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basée sur 448 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Les vis latérales du luminaire applique Monza 0915 sont difficiles à remettre en place, le pas de vis est mal fait des 2 côtés. A part cela tout est correct.
Client
Le
Réponse de E-luminaire
Le
Cher client, Merci pour votre retour d'information que nous allons transmettre au fabricant. N'hésitez pas à nous contacter au 04 50 41 43 40 en cas de problème avec l'applique. A très bientôt, Cindy D.
5
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★★★★★
Le 3 février 2017, Emballage protégeant très bien l'article commandé. Rapidité dans l'exécution de la commande. Bien cdt, Michel Chabrol
Client
Le
Réponse de E-luminaire
Le
Cher client, Un grand merci pour votre commentaire ainsi que l'évaluation de nos service. A très bientôt, Cindy D.
5
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★★★★★
Le seul problème est que la personne à l'envoie a renseigné un mauvais code postal au premier envoie. Le colis a été retourné à l'expéditeur ... Bref, ça a donc mis près de deux semaines de plus que prévu.
Client
Le
Réponse de E-luminaire
Le
Cher client, Merci de ne pas avoir tenu compte de cette erreur dans la note donnée à nos services. A très bientôt, Cindy D.
5
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★★★★★
ECommerçant très bien. Contact facile. Produits hauts de gamme donc chers, que l'on ne trouve pas dans les magasins habituels en province
Cedric
Le
Réponse de E-luminaire
Le
Cher client, Un grand merci pour ce commentaire et cette belle note qui nous fait chaud au coeur. A très bientôt, Cindy D.
5
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★★★★★
Rapide et conforme à notre attente.
Client
Le
Réponse de E-luminaire
Le
Un grand merci pour votre commentaire et cette belle évaluation. A très bientôt, Cindy D.
5
/5
★★★★★
Produit de qualité, livraison dans les délais avec un emballage soigneux. Transaction parfaite. Je recommande ce site.
Client
Le
Réponse de E-luminaire
Le
Très chère cliente, Merci infiniment pour cette très belle évaluation. A très bientôt, Cindy D.
5
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★★★★★
Très à l'écoute du client et très très aimable
Client
Le
Réponse de E-luminaire
Le
Très cher client, Un grand merci pour cette belle évaluation ! A très bientôt ! Cindy D.
5
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★★★★★
Top Produit superbe Service de qualité, conseils très bons et très rapides Je reviendrai, c'est certain
Yann
Le
Réponse de E-luminaire
Le
Très chère cliente, Merci de la confiance que vous avez accordée à notre société ! Nous avons hâte de voir en photo le rendu final avec le lustre ! A très bientôt, Cindy D.
3
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★★★☆☆
Très jolie luminaire, dommage qu'une pièce de la verrerie est arrivé cassé lors de 2 livraisons ... Les transporteurs ne font pas attention aux colis 🙁
Client
Le
Réponse de E-luminaire
Le
Cher client, Je vous remercie pour votre avis sur notre site et sur nos produits. Une nouvelle verrerie vous a été envoyée en SAV, merci de nous contacter si vous ne l'avez toujours pas reçue. A très bientôt, Cindy D.
4
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★★★★☆
Le sens de l'applique n'est pas conforme à la commande sur le site. Dommage car au niveau rapidité rien à redire
Client
Le
Réponse de E-luminaire
Le
Chère cliente, Je vous remercie pour votre évaluation et vous invite à prendre contact avec notre service SAV au 04 50 41 43 40 pour vous envoyer la bonne version de l'applique que vous avez commandé. Très sincèrement, Cindy D.
4
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★★★★☆
Oui
Client
Le
5
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★★★★★
Bonne écoute au SAV pour me trouver des pièces de rechange (Diffuseurs lumière en verre).
Jacqueline
Le
Réponse de E-luminaire
Le
Cher client, Un grand merci pour cette belle évaluation de nos services. A très bientôt, Cindy D.
5
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★★★★★
Très satisfait du traitement de ma commande et du produit, fidèle à la description
Client
Le
Réponse de E-luminaire
Le
Cher client, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis à la suite de votre achat sur e-luminaire.com. A très bientôt, Cindy D.
5
/5
★★★★★
Service client a éte EXCELLENT Personel, d'une facon rare aujourdh'hui - mais une "marque de perfection francaise" MERCI
Eva
Le
Réponse de E-luminaire
Le
Chère cliente, Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au coeur. A très bientôt, Cordialement, Cindy D.
