/10
★★★★★
basée sur 50620 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Très fiable
Sandrine B.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
5/5
★★★★★
Livraison rapide, sérieux
Frédéric S.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
5/5
★★★★★
Très Bon Site, je le recommande.
Bruno P.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
5/5
★★★★★
Bonjour ecigplanete est un très bon site je commande régulièrement je n'ai jamais eu de problème le colis arrive dans les temps et conforme a la commande je recommande à tous et toutes site de confiance merci à l'équipe ecigplanete
Raphael C.
Le
suite à un achat du 20/10/2024
5/5
★★★★★
Bien
Dominique B.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
5/5
★★★★★
Rapide, produit très bon, et rapport qualité prix c est top
Sandrine H.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
5/5
★★★★★
Rapide et efficace
Michel M.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
1/5
★☆☆☆☆
Produit inutilisable, service après-vente inefficace
J'ai acheté cette cigarette électronique censée être adaptée aux débutants, mais elle s'est révélée inutilisable dès le départ. Elle fuit en permanence, peu importe les réglages ou les liquides utilisés (testés avec différents ratios PG/VG). J'ai contacté le service après-vente, qui s'est contenté de m'envoyer de nouvelles résistances, toutes aussi défectueuses que les précédentes.
Malgré mes explications détaillées et mes tentatives de résoudre le problème en suivant leurs conseils, le service après-vente persiste à dire que c'est un problème d'utilisation. Pourtant, ce produit est vendu comme convient aux débutants, ce qui est totalement trompeur. Aucune solution concrète n'a été apportée, et je me retrouve avec un produit inutilisable.
Je déconseille fortement ce modèle et la marque pour leur manque de fiabilité et leur service après-vente inefficace. Si vous êtes débutant, fuyez !
Aurélie P.
Le
suite à un achat du 21/09/2024
5/5
★★★★★
Cinq étoiles j ai déja fais pas mal de commande grace aux promos j ai un beau stock beaucoup de choix livraison rapide
Bonne continuation et a la prochaine commande
Cordialement
William
William C.
Le
suite à un achat du 20/10/2024
5/5
★★★★★
Site très lisible et service efficace
Daniel B.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
5/5
★★★★★
Très bien bon produit et pas cher je recommande
Dominique H.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
3/5
★★★☆☆
Un peu déçue. Commande livrée partiellement , obligée de faire un mail pour savoir pourquoi. Au final, produit en rupture donc remboursement après avoir fait une réclamation.
Ghislaine G.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception. En effet, ce genre de situation ne devrait pas se produire, et nous nous en excusons sincèrement. Lorsqu'un produit est en rupture au moment de l'expédition, il est de notre responsabilité de vous en informer dès que possible, et nous regrettons que cela n'ait pas été fait. En conséquence, nous avons transmis l'information au service concerné afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons que le remboursement a bien été pris en compte et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. En vous remerciant pour votre compréhension et nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande. L'équipe Ecigplanete
4/5
★★★★☆
Le colis a été dérouté et reconditionné en cours de route. Le paquet reçu est conforme à la commande passée.
Merci à Ecigplanète pour les tarifs défiant toute concurrence. Vendeur est sérieux.
Nelly Isabelle P.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
5/5
★★★★★
Parfait comme a chaque fois
Loïc L.
Le
suite à un achat du 20/10/2024
5/5
★★★★★
Très satisfaite
Sandra B.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
5/5
★★★★★
Toujours parfait, comme d'habitude !!!
Nathalie N.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
5/5
★★★★★
Tout est bien passé, produit original et en plus je l'ai trouvé en promo, livraison rapide et suivi. Je suis très satisfait par la commande et le magasin, je le recommande vivement
Marian-daniel T.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
5/5
★★★★★
Site pratique et clair
Elsa D.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
5/5
★★★★★
Vraiment très bien
Thierry D.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
5/5
★★★★★
Livraison rapide, produire conforme
Evelyne G.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
5/5
★★★★★
Site sérieux avec prix au top
Kelly S.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
5/5
★★★★★
Super pour le prix et la proximité
Riadh M.
Le
suite à un achat du 01/11/2024
5/5
★★★★★
Reçu rapidement, aimerai avoir un petit cadeau surprise à l intérieur.
Nathalie P.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
5/5
★★★★★
Bon site, facilité de navigation, des produits avec un bon rapport qualité prix. Délais de livraison satisfaisant.
Emmanuel M.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
5/5
★★★★★
Site fiable, je commende régulièrement depuis + 1an
Oussama Z.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
5/5
★★★★★
Livraison toujours au top.
Marc P.
Le
suite à un achat du 28/10/2024
1/5
★☆☆☆☆
Commande pas reçu
Marco R.
Le
suite à un achat du 29/10/2024
Réponse de
Ecigplanete
Le
Bonjour Marco, Bien que nous soyons navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison de votre commande, nous tenons à vous rappeler que que vous avez commandé le 29 octobre après 13 h rendant inéligible le traitement et l'expédition de votre commande le jour-même. C'est la raison pour laquelle, celle-ci a été traité et remise au transporteur le lendemain, autrement dit le 30 octobre, avant d'être réceptionné par le point relais le 2 novembre. Même si les délais de traitement, d'expédition et livraison ont été respectés par notre équipe et par Colissimo étant donné qu'ils sont de 48 heures à 72 heures ouvrables, vous n'avez probablement pas reçu votre commande de la manière souhaitée initialement car nous constatons que vous aviez choisi la livraison à domicile et non en point relais. Ce qui a pu vous causer de la frustration que nous comprenons totalement, mais il arrive parfois que les livreurs soient en incapacité de vous livrer pour différentes raisons, préférant livrer le colis dans un point relais le plus proche de votre domicile. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5/5
★★★★★
10-oct
Clémence B.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
5/5
★★★★★
Comme toujours parfait
Bertrand S.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
5/5
★★★★★
Je suis satisfaite malgrè un début poussif
Elisabeth L.
Le
suite à un achat du 27/10/2024