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★★★★★
basée sur 664 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Produit livré rapidement. et à l'air de qualité. Merci
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Le
4/5
★★★★☆
Bon produit
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Le
5/5
★★★★★
Rien a dire sauf je dirai super produit
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Le
5/5
★★★★★
Satisfait dans l'ensemble, sauf 1 élément mal percé, j'ai du le repercer
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Le
Réponse de
ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Toutes nos excuses pour le problème de perçage, merci de vous en être occupé en interne, nous transmettons de suite votre réclamation au service qualité, merci beaucoup, Mme MANIN
4/5
★★★★☆
Conforme à ma demande
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Le
4/5
★★★★☆
Un produit très pratique d'utilisation. Des possibilités de compléter l'échafaudage. Le gros problème est rencontré avec le centre BMV d' Albertville qui livre plus d'une semaine après réception de la commande et après 4 rendez- vous reportés et deux interventions du fabricant
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Le
Réponse de
ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Nous prenons en compte votre remarque et je vous confirme qu"il est inadmissible que la livraison est été aussi compliquée... je fais remonter de suite a notre service logistique, Nous nous excusons encore et faisons toujours tout notre possible pour que les livraisons se passent au mieux, Merci beaucoup, Mme MANIN
4/5
★★★★☆
Seul bemol une erreur dans la bequille rattrapage de niveau ce n'est pas le modele demande.
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Le
3/5
★★★☆☆
La structure du produit est robuste.
La tenue de la peinture aux chocs est limite, j aurais du opter pour une protection galva.
Pour la livraison, j ai du appeler 2x pour le suivis du colis avec une pièce manque à l arrivé ( envoyer sous 2 jours par la suite).
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Le
5/5
★★★★★
Très bien , matériel professionnel rien à dire je recommande cette maison
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Le
5/5
★★★★★
Parfait tant en ce qui concerne le matériel que le délai de livraison.
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Le
4/5
★★★★☆
BIEN
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Le
5/5
★★★★★
Je suis satisfait
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Le
3/5
★★★☆☆
La livraison a été plus longue qu'annoncé et en plus il a fallu que j'aille chercher ma commande au siège de Geodis ne pouvant pas être présent à mon domicile sur la plage imposée 9h-17h
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Le
1/5
★☆☆☆☆
Livraison en retard qui m'a énormément pénalisé.
Service client catastrophique, aucune prise en compte de ma problématique.
Je ferai mon possible pour déconseiller cette entreprise et lui faire de la mauvaise pub
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Le
5/5
★★★★★
Entreprise sérieuse de confiance vendant un matériel de qualité. Livraison très rapide. A recommandé. Merci pour leur travail.
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Le
5/5
★★★★★
Super commande conforme service au top personnel a l ecoute je recommande fortement .
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Le
5/5
★★★★★
Très réactif merci encors
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Le
5/5
★★★★★
Super pas de soucis bon matériel.
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Le
4/5
★★★★☆
Premiere livraison annoncee 5 minutes avant le passage de livreur (), deuxieme proposee dans un creneau 8h - 17h30, en semaine seulement
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Le
5/5
★★★★★
Bon produit, tres stable.
seul chose pas tres pratique : les mains courantes se rabattent meme en serrant les vis de blocage
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Très satisfait
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Bonjour, il y a certainement des choses à faire sur la protection des endroits fragiles du matériel livré, voir aussi avec les entreprises de livraison qui ont bien perdu de leur professionnalsation. Pour ma part je ne commanderai ce genre d'article sur Internet, trop de problèmes de livraison. Cordialement.
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Le
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ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, et encore toutes nos excuses si vous avez été déçu de notre service de livraison, nous prenons bonne note de votre retour, normalement les transporteurs avec qui nous travaillons connaissent bien notre frêt et avec l'emballage thermo retractable nous avons su trouver une solution efficace en qualité de livraison, mais nous ne sommes pas à l'abri de quelques chauffeurs malveillants hélas,
5/5
★★★★★
Matériel de qualité
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Le
4/5
★★★★☆
Super produit, livraison compliquée mais finalement effectuée.
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Le
5/5
★★★★★
Servi rapidement
Bon produit
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Le
5/5
★★★★★
Commande reçue rapidement, matériel conforme, service client m'a envoyé la facture par mail dès l'expédition. RAS.
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Le
1/5
★☆☆☆☆
Conseil : émettre dans tous les cas des réserves auprès du transporteur. Aucun sens commercial et responsable. Les dégâts ont été constatés au montage. Ni la palette, ni le produit ne présentaient de défaut. Discours de sourds avec le service commercial. Bref 1000 jeté par les fenêtres. Cela faisait longtemps que je n'avais assisté à un tel "je m'en foutisme"
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Le
Réponse de
ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, nous sommes vraiment désolés mais il est vrai : il faut absolument vérifier la marchandise a la livraison sinon le transporteur n'échange pas le produit, par contre nous vous avons proposé un devis pour la réparation de la pièce cassée, (a moindre coût) mais vous n'avez pas répondu, nous restons a votre disposition, encore désolé,
5/5
★★★★★
Livraison parfaite bien emballé seul bémol la notice écrite trop petite et collée sur le tablier . une vidéo de montage serait souhaitable et une notice plus claire.
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Le
4/5
★★★★☆
Une réponse très rapide au téléphone, l'échelle commandée (+10m) répond très bien au besoin.
Un service de livraison insuffisant. Plus d'une semaine de délai contre 3à 5 jours annoncés, finalement, obligé d'aller chercher l'échelle au dépôt du transporteur pour respecter le délais (si délais connu, je n'aurais pas acheté)
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, et merci pour votre retour positif sur le service client et la qualité du produit, Pour la livraison en effet ce mois de décembre aura été très compliqué (effet gilets jaunes notamment) nous sommes encore désolés pour le délai de livraison et nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année, merci, Mme MANIN