4
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★★★★☆
Les plus de cette entreprise : un personnel agréable, réactif et compétent un numéro d'appel non surtaxé le point négatif vient d'un transporteur "je m'en foutiste" qui jette sans précaution le colis malgré la mention fragile
Client
Le
Réponse de E-luminaire
Le
Chère cliente, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre témoignage. Des mesures ont été prises en interne du côté de la société de transport afin de sanctionner le livreur en question. A très bientôt ! Cindy D.
5
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★★★★★
Parfait
Catherine
Le
5
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★★★★★
Trés satisfait
Client
Le
5
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★★★★★
Très satisfait. Super accueil téléphonique. Produit de haute qualité. Première commande sur votre site sans AUCUN REGRET. Merci pour votre professionnalisme.
Daniel
Le
Réponse de E-luminaire
Le
Chers clients, Un grand merci pour cette jolie évaluation que toute l'équipe apprécie fortement. A très bientôt, Cordialement, Cindy D.
5
/5
★★★★★
Trés satisfait, je recommande votre site.
Client
Le
Réponse de E-luminaire
Le
Merci beaucoup pour cette jolie évaluation et votre recommandation. A bientôt, Cindy D.
4
/5
★★★★☆
Service globalement bien, marchandise de qualité, info précises sur délais de livraison, livraison par TNT pas terrible.
Client
Le
Réponse de E-luminaire
Le
Chère cliente, Nous vous remercions pour cette belle évaluation et sommes navrés que la livraison n'ait pas été conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques par e-mail à info@e-luminaire.com afin que nous puissions faire remonter l'information au service client TNT. A bientôt, Cindy D.
5
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★★★★★
Schneller Versand - wunderschöne Lampe - vielen Dank.
Client
Le
Réponse de E-luminaire
Le
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Cindy D.
3
/5
★★★☆☆
Sac correct Livraison délais et transporteur plus que moyrn
Client
Le
Réponse de E-luminaire
Le
Bonjour, Je vous remercie pour votre évaluation qui nous permet d'améliorer les points jugés insuffisants. A bientôt, Cindy D.
5
/5
★★★★★
Bon rapport qualité / prix Délais de livraison conformes à ce qui est annoncé et suivi de l'avancement
Client
Le
Réponse de E-luminaire
Le
Cher client, Un grand merci d'avoir partagé votre expérience sur e-luminaire. A très bientôt, Cindy D.
5
/5
★★★★★
RAS
Client
Le
4
/5
★★★★☆
Correspond à mes attentes Cependant pour le gros lustre un support d'ampoule était cassé, on a mis de la colle... Cet élément devait être cassé au départ car l'ensemble était vraiment très bien emballé
Client
Le
Réponse de E-luminaire
Le
Cher client, Je vous remercie pour votre retour. Pour le problème rencontré avec le lustre, merci de me contacter au 04 50 41 43 40 afin de faire un SAV. Cordialement, Cindy D.
5
/5
★★★★★
Très satisfait
Client
Le
5
/5
★★★★★
Conseils et accueils parfaits. Produits conformes à la description Emballage soigné Livraison rapide
Didier
Le
Réponse de E-luminaire
Le
Cher client, Je suis ravie que vous soyez pleinement satisfait de nos services ainsi que de votre commande. Un grand merci pour cette jolie évaluation. Cindy D.
5
/5
★★★★★
Beau produit conforme à notre choix
Client
Le
Réponse de E-luminaire
Le
Chère cliente, Je suis ravie que vous soyez satisfaite de votre commande. Un grand merci pour cette jolie évaluation. Cindy D.
5
/5
★★★★★
Oui
Client
Le
4
/5
★★★★☆
Très satisfaisant en dehors de la livraison: la commande a été déposé au pied de la porte sans m'avertir alors que j'était sur place donc je n'ai pas pu vérifier l'état du paquet ni l'état des articles. Par chance tout était nickel mais pour une commande de 300€ c'est un peu léger. Sinon rien à redire le produit est de superbe qualité
Client
Le
Réponse de E-luminaire
Le
Très chère cliente, Un grand merci pour les excellentes notes que vous attribuez au produit et à notre service client. Je suis cependant désolée du manque de professionnalisme de la part du livreur. Je remonte l'information auprès de sa direction afin que cela ne se reproduise pas. A très bientôt, Cindy D.