super simple d’accès commande passé le 01/01/25 reçu en 3 ou 4 jours très bien emballé je recommande
Lucas J.
Le
suite à un achat du 01/01/2025
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★★★★★
Simple
Stella P.
Le
suite à un achat du 02/01/2025
5
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★★★★★
Bien
Valérie G.
Le
suite à un achat du 02/01/2025
5
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Jamais eu aucun problème livraison toujours dans les délais produits conformes et prix imbattable je recommande
Cindy B.
Le
suite à un achat du 27/12/2024
5
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★★★★★
Le site 0ourrait être plus intuitif et plus simple à utiliser. Les commandes sont toujours très bien emballées et livrees rapidement. Merci ecigplanete
Angelique D.
Le
suite à un achat du 28/12/2024
5
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Envoi rapide, cool soigné
Nathalie L.
Le
suite à un achat du 28/12/2024
3
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★★★☆☆
Un flacon a fuit dans le sachet
Nicolas S.
Le
suite à un achat du 03/01/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Tout d'abord, sachez que nous sommes navrés d'apprendre que l'un des produits de votre commande ait fuit dans votre colis. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com afin de leur faire part de votre situation. Veuillez renseigner votre numéro de commande, la raison de votre demande, la référence du produit qui a fuit accompagné de photos. Cela permettra à notre service client de vous répondre dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée en conséquence. En nous excusant encore pour la frustration occasionnée. L'équipe Ecigplanete
5
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Produits de bonne qualité et très bons. Et le prix est très abordable
Angélique C.
Le
suite à un achat du 31/12/2024
5
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★★★★★
Tres bon site et serieu
Didier P.
Le
suite à un achat du 01/01/2025
5
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★★★★★
Toujours meilleur top
Mohammed L.
Le
suite à un achat du 31/12/2024
5
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★★★★★
Rapport qualité prix au top
Plusieurs commandes jamais de souci.
Merci ecigplanete
Gondry J.
Le
suite à un achat du 02/01/2025
5
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★★★★★
Très bien, livraison rapide et soigné
Valerie A.
Le
suite à un achat du 01/01/2025
5
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★★★★★
Livraison rapide,
Bons prix, bons produits
Gaëlle G.
Le
suite à un achat du 02/01/2025
2
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★★☆☆☆
J’ai commandé une cigarette qui était cassée à l’arrivée, je l’ai renvoyé à mes frais, je n’ai aucune nouvelle à ce jour, je l’ai renvoyé le 2 janvier
J’ai commandé sur d’autres sites des cigarettes, elles étaient mieux protégées par du papier froissée autour de chaque article. Là tout se baladait dans la boîte. Résultat je suis dans l’attente d’un remboursement ou d’une nouvelle cigarette que vous m’avez toujours pas dit donc je ne suis pas satisfaite du service.
Cath R.
Le
suite à un achat du 27/12/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez reçu un produit défectueux. Nous transmettons votre avis au service concerné. Néanmoins, concernant ce dernier que vous avez renvoyé, pouvez-vous nous envoyer le lien de suivi du colis ? Cela nous permettra d'en savoir davantage sur son acheminement et par conséquent, de vous informer sur la procédure de remboursement. Par ailleurs, nous prenons en compte votre recommandation concernant l'emballage des produits au sein des colis que nous partageons également au service compétent afin d'améliorer notre expérience client à l'avenir. En nous excusant pour la gêne occasionnée et en espérant que cela n'affectera pas vos achats chez Ecigplanete à l'avenir. L'équipe Ecigplanete
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Tres bien service impeccable je recommande
Jacques G.
Le
suite à un achat du 02/01/2025
5
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★★★★★
Très réactif à chaque commande chez vous
Bernard D.
Le
suite à un achat du 01/01/2025
5
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★★★★★
Très bon produit livraison rapide
Dominique D.
Le
suite à un achat du 02/01/2025
3
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★★★☆☆
Livraison trop lente
Fabien L.
Le
suite à un achat du 02/01/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez trouvé le délai de livraison trop long à votre goût. Néanmoins, nous tenons à vous rappeler qu'en ayant commandé le 02 janvier après 18 heures, votre commande ne pouvait être éligible à la préparation et à l'expédition le jour-même. C'est la raison pour laquelle, votre commande a été traitée et remise au transporteur le lendemain soit le 3 janvier. Par ailleurs, sachez que les délais de livraison de la France vers la Belgique sont de 3 à 8 jours ouvrables. Ainsi, si vous avez reçu votre commande le 8 janvier, le délai de livraison annoncé par Colissimo a été respecté étant donné que celui-ci a été de 4 jours. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
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Facile d'utilisation RAS
Angélique M.
Le
suite à un achat du 01/01/2025
5
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★★★★★
C'est parfait, merci, que cela continue
Jean-alexandre C.
Le
suite à un achat du 02/01/2